添加科目时,提示“科目名称中不能含有百分号。”/为什么不能输入特殊字符?

科目中不能出现%/:等特殊符号,以免影响数据。

QQ图片20181012145358.png

如果你一定要用到这些符号的话,请切换为全角输入,比如%/:

怎么在微信上绑定e会计会员账号?

微信公众号绑定会员步骤:

1、进入软件账套,点上方系统管理-系统认证,看下所使用的e会计用户名

2、扫描二维码并关注“e会计”微信公众号

e会计微信号二维码.jpg

3、在官网登录会员:点击登录会员

4、在e会计公众号中,点击【会员中心】-【会员中心】,填写用户名、密码、昵称(自己随意设置即可),完成会员绑定。

5、如果需要填写公司名称的,可以到电脑上登录会员中心中修改信息。点击进入会员中心

6、微信绑定会员后,登录免费版软件,可以在5秒后关闭广告弹窗哦~

7、会员账号绑定错误,暂时不支持解绑重新绑定哦,后期e会计软件会升级改版,届时将会增加解绑和重新绑定的功能。


软件出现不能结账时的几种解决办法

软件出现不能结账时的几种解决办法,点击文档查看解决方法:

几种不能进行结账的解决办法.pdf


辅助核算常见问题

1.辅助核算余额表里有数据,往来对账单里缺少初始化数据,在录期初的时候没有录往来期初数据。备注:往来初始化,余额和往来对账单(明细)分开2个地方录入


2.部分凭证上的数据,余额表里不取数,重新保存凭证后查看


3.反初始化修改期初往来核算,导致后期录入数据在期初里删不掉,账套损坏,要从后台删。


4.往来对账单查询时选择001-010,同一往来单位不在一张上显示的,单独,查询就可以,原因在于很多人业务编号设置不规范。


如何查询安装e会计软件电脑的MAC地址?

收费版软件只能激活3次,如果您在多台电脑上安装激活了软件,导致认证超台数,则需要把您不使用电脑上安装的e会计收费版软件卸载掉,再联系客服支付30元端口清理费,清理端口。

您可以通过MAC地址判断哪台电脑上的e会计软件需要卸载,

查询MAC地址的方法:
1.在开始-运行里输入cmd
2.在命令提示符里输入ipconfig/all


MAC1.png


MAC2.png


Mac3.png


 


注册会员时提示:验证码错误,注册不成功,怎么办?

注册会员提示验证码错误的解决办法:


1、检查电脑时间,请调整为当前的北京时间(精确到分钟)。

   时间的短日期格式设置成:yyyy-M-d。

2、浏览器安全设置过高,请打开浏览器-工具-internet选项,将安全级别设置为【中】,同时需要打开cookies功能。
操作步骤点击链接查看:https://jingyan.baidu.com/article/4853e1e5146e071909f726e5.html

3、输入法是否选择了全角,请切回【半角】(月亮)模式录入验证码。


设置成功后,重新打开e会计官网,点【注册】进行会员注册。 


e会计软件中的账套云共享怎么用呢?

e会计账套云共享操作说明书,点击查看:

e会计账套云共享操作说明.pdf


登录账套提示:-1文件列表获取失败,怎么解决?

点确定可以进入账套,出现这个提示是因为您当前的网络环境不稳定造成的,不影响账套使用,等网络环境稳定后就不会看到这个提示了。 


导出excel时是空表,没有数据,怎么解决?

1、office刷新问题。在不关闭空表的情况下,请再次点击【复制数据到excel】按钮,看下数据是否能正常显示。

2、office软件更新后的兼容问题。如果再次点击【复制数据到excel】按钮仍无效,试试重启下电脑。

3、上述2步操作后依然无法导出数据,只能自行卸载,并重新安装完整版office尝试解决。

点击新建账套、系统认证等按钮,出现一个黄色三角感叹号

新建账套 系统认证需要电脑联网进行操作。


1、电脑操作系统问题。试试如下操作:

打开e会计,出现该提示时,不要关闭。

在开始-运行中分别输入下面两条代码并运行成功:

regsvr32 scrrun.dll

regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll"

如果失败,请执行卸载重装下软件试试。


2、电脑系统的时间和日期格式问题,凭证日期上显示了“星期几”: 
解决方法:请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期:将短日期格式调整为:yyyy-M-d;将长日期格式调整为:yyyy年M月d日。重新登录软件,新建凭证并保存。 


3、电脑设置成脱机工作,需要解除脱机状态:

打开IE浏览器,选择工具-脱机工作,去掉勾选

9.png

4、网络不稳定,请稍后再试。如果仍然出现,建议重启下路由器试试看。


5、检查360安全卫士等杀毒软件的查杀恢复中是否禁止了msado15.dll等文件的运行。有的话亲恢复并信任相关ms开头的文件。


6、以上操作若无效,只能换台电脑安装或重装系统尝试。若其他电脑安装后也有该问题的,则为网络问题,无法解决。


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