运行set.exe以安装AutoCad,请问怎么解决?

您电脑上面安装的autocad软件出现问题,

如果不使用该软件,可以去【添加与删除程序】把这个软件卸载掉,如果需要使用该软件,则需要把autocad软件进行重装。


结账时提示:当前账套为年度版账套,请使用e会计年度版操作该账套?

出现这个提示:

说明该账套是在e会计收费版中使用的账套,只能在收费版中继续使用。

如您换用免费版,请在免费版中新建账套,重新录入数据。原有账套的数据不能恢复到免费版中使用。

运行时错误432,automation操作期间未找到文件名或类名

您使用的电脑操作系统的scrrun.dll与软件不兼容导致。

需要更换其他电脑安装软件或重装电脑操作系统。

如果是u盘版软件,建议把u盘插入其他电脑试试看。

进行结账操作时,出现提示:该版本仅能结账一次,产品充值后可以继续使用

1、软件已经充值:登录软件,进入账套,点系统管理-系统认证,认证通过,显示充值有效期后,就可以正常进行结账操作了。



2、软件购买后还没有充值,请先登录软件,进入账套,点右下角【产品充值】,完成产品充值后再进行结账操作。

QQ图片20181203111112.png

登录软件时提示:检查软件版本时出错

报税期用户访问量集中,可能会因为网速和服务器连接不通,出现【检查软件版本时出错】的提示,可以关闭该提示,正常登录账套做账或查询数据,但暂时不能进行结账、反结账等操作 ,其他操作不受影响。

建议您可以重启一下路由器或电脑,网络环境比较好的情况下,就不会出现这个提示。


登录账套出现错误提示:添加Group version字段出错

登录账套出现错误提示,如下图:

QQ截图20181121100619.jpg



1、同一个账套中,只有1-2个年度账套会出现这个提示,其他年度可以正常登录:说明是不能登录年度的账套的数据库文件损坏了,需要恢复备份数据,具体步骤可以搜索【备份】关键词查询。


2、同一个账套,每1个年度登录进去都有一样的错误提示:自己修改过DB文件夹里面的账套文件名称,需要改回去,则可以正常登录软件。


怎么更换软件的激活账号?

1、把原有软件中的账套数据拷贝出来;

(1)电脑版:

1、关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标, 

2、XP系统:点属性-查找目标/WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置, 

3、找到【DB】文件夹并打开,把里面自己建立的公司名称的【帐套文件夹】拷贝到电脑桌面或其他磁盘

迁移账套.jpg


(2)U盘版:

关闭e会计软件,打开你的【e会计**U盘版】文件夹,找到【DB】文件夹并打开,把里面自己建立的【有账套名称的文件夹】拷贝到电脑桌面或其他磁盘

迁移账套.jpg




2、注册新的会员账号(点击:注册会员


3、重新下载安装软件:

(1)电脑版:换盘重新安装软件(名词解释:换盘,针对电脑版,指的是原来的软件安装在C盘,重装软件时安装到D盘或F盘);

(2)U盘版:换个u盘,或删除原有【e会计**U盘版】文件夹,重新下载解压缩u盘版软件;


4、把之前拷贝出来的账套文件夹,粘贴到新安装软件的DB文件夹里面(注意:请不要替换DB文件夹,否则软件还需要再次重装)


5、用新注册的会员账号和密码激活软件;


6、更换账号后,收费版本需要重新购买充值,否则无法使用。


当月完成凭正录入后怎么结账?

免费版:

点凭证审核-查询当月凭证-点批量审核,再点【凭证过账】,再点【结转损益】,生成结转凭证后,点本月结账-结账,结账后进入下一个会计期间。

如需计提折旧,请在结转损益前,点固定资产-计提折旧-生成折旧凭证。

收费版:

点凭证查询-查询当月凭证-点批量审核,再点【结转损益】,生成结转凭证后,点本月结账-结账,结账后进入下一个会计期间。

如需计提折旧,请在结转损益前,点期末处理-计提折旧-生成折旧凭证。


检查使用台数出错,请稍后再试,如重复出现请与客服人员联系。

1、出现这个问题是因为您目前使用的收费版本没有充值,请登陆软件,进入账套,点主界面左下角-产品充值,输入充值码,充值成功后就可以正常使用了。


2、错误替换了不同版本的DB文件夹造成。解决方法是保存数据,卸载重装,正确迁移数据后正常激活使用软件。


已经结转损益了,结账时软件提示费用没有结转,怎么办?

需要点凭证-凭证冲销,冲销自己手工做的结转凭证或是错误凭证,重新点【结转损益】,生成结转凭证,再进行结账。

关于我们
公司动态
联系我们
会员中心
产品中心
产品中心
客服支持
产品购买
联系我们
021-58350168
service@kuaijihui.com
上海浦东新区商城路800号斯米克大厦10楼1011室
微信关注