请问为什么我新建了24年的账套后,没有了之前的历史摘要?

因为摘要数据按年保存,新建账套或生成新年度账套后,原有历史摘要不会显示。

在输入凭证时为何经常会跳出来:是否保存

可能是您键盘上的按键碰到或卡住了。保存是F3,关闭是F12,碰到这两个键就会跳出是否保存了。

或者鼠标右键有问题,碰到上面凭证输入右键是关闭窗口,也会跳出是否保存的提示。
QQ图片20231212092436.jpg

我做的凭证怎么没有到明细帐里面呢?/明细账里没有看到录入的凭证

一、我已经做到凭证号8号啦,明细里面怎么才到3号呢?

请点击【下一】,逐页去看,

明细账一个明细科目在一页显示

举例: 记账3 在第1页 记账8可能在第9页


二、明细账里面显示的凭证顺序是错乱的(如下图)

QQ图片20231124151917.jpg


说明:明细账先按凭证时间顺序排序,因此11月21号的记账7/8凭证在11月30号的记账2前面。


【科目余额预警】录入凭证后,科目为什么后面有余额跟着呢,能不能取消?

问题描述:录入凭证后,科目为什么后面有余额跟着呢,能不能取消?(如下图)

QQ图片20231019143251.jpg


问题回复:不支持取消。

这是软件的科目余额预警功能。
凭证输入时显示科目的当期余额,科目金额请填入借方金额或贷方金额。
保存后该余额不会显示在凭证中,查询凭证的时候也不会出现,打印凭证时也不会显示出来。
只有在录入凭证时,方便查看相关科目的最新余额,方便知晓资金情况。

【上一 下一】我是查询8月份的凭证,点进去看凭证,除了第一张是8月份的,点击下一,后面就是9月份的凭证,这是怎么回事?/凭证界面 点下一 跳到下个月的凭证?/凭证界面的上一是灰色的?

问题一:

我是查询8月份的凭证,点进去看凭证,除了第一张是8月份的,点击下一,后面就是9月份的凭证,这是怎么回事?

原因说明:

因为凭证界面的【上一】 /【下一】仅适用于查看当期未结账的凭证,也就是指9月份的上一下一。

8月份已经结账了,只能一张张双击打开查看详细,不能使用【上一】 /【下一】功能。

除非反结账回到8月,才能使用8月的【上一】 /【下一】功能。


问题二:凭证界面的上一 下一 最后的按钮灰色的?

QQ截图20240304140805.png

原因说明:

当期的第1号凭证,没有上一 下一 最后的功能,

上一下一只能作用在当期,如果你查询的结果点开非本期的,上一下一会自动跳到当期相应凭证号上。这样来规避凭证不至于录错期间。

凭证已经批量审核了,结账的时候还是提示有两张凭证未审核,是什么原因?

问题描述:凭证已经批量审核了,结账的时候还是提示有两张凭证未审核,是什么原因?

如下图:

点击结账软件提示:

QQ图片20230601143751.jpg


进行凭证审核操作后,软件提示:

QQ图片20230601143757.jpg


问题原因:说明该账套有凭证数据损坏了,导致无法正常完成凭证审核。


解决办法:

1、如果有账套损坏前的备份数据,可以恢复损坏前的备份数据,缺少的数据需要自行手工补录:

可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【恢复备份数据】对照说明操作就可以


2、如果愿意付费,也可以联系远程客服,发账套过去检测一下,看看能否修复好账套数据库:
e会计远程客服远程预约联系方式,QQ:412954710 微信/电话:13024184858 (部分远程服务项目收费,具体收费事项请咨询远程客服)


不能审核凭证,操作凭证审核:提示审核结束,出现以下错误:审核****年**月期间的记账-1凭证失败

进行凭证审核操作,出现:

凭证审核,提示审核结束,出现以下错误:审核****年**月期间的记账-1凭证失败的错误提示(如下图):

QQ图片20230526110228.jpg



问题原因:初步判断应该是账套数据库损坏了

解决办法:

1、如果有账套损坏前的备份数据,可以恢复损坏前的备份数据试试看

可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【恢复备份数据】对照说明操作就可以



2、如果愿意付费,也可以联系远程客服,发账套过去测试一下,看看能否修复好账套数据库:
e会计远程客服远程预约联系方式,QQ:412954710,微信/电话:13024184858 

(部分远程服务项目收费,具体收费事项请咨询远程客服) 

审核结束,出现以下错误:凭正的制表人与审核人是同一人,审核失败,怎么办?

凭证审核软件出现以下提示:

审核结束,出现以下错误

****期间的记账***凭正的制表人与审核人是同一人,审核失败,请使用另外用户审核。


问题原因:

软件设置不同的操作权限后,根据国家会计法规相关规定:软件不允许凭证的制表人和审核人是同一个人。


解决办法:

请使用主管或manger权限登录软件,完成凭证审核和本月结账等操作。

打印预览凭证样式改变?/为什么我这会计科目里面数字代码后面的字有的换行有的不换行啊?

凭证打印预览的样式有变化,有的是横线,有的是空格,如下图:

1.样式一

QQ图片20220906100913.jpg


2.样式二

QQ图片20220906100919.png


由于版本不同,凭证样式显示不同,如需样式二,请点系统管理-在线升级-自动升级-升级,升级软件到最新版本,重新查询凭证并打印预览看一下。


已经结账的月份,查询凭证时,怎么不能点下一页翻看呢?

上一 下一功能 仅适用于在当前会计期间翻阅凭证;

举例说明:

会计期间在7期,查询7月的凭证,点击【上一】【下一】就能翻看7月的凭证;
当结账到8期后,再查询7月的凭证,则【 上一】 【下一】的功能就不适用了,点击【下一】会出现8月的凭证。

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