您的电脑操作系统的ocx控件版本已过期，无法正常使用。 

第一种报错提示：****.ocx错误

1.提示：ComDlg32.ocx 错误

解决方法：请在电脑左下角，点开始-运行，输入： 
regsvr32 C:\WINDOWS\system32\ComDlg32.ocx 

或者

regsvr32  C:\Windows\SysWOW64\ComDlg32.ocx 

取决于您电脑系统是32位还是64位的。

2.提示：MSCOMCTL.OCX  错误

regsvr32 C:\Windows\SysWOW64\MSCOMCTL.OCX  

regsvr32  C:\Windows\SysWOW64\MSCOMCTL.OCX 

提示注册成功后，重启电脑，再登录软件进行操作。

若重复出现，则说明ComDlg32.ocx版本较低，您可以在百度搜索控件名称，下载控件后，放到：

1）电脑系统是32位的，把下载的控件复制粘贴到C盘windows文件夹里面的system32文件夹里面；

2）电脑系统是64位的，把下载的控件复制粘贴到C盘windows文件夹里面的SysWOW64文件夹里面。重新运行上述代码，运行成功后可以继续使用软件。

或者您也可以更换其他电脑安装e会计软件使用。

第二种报错提示：您的***.ocx版本可能已过期，确认您使用的控件版本是同您的应用程序一起提供的。

解决办法一：e会计软件的控件版本太低，需要删除原有低版本控件，重新获取新版本控件，操作方法：

1、高级版、年度版、终身会员版、月度版

1）在关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标：

2）XP系统：点属性-查找目标/WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置

3）找到【UC】文件夹并删除

4）鼠标右键点击e会计桌面图标，选择以管理员身份运行重新登录软件，此时会自动获取最新版本的控件文件。

2、移动版（原名：U盘版）/代账版/云盘版

1）关闭e会计软件，打开你的【e会计**U盘版、e会计移动版、e会计代账版】文件夹

2）找到【UC】文件夹并删除

3）鼠标右键点击e会计启动程序，选择以管理员身份运行重新登录软件，此时会自动获取最新版本的控件文件。

如按照上述方法删除UC文件夹后，无法获取到最新的控件文件，

解决办法二：

1、高级版、年度版、终身会员版、月度版

请在官网-产品中心-e会计中下载最新版本，解压缩后覆盖安装试试看。

覆盖安装的方法是：

请重新下载高级版（原名：年度版），解压成文件夹后，双击KJT.exe安装程序，

此时：

（1）如果您此前的e会计软件是正常安装的，会弹出提示窗口：提示“修改/修复/除去”选择【修复】，修复完毕后重启电脑，重新登录软件试试看。

（2）如果此时弹出正在安装的界面，说明此前您使用的软件没有正常安装，因此出现错误提示，请保存数据，更换盘符，进行软件重装。可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以

2、移动版（原名：U盘版）/代账版/云盘版

建议您换盘进行软件重装，可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以

解决办法三：

高级版、年度版、终身会员版、月度版修复软件后，还是有一样错误提示的：建议您换盘进行软件重装，可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以

这属于office程序报错，与e会计软件本身没有关系，

 一直点【取消】，【取消】，大约点击7次左右，可以进入软件。
如果您不想看到这个提示，就请安装正版的office。WPS版本是不支持的。

或者您可以在百度搜索【PR011.msi】文件下载并安装，修复您的office。 

可以参照链接，学习一下：http://zhidao.baidu.com/question/145326444.html

如果用户习惯于使用老制度，所涉及的科目我们提供以下解决方式： 
以下转换方案是根据实务和制度总结出来的，仅供参考。 
【低值易耗品】：可在在一级科目周转材料下设二级科目低值易耗品。分录如：借：管理费用，贷：周转材料—低值易耗品。 
【以前年度损益调整】：《小企业会计准则》取消以前年度损益调整科目，发生的相关业务直接计在当期损益。分录如：借：管理费用，贷：利润分配—未分配利润。 
【坏账准备】：《小企业会计准则》下是不计提坏账准备的，小企业发生损失时，采用直接转销法进行核算，坏账损失应当于实际发生时，计入营业外支出，同时冲减应收及预付款项。分录如：借：营业外支出，贷：应收账款。 
【应交印花税】：需要在应交税费下设二级科目，即应交税费—应交印花税，分录如：借：营业税金及附加，贷：应交税费—应交印花税。 
【其他应交款】：新会计准则已废除该科目，在新会计制度里用“应交税费”代替就行，其他应交款比如个人所得税等，在易代账中直接使用“应交税费--应交个人所得税”就可以。分录如：借：应交税费--应交个人所得税，贷：银行存款。 
【预提费用】：新会计准则已废除该科目，原属于预提费用的业务现应计入“其他应付款”科目。可先计入借：管理费用，贷：其他应付款。来票后计入借：其他应付款，贷：现金/银行存款。 
【待摊费用】：新会计准则已废除该科目，可用“预付账款”或“其他应收款”代替。 
【应付福利费】：计入应付职工薪酬。 
【待转资产价值】：根据待转资产分别计入固定资产、无形资产等科目。 
【资产减值损失】：2013新小企业会计准则取消了资产类减值准备科目，发生的减值损失直接计入当期损益。

可以先重启电脑后，重新登录软件试试看。

如果重启电脑后，还是出现一样的错误提示：

一、电脑系统缺少软件运行控件或控件注册不成功。 
解决方法： 
在电脑左下角开始-运行中输入： 
regsvr32 C:\WINDOWS\system32\MSCOMCT2.OCX 
提示注册成功后即可。 
如果提示未找到该控件，则您需要去百度下载该控件，然后把控件复制粘贴到C盘-Windows-system32文件夹内，再运行上述代码 ，运行成功后可以继续使用。

二、电脑系统内存满了或者安装软件的磁盘满了： 
解决办法：

1、请自行使用360安全卫士或软件管家等工具进行电脑体检并清理电脑垃圾和磁盘，或者联系电脑维修人员进行磁盘清理。

2、也可以更换其他未满的盘符进行软件重装，或者更换其他电脑进行软件重装。

可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【软件重装】对照说明操作就可以 

三、安装e会计软件的u盘或移动硬盘出现硬件损坏（坏道），导致程序无法进行读写：

解决办法：可以更换其他u盘或移动硬盘进行软件重装。

可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【换u盘】对照说明操作就可以

1、点击复制数据到excel时，系统提示：请先安装Microsoft Excel，是什么原因？

（1）软件上的【复制数据到excel】的功能需要您电脑上安装正版office软件才支持导出，WPS版本和office兼容包不支持复制到excel表的功能。

建议使用office2003兼容性较好，office下载路径及使用可以自行百度搜索或咨询微软官方客服，由微软官方提供服务。

安装完毕后，重启电脑，再登录软件进行操作。

WPS版本不支持数据复制到excel表此功能。如安装WPS软件，请先卸载WPS后，再安装正版office进行操作。

office兼容包不支持【复制数据到excel】的功能。

2、我是新购买的电脑，电脑自带的正版office，为什么不能导出，提示：请先安装Microsoft Excel

软件导出使用了Microsoft的控件导出功能。
2007以后部分office版本取消了基础导出功能，只将功能放在打开上，因此一些高版本安装后也导出无效。需要先安装基础2003后再安装高阶版本使用。

建议卸载后，先安装2003再安装最新版本的office版本配套使用。

或者使用office2003+wps配套使用。

3、点击复制数据到excel时，excel提示“正在导出”，但是没有导出数据，是什么原因？

具体属于excel应用程序问题，建议您安装正版office（建议使用office2003兼容性较好），安装完毕后，重启电脑，再试试导出。

如果仍然无法导出，请清理缓存或者重装下excel，office下载路径及使用可以自行百度搜索或咨询微软官方客服，由微软官方提供服务。

WPS版本不支持数据复制到excel表此功能。如安装WPS请先卸载后，再安装正版office进行操作。

office兼容包不支持。

4、之前可以正常导出数据到excel，但是今天不行，提示：正在导出.....

office更新后导致的异常。

只有Microsoft office 2003完整版才有各种基础控件。
至于为什么要卸载掉相关软件外还要卸载Microsoft office是因为Microsoft office会判断版本，有高阶版本是无法顺利安装基础完整版2003的。
所以需要卸载相关软件以及所有Microsoft office后，安装完整2003基础版，再一层层安装高阶版本、Windows installer、VBA、wps、AutoCAD、SolidWorks或其他软件。

5、点击复制数据到excel时，系统提示：运行时错误“462”或运行时错误“424”或者“服务器运行失败”

这是office安装控制器（Office Setup Controller）的问题，或您安装的不是正版office，不支持此功能。

建议您安装正版，安装完毕后，需要重启电脑，再登录软件进行操作。

6、点击复制数据到excel时，系统提示：服务器运行失败（如下图）

问题原因：
简单来说，就是您电脑上安装的Office版本可能太低，无法打开我们的应用，因此提示需要连office服务器响应更新。升级后才能使用。
解决办法：

建议您重装比如免费完整版office 2003后再试试导出功能。可以导出后再安装高阶版本的office或wps等高阶办公软件版本。

7、Setup Error
the setup controller has encountered a problem during install. Please review the log files for further informatin on the error.

修改目录的方法：

Office 2007软件，请找到

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12\Office Setup Controller目录，改名或者删除。或将其下setup.exe程序改名。

Office 2010软件，请找到

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Office Setup Controller目录，改名或者删除。或将其下setup.exe程序改名。

Office 2010以上版本软件，请找到

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Office Setup Controller目录，改名或者删除。或将其下setup.exe程序改名。

注意：

改名后，请重启电脑，再重新打开软件使用！

WPS版本不支持数据复制到excel表此功能。如安装WPS请先卸载WPS后，再安装正版office进行操作。

这是office安装控制器（Office Setup Controller）的问题，或您使用的是Office精简版、深化版等非完整版，缺少组件，所以在软件需要搜索安装源时找不到。 
您需要重新安装正版office。WPS版本是不支持的。

建议您安装正版，安装完毕后，需要重启电脑，再登录软件进行操作。

Setup Error
the setup controller has encountered a problem during install. Please review the log files for further informatin on the error.

修改目录的方法：

Office 2007软件，请找到

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12\Office Setup Controller目录，改名或者删除。或将其下setup.exe程序改名。

Office 2010软件，请找到

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Office Setup Controller目录，改名或者删除。或将其下setup.exe程序改名。

Office 2010以上版本软件，请找到

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Office Setup Controller目录，改名或者删除。或将其下setup.exe程序改名。

注意：

改名后，请重启电脑，再重新打开软件使用！

WPS版本不支持数据复制到excel表此功能。如安装WPS请先卸载WPS后，再安装正版office进行操作。

登录软件，出现下图提示：

或者

简单来说，一般系统预装的office都是简易版，功能有缺失。

您可以点个取消七八次忽略这个问题。

如果不希望出现该提示，可以卸载Microsoft office，然后安装microsoft office 2003完整版，无提示后再装更高阶的office版本才可以。

解决办法：

1、win7或XP系统：请一直点击【取消】按钮，大约点击7-10次左右，可以进入e会计软件。

2、win8或win10系统：请卸载office，重启电脑后换路径重装正版office解决。

3、win11系统：e会计不支持win11系统，可以自行对照win10系统的解决方法试试看，如果不行的话，只能每次一直点取消进入，如果一直点取消不能进入的话，则建议更换其他电脑安装使用e会计。

4、WPS版本是不支持的。

5、office下载路径及使用可以咨询微软官方热线：400-882-2059或者微软技术支持热线：400-820-3800，由微软官方提供服务。（如提示电话号码失效，建议您自行百度搜索微软客服电话号咨询）

6、如果对照说明操作后，不能解决的，建议您可以更换其他电脑安装e会计软件试试看，如您没有其他电脑可以更换，或者无法连接有线网络进行认证，可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号（支付宝付款的，还需要提供支付宝账号）进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！

这是office安装控制器（Office Setup Controller）的问题，或您使用的是Office精简版、深化版等非完整版，缺少组件，所以在软件需要搜索安装源时找不到。 
1、请一直点击【取消】按钮，大约点击7次左右，可以进入e会计软件。

2、如果一直点【取消】也无法进入：请卸载精简版office，重启电脑后，换路径重装正版office解决。

3、WPS版本是不支持的。

Setup Error
the setup controller has encountered a problem during install. Please review the log files for further informatin on the error.

修改目录的方法：

Office 2007软件，请找到

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12\Office Setup Controller目录，改名或者删除。或将其下setup.exe程序改名。

Office 2010软件，请找到

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Office Setup Controller目录，改名或者删除。或将其下setup.exe程序改名。

Office 2010以上版本软件，请找到

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Office Setup Controller目录，改名或者删除。或将其下setup.exe程序改名。

【注意】：

1、改名后，请重启电脑，再重新打开软件使用！

2、如果按照上述说明找不到对应文件进行修改的话，说明该电脑上安装的office缺少源文件，请卸载该版本的office，重启电脑后，换路径重装正版office解决。office下载路径及使用可以咨询微软官方客服。

1、软件升级后，没有以管理员身份运行打开软件

解决办法：

关闭软件，重新以管理员身份运行登录。

2、备份盘符的磁盘空间已满，可以换个路径重新备份，比如备份到电脑桌面试试看。

3、将e会计程序文件设置成了【只读或隐藏】，只需关闭e会计程序，将【只读或隐藏】设置取消后，重新登录软件即可。 

取消隐藏文件或文件夹的步骤： 
点击：我的电脑-工具-文件夹选项-点【查看】-找到【隐藏文件和文件夹】-在【显示所有的文件和文件夹】前面打个点，就可以了。 

取消【只读】： 
在被只读的文件上点右键-属性-把【只读】前面的打勾去掉即可。 
操作完毕后，请重新登录软件，再试试看。

如果恢复时提示“不是有效的备份文件”，请查看要还原的文件后缀名是否为bak。软件备份生成的文件后缀名为.bak，恢复时也需要用有效的.bak文件还原。

以上3种方法尝试过后还是没有解决问题，则可能是：

4、e会计的程序文件夹中的备份程序（BackUp.exe）损坏了，需要进行【软件重装】：

可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以

如提示“程序正在运行中”：

问题原因一、通常是e会计软件刚关闭，又立马再次打开软件，或者点击按钮操作太快导致多点造成的

解决办法：

1、重启电脑

点【启动e会计】一下即可，等待3-5分钟软件启动，等待期间不要反复去点，容易提示软件正在运行中。每次必须右键【以管理员身份运行】的方式打开使用，不能直接双击打开。

2、说明电脑系统后台还有一个kjt.exe正在运行。

1、请右键下方任务栏，调出任务管理器（或者ctrl+alt+delete组合键调出任务管理器），在第1项“应用程序”中点 ekj_signle选择【结束任务】，或到“进程”中关闭kjt.exe或者update（32位）进程。

3、如在软件打开状态下，复制粘贴账套文件夹也会出现上述提示，请关闭软件后，重新复制账套文件夹进行替换。

4、电脑C盘空间不足或电脑运存不够，导致软件无法正常启动显示，可以自行清理出C盘空间或更换其他电脑使用软件。

5、如果每次提示“运行中”，只能通过重启电脑的方式解决（无法在任务管理器中找到e会计启动程序.exe、KJT.exe、Update.exe、Check.exe、wpscloudsvr.exe、SysLoad.exe等程序文件强制关闭），则说明您的电脑系统后台一直在强制运行e会计软件，不能主动关闭，如需解决该问题，则需要：

（1）重装与现在使用的电脑操作系统版本不同的其他电脑操作系统；

（2）更换其他电脑安装使用e会计；

（3）如您没有其他电脑可以更换，可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号（支付宝付款的，还需要提供支付宝账号）进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！

问题原因二：刚刚完成软件升级，登录软件后出现运行中的提示：

说明软件没有正常升级成功，解决办法：

1、请先关闭e会计软件程序。

2、找到程序文件夹，删除update文件夹、UC文件夹和KJT.exe程序：

1）电脑版： 

关闭软件，右键桌面e会计快捷方式-属性-查找目标(WIN7：打开文件位置)

找到Update文件夹、UC文件夹和KJT.exe，将三个文件全部删除。 

2）移动版（u盘版）：

关闭软件，打开【e会计**U盘版】文件夹，找到Update文件夹、UC文件夹和KJT.exe，将三个文件全部删除。 

3、在VIP QQ群的【文件】中下载对应版本的【**版最新替换文件.zip压缩包】，解压缩下载包。

4、将解压得到的UC文件夹和KJT.exe放入原来的程序文件夹内。

简单来说就是程序关闭情况下打开软件的文件夹，找到Update文件夹、UC文件夹和KJT.exe应用程序进行删除。到群里下载群文件的对应最新替换文件，解压得到最新UC文件夹和KJT.exe应用程序放回去。

为什么要删除3个文件，而放入2个新文件？
update是升级文件夹，如果升级异常，必须删除（否则可能会反复升级并提示程序正在运行中，无法进行下一步操作）。在最新替换文件.zip中的UC和KJT.exe是最新的，因此也不需要update文件夹再去升级。
因此只要找到Update、UC文件夹和KJT.exe应用程序，删除掉。然后下载最新替换文件，解压得到新的UC文件夹和KJT.exe应用程序，放回去，就可以了。相当于手动升级到最新版本。
尽量删除后下载最新文件、解压放回，不要覆盖替换已存在文件。