我的电脑重新装了系统,现在软件不好结账怎么办?

年度版软件/免费版软件,电脑系统重装了,软件也需要进行软件重装。

请搜索【重装】这个关键字,对照软件重装的步骤说明操作即可。


软件没有了?u盘丢了?u盘坏了?u盘打不开了?u盘中毒了?电脑坏了?电脑打不开了?软件误删了?

重要说明:

1)使用U盘版软件,如果u盘损坏、丢失、中毒,无法打开,且备份数据在u盘上,或者在其他磁盘有备份文件,但是备份文件也是损坏的,则数据完全丢失无法找回,软件是单机版的,联系客服也无法找回!

2)使用年度版软件,如果电脑硬盘损坏、电脑中毒、电脑重装操作系统且软件安装在C盘,在其他盘符没有备份数据,或者备份文件也是损坏的,则数据完全丢失无法找回,软件是单机版的,联系客服也无法找回!如果在其他盘符有备份数据,可以通过全盘搜索账套名称尝试找回数据。

3)数据丢失后,软件可以下载、重新安装、用充值过的会员账号激活就可以继续使用,数据需要全部手工重新录入!


第一步:进入官网 产品中心-e会计 下载您购买的软件产品。 

第二步:重新安装软件:

1)e会计年度版、e会计企业标准版(免费版)的安装方法:

下载后软件包,先进行解压缩,解压完毕后,打开解压后的黄色文件夹,双击e会计**版.exe安装文件;安装完成后,桌面会生成e会计快捷键图标,双击图标登录软件。初始用户名是manger,密码为空,直接点【确定】进入软件。 注意: 1、如果是win7以上系统,安装时,建议右键点击.exe程序文件,选择“以管理员身份运行”进行软件安装。 2、软件安装过程中,如果出现360等安全卫士的阻止,请选择【允许程序全部操作】,并在【记住我的选择】前面打勾或者选择【添加信任】。


2)e会计年度U盘版/代账版安装方法:

1、下载安装包到U盘; 

2、解压缩下载包(注意:鼠标右键点击压缩包,选择解压到当前文件夹,不是直接双击打开哦); 

3、打开解压出来的黄色文件夹,找到【e会计U盘启动程序】,双击该图标; 

4、在弹出界面点击【启动e会计】,弹出e会计登录画面; 

5、初始用户名为manger,密码为空,点确定进入软件。


第三步:可以找回数据的情况下,找回数据的方法有两种:

方法一:通过账套文件夹找回数据: 

如果在软件重装、电脑系统重装、软件删除前,有将【DB】文件夹内,有公司名称的【账套文件夹】复制出来,那么只需要将原有的账套数据迁移到新安装的e会计软件中就可以找回数据,操作步骤如下: 

(一)迁移到电脑版: 

1、关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标, 

2、XP系统点属性-查找目标(如果是WIN 7以上系统,请点属性-打开文件位置),

3、找到【DB】文件夹并打开,将您原有的【帐套文件夹】粘贴进去,重新登录软件即可。 

(二)迁移到U盘版: 关闭e会计软件,打开你的【e会计***U盘版】文件夹,找到【DB】文件夹并打开,将您原有的【账套文件夹】粘贴进去,重新登录软件即可;


第三步 找回数据 方法二:通过备份文件找回数据: 

如果保留有账套的备份数据,那么可以通过新建账套-恢复备份数据的方法,找回您的数据。

 (一)备份数据的默认保存路径: 

1、电脑版:关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标,XP系统点属性-查找目标(如果是WIN 7以上系统,请点属性-打开文件位置),找到【back】文件夹并打开,里面有备份文件。 

2、U盘版:直接打开【e会计**U盘版】文件夹,找到【back】文件夹并打开,里面有备份文件。 如果您备份时修改过备份路径,请在您选择的备份路径下查找。 

(二)备份文件的样式:【备份时间+账套名称】.bak 

例如:[20130812121234]上海某公司.bak:表示2013年8月12日12时12分34秒做的备份数据,您可以根据备份时间,找到您需要恢复的备份数据。 

(三)恢复备份数据的操作步骤如下: 

1、新建帐套,账套启用日期、行业、会计制度要与原账套一致; 

2、在初始化阶段-点系统管理-【备份与恢复】-恢复-恢复备份数据; 

3、如果有多个年度的账套,例如有2012年和2013年2个年度的数据,如何恢复: 

(1)先建立2012年账套,恢复2012年12期备份数据,点本月结账-生成新年度帐套; 

(2)进入新生成的2013年账套,恢复2013年的备份数据。


第四步:用您充值过的会员账号和密码激活软件。


怎么更换软件的激活账号?换账号?

原会员账号(激活账号)对应的手机号注销了,保留原会员账号(激活账号),不影响充值和账套的使用。


如需更换账号,请按照以下步骤进行操作:


1、把原有软件中的账套数据拷贝出来;

(1)电脑版:

1、关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标, 

2、XP系统:点属性-查找目标/WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置, 

3、找到【DB】文件夹并打开,把里面自己建立的公司名称的【帐套文件夹】拷贝到电脑桌面或其他磁盘

迁移账套.jpg


(2)U盘版:

关闭e会计软件,打开你的【e会计**U盘版】文件夹,找到【DB】文件夹并打开,把里面自己建立的【有账套名称的文件夹】拷贝到电脑桌面或其他磁盘

迁移账套.jpg




2、注册新的会员账号(点击:注册会员


3、重新下载安装软件:

(1)电脑版:换盘重新安装软件(名词解释:换盘,针对电脑版,指的是原来的软件安装在C盘,重装软件时安装到D盘或F盘);

(2)U盘版:换个u盘,或删除原有【e会计**U盘版】文件夹,重新下载解压缩u盘版软件;


4、把之前拷贝出来的账套文件夹,粘贴到新安装软件的DB文件夹里面(注意:请不要替换DB文件夹,否则软件还需要再次重装)


5、用新注册的会员账号和密码激活软件;


6、更换账号后,收费版本需要重新购买充值,否则无法使用。


软件没有了,怎么办?

解决方法:

1)重新下载安装软件

2)在有备份文件或有账套文件夹的情况下,可以找回数据

3)没有备份,也没有账套文件夹,则无法恢复数据,全部数据只能重新录入。

温馨提示:

e会计软件所有版本都是单机版,我们不保留用户的任何数据,如果账套数据丢失或损坏,联系客服是无法找回的!建议您平时做好数据备份工作! 



第一步:进入官网 产品中心 下载您购买的软件产品。 点击进入产品中心

第二步:重新安装软件:

1)e会计年度版、e会计企业标准版(免费版)的安装方法:

1、下载后软件包,先进行解压缩,解压完毕后,打开解压后的黄色文件夹,XP系统:双击e会计**版.exe安装文件/win7及以上系统,请右键点击.exe程序文件,选择“以管理员身份运行”,进行软件安装。 

2、安装完成后,桌面会生成e会计快捷键图标,双击图标登录软件。

3、初始用户名是manger,密码为空,直接点【确定】进入软件。 

注意: 软件安装过程中,如果出现360等安全卫士的阻止,请选择【允许程序全部操作】,并在【记住我的选择】前面打勾或者选择【添加信任】。


2)e会计年度U盘版安装方法:

1、下载安装包到U盘; 

2、解压缩下载包(注意:鼠标右键点击压缩包,选择解压到当前文件夹,不是直接双击打开哦); 

3、打开解压出来的黄色文件夹,找到【e会计U盘启动程序】,XP系统:双击该图标/win7及以上系统:右键点击启动程序-选择以管理员身份运行; 

4、在弹出界面上点击【启动e会计】,弹出e会计登录画面; 

5、初始用户名为manger,密码为空,点确定进入软件。

注意: 软件安装过程中,如果出现360等安全卫士的阻止,请选择【允许程序全部操作】,并在【记住我的选择】前面打勾或者选择【添加信任】。


第三步:找回数据。找回数据的方法有两种:

方法一:通过账套文件夹找回数据: 如果在软件重装、电脑系统重装、软件删除前,有将【DB】文件夹内,有公司名称的【账套文件夹】复制出来,那么只需要将原有的账套数据迁移到新安装的e会计软件中就可以找回数据,操作步骤如下: (一)迁移到电脑版: 1、关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标, 2、XP系统点属性-查找目标(如果是WIN 7以上系统,请点属性-打开文件位置), 3、找到【DB】文件夹并打开,将您原有的【帐套文件夹】粘贴进去,重新登录软件即可。 (二)迁移到U盘版: 关闭e会计软件,打开你的【e会计***U盘版】文件夹,找到【DB】文件夹并打开,将您原有的【账套文件夹】粘贴进去,重新登录软件即可;


方法二:通过备份文件找回数据: 如果保留有账套的备份数据,那么可以通过新建账套-恢复备份数据的方法,找回您的数据。 (一)备份数据的默认保存路径: 1、电脑版:关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标,XP系统点属性-查找目标(如果是WIN 7以上系统,请点属性-打开文件位置),找到【back】文件夹并打开,里面有备份文件。 2、U盘版:直接打开【e会计**U盘版】文件夹,找到【back】文件夹并打开,里面有备份文件。 如果您备份时修改过备份路径,请在您选择的备份路径下查找。 (二)备份文件的样式:【备份时间+账套名称】.bak 例如:[20130812121234]上海某公司.bak:表示2013年8月12日12时12分34秒做的备份数据,您可以根据备份时间,找到您需要恢复的备份数据。 (三)恢复备份数据的操作步骤如下: 1、新建帐套,账套启用日期、行业、会计制度要与原账套一致; 2、在初始化阶段-点系统管理-【备份与恢复】-恢复-恢复备份数据; 3、如果有多个年度的账套,例如有2012年和2013年2个年度的数据,如何恢复: (1)先建立2012年账套,恢复2012年12期备份数据,点本月结账-生成新年度帐套; (2)进入新生成的2013年账套,恢复2013年的备份数据。


第四步:用您充值过的会员账号和密码激活软件。


怎么重装软件?软件重装?

1、按照正确的步骤重装e会计软件不会影响账套数据(数据迁移出来——重新安装软件——数据迁移进去——重新激活软件)。


2、如果是先重装了电脑操作系统,然后再进行的软件重装,则需要在重装电脑系统前把账套数据迁移出来,否则重装电脑系统后再重装软件,重新安装的软件里面是没有您之前账套数据的。


一、重装年度版(电脑版、免费版)

请先关闭e会计软件,再进行下面的操作:
1、右键点击e会计桌面图标-属性-查找目标(win7以上系统请点:打开文件位置)-找到DB文件夹并打开;
2、复制自己建立的,有你账套名称的【账套文件夹】,粘贴到桌面。
3、卸载e会计软件。
4、在官网下载e会计软件,解压缩下载包后,进行软件安装(win7以上请右键点击e会计***版.exe-选择“以管理员身份运行”),重装时请务必更换新的盘符安装,比如第一次安装在D盘,重装就要更换到E盘或F盘。
5、按照步骤1-2的方法将复制出来的【账套文件夹】粘贴到新版本的DB文件夹内。

把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面,英文字母、不认识的都不要复制,只复制自己公司名称的文件夹

image.png

6、激活软件:

1)收费版用户:重装软件后,必需使用充值过的会员账号再次激活软件(重装软件前,登陆e会计软件,进入账套,点系统管理-系统认证,可以看到您充值的会员账户,可以拿笔记录下来!)。

2)免费版用户:请在官网重新注册1个会员账号,用新的会员账号和密码激活软件就可以(老的会员账户不能再次激活软件,免费版1个会员账号只能激活软件1次)。


注意:
1、请在关闭软件情况下进行账套文件夹复制,
英文字母、不认识的都不要复制,只复制自己公司名称的文件夹。

迁移账套.jpg

image.png


2、重装软件时,需要选择不同的路径安装,不建议安装在c盘。
3、收费版用户,重装软件后,请用充值的会员账号再次激活软件。


二、重装U盘版/代账版


请先关闭e会计软件,再进入下面的操作:
1、点击e会计**U盘版/e会计代账版文件夹,找到DB文件夹并打开;
2、复制自己建立的,有你账套名称的【账套文件夹】,粘贴到桌面;

把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面,英文字母、不认识的都不要复制,只复制自己公司名称的文件夹

image.png

3、删除e会计**U盘版文件夹/e会计代账版文件夹;
4、在官网下载e会计U盘版/e会计代账版软件,解压缩;
说明:e会计免费U盘版已经于2013年底下架,无法继续使用。建议你安装免费电脑版或直接购买使用收费的e会计年度U盘版。
5、按照步骤1-2的方法将复制出来的【账套文件夹】粘贴到新版本的DB文件夹内即可。

6、激活软件:

1)收费版用户:重装软件后,必需使用充值过的会员账号再次激活软件(重装软件前,登陆e会计软件,进入账套,点系统管理-系统认证,可以看到您充值的会员账户,可以拿笔记录下来!)。

2)免费版用户:请在官网重新注册1个会员账号,用新的会员账号和密码激活软件就可以(老的会员账户不能再次激活软件,免费版1个会员账号只能激活软件1次)。


注意:
1、请在关闭软件情况下进行账套文件夹复制,英文字母、不认识的都不要复制,只复制自己公司名称的文件夹。

迁移账套.jpg

image.png


2、收费版用户,重装软件后,请用充值的会员账号再次激活软件。


软件升级是否收费?软件升级后是否影响我的数据?升级了哪些内容?

1、软件升级是免费的。每次版本升级,登录软件时都会有提示,如您需要升级可以点【确定】(升级时间需要5-15分钟,视网络情况而定),选择暂不升级的可以点【取消】。 
2
、软件升级不影响账套数据,由于升级失败,导致软件无法正常登录的,请按照“升级失败”的帮助内容进行操作就可以恢复正常。 

登陆软件提示:-1检查使用台数出错,请稍后再试......

出现这个问题是因为您目前使用的收费版本没有充值,请登陆软件,进入账套,点主界面左下角-产品充值,输入充值码,充值成功后就可以正常使用了。

e会计软件桌面快捷图标没有了,怎么办?快捷方式存在问题

请点击电脑左下角【开始】-【所有程序】-找到【e会计**版】,点开,再点击【卸载】按钮,在弹出的界面上选择【修复】,再点【下一步】,进行软件程序修复,修复完成后点【完成】按钮,双击桌面快捷键图标,登录软件。 
如按照上述操作完成后,还是不能正常登录软件,则说明程序文件已经完全被杀毒软件破坏,请按照“如何进行软件重装(电脑版)?的步骤,进行软件重装。 
升级提示:软件升级过程中,如果出现360等安全卫士的阻止,请点【更多】-选择【允许程序全部操作】,并在【记住我的选择】前面打勾或者直接选择【添加信任】。

如何在另外一台电脑上使用e会计(换电脑怎么操作)?

一、使用e会计U盘版软件:直接插入另外一台电脑做账即可。 

二、使用e会计电脑版软件,请按照下述步骤操作即可: 

1、首先在新电脑上安装正确e会计,具体步骤请点官网客服支持-常见问题中的相关解答 

注意:不能拷贝程序文件夹到新电脑,这是无效操作,请正确安装。 

2、将原来电脑中的账套迁移到新电脑: 

1)关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击旧电脑桌面上的e会计快捷键图标,

2XP系统:点属性-查找目标/WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置, 

3)找到【DB】文件夹并打开,复制里面有公司名称的【帐套文件夹】

迁移账套.jpg

4)把复制出来的【账套文件夹】粘贴到新电脑/新版本的DB文件夹内。

5)使用收费版本的用户请用您充值过的会员账号和密码激活软件;

使用免费版的用户请在官网重新注册会员账号,用新注册的会员账号和密码激活软件(免费的e会计企业标准版只能安装1台电脑使用,换电脑或者重装软件需要重新注册会员账号重新激活软件)。

要重装电脑系统,怎么保存e会计的资料?重装电脑系统后,怎么恢复e会计的资料?/怎么备份账套?

(一)电脑系统重装前: 
请先关闭e会计软件,再进入下面的操作: 
1、右键点击e会计桌面图标-属性-查找目标(win7以上系统请点:打开文件位置)-找到DB文件夹并打开; 
2、复制有账套名称的【账套文件夹】,粘贴到其他磁盘或U盘保存。 


(二)电脑系统重装后: 
1、先下载安装e会计软件; 
2、用官网注册的会员账号和密码(电子邮箱或手机号)再次激活软件; 
3、右键点击e会计桌面图标-属性-查找目标(win7以上系统请点:打开文件位置)-找到DB文件夹并打开,将之前保存的【账套文件夹】,粘贴到DB文件夹内,重新登录e会计。

请在关闭软件情况下进行账套文件夹复制,不要复制整个DB文件夹,只复制和粘贴有公司名称的账套文件夹。 

迁移账套.jpg 




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