一、导致账套数据库损坏的几种常见原因：
1、移动办公版软件没有正常关闭软件，就直接拔出u盘，没有正常关闭软件并退出u盘。
2、e会计软件运行中电脑系统突然崩溃。
3、e会计软件运行中电脑突然断电。
4、电脑或u盘感染病毒。
5、电脑USB接口损坏，插入u盘后，连接不稳定，读取u盘数据异常导致。
建议使用软件时一定要按照提示进行数据备份，使用移动办公版软件时，建议同时备份数据在电脑和u盘，或使用账套云备份功能。
结束初始化前，每月结账前，生成下一年账套前，软件都会提示备份，建议按照提示进行备份操作。
二、账套损坏后的解决办法：
（一）免费解决方法：
1、如果有损坏前的备份数据，可以恢复备份，操作步骤可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【恢复备份数据】对照说明操作就可以
2、如果恢复备份数据后，还是出现账套损坏的问题，说明该备份文件也是损坏的，需要继续恢复更早的备份，逐个进行恢复。
3、如果没有备份数据，或者恢复的备份数据也是损坏的，则只能重新建账，手工重新录入数据。
（二）付费解决办法：
可以联系远程客服，发损坏的账套过去检测一下，看看能否修复好账套数据库，如果能修复好账套数据库则收取相关费用，不能修复的不收费，具体收费金额请咨询远程客服：
e会计远程客服远程预约联系方式，QQ：412954710 或 微信/电话：13024184858 （部分远程服务项目收费，具体收费事项请咨询远程客服）
重要说明：
软件是单机版的，账套丢失，账套损坏，没有备份，备份损坏，联系客服也无法找回数据！
