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常见问题

Common problems

  • Q: 云盘版为什么没有云备份或云同步按钮?
    A:

    云盘版本身就是本地数据上传到云盘做账,因此不提供【云同步】和【云备份】功能。

  • Q: ​云盘版上传错了一个账套,想删除错误上传的账套,上传其他账套,可以吗?
    A:

    可以。但是已经上传的账套删除后,该账套就不支持再次上传了,进行相关操作时软件都会有提示,请确认后谨慎操作。

  • Q: 为什么云盘版不能购买账套数量?
    A:

    购买账套功能还没有开发上线,具体上线时间待定。

    如您急需增加账套,建议您联系vipQQ 群订单客服,换购e会计其他产品。


  • Q: 云盘版可以在多台电脑上登陆吗?/云盘版不限端口是什么意思?/云盘版可以两台电脑同时操作不同的账套嘛?
    A:

    云盘版:不限制端口,只限制账套数量,可以在多台电脑上下载使用。

    云盘版是a电脑做完数据自动上传,b电脑下载a电脑保存的数据继续做账,不能同时登录2台电脑同时做账,这样会导致数据混乱。

  • Q: 云盘版提示:该账套的账套ID与已认证同名云账套ID不一致/错误号:14794
    A:

    在弹出信息界面点【确定】,系统会自动匹配账套ID。


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