安装软件时,一直停留在正在安装的界面,不能完成安装,怎么办?(如下图)
解决办法:
1、首先自行判断电脑系统是否与e会计软件兼容;
(1)e会计软件架构比较老了,系统兼容性一般,很多电脑系统可能都无法兼容使用了,更换其他电脑安装软件,软件和系统不一定兼容:win7 64位系统、win8 64位系统,win10 64位系统不一定兼容e会计,只能安装试试看;win7 service pack1(简称sp1),win7旗舰版和其他windows深化版、精简版不兼容e会计,不兼容的电脑系统安装后会出现无法激活、无法建账、无法认证的情况;win11系统不支持使用e会计。
(2)没有蓝牙和有线网络,仅有无线网络连接的电脑设备不支持安装e会计软件使用。
2、判断软件安装包是否解压缩成文件夹后再进行安装操作;
3、判断电脑蓝牙是否打开?
鼠标【右键】点击【电脑左下角】的开始菜单
关于“电脑蓝牙在哪里打开“也可以看一下百度的图文回答
https://jingyan.baidu.com/article/9faa7231e6fb8a063d28cb3b.html
温馨提示:部分未激活的电脑操作系统,每次重启电脑后都会恢复默认关闭蓝牙模式,因此电脑重新开机后可能需要再次打开蓝牙。
4、台式电脑的本地连接/以太网被禁用了
鼠标【右键】点击【电脑左下角】的开始菜单
或者
如果打开适配器界面只有如下图:
或者如下图
则说明:
适配器只有WLAN(也就是无线wifi),没有蓝牙或本地连接,则软件无法通过适配器进行识别和认证,请直接连接有线网络,再进行操作。如果电脑无法连接有线网络,可以联系QQ群社区客服进行退款处理。
4、判断电脑日期格式是否正确?
将短日期格式调整为:yyyy-M-d
将长日期格式调整为:yyyy年M月d日
如果按照上述方法2-4操作后还是不能解决该问题的,建议您更换其他电脑安装e会计试试看,如果您没有其他电脑可以更换的,可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号(支付宝付款的,还需要提供支付宝账号)进行退款处理,很抱歉给您带来不好的产品体验!