问题说明：

打印凭证、打印报表、打印账簿的时候，格线比较淡，或者有横线没有竖线（如下图）

问题原因及解决办法：

格子淡是打印机设置问题，建议重装打印机驱动或检查墨盒情况等。或联系自己单位的网管或打印机提供商解决。

新建的账套下拉不能选是什么原因（如下图）：

或者 点击【新建账套】按钮提示：程序发生内部错误

解决方法1：

可能是电脑操作系统时间格式有问题：

解决办法：需要关闭e会计软件，对照下面的图文步骤进行修改电脑系统日期格式后，重新登录软件操作试试看。

将短日期格式调整为：yyyy-M-d

将长日期格式调整为：yyyy年M月d日

解决方法2：

对照上述说明修改日期格式后还是出现一样的错误提示：

1、如果是高级版（原名：年度版）、终身会员版、月度版，请在官网-产品中心-e会计中下载最新版本，解压缩后覆盖安装试试看。

覆盖安装的方法是：

请重新下载高级版（原名：年度版），解压成文件夹后，双击KJT.exe安装程序，

此时：

（1）如果您此前的e会计软件是正常安装的，会弹出提示窗口：提示“修改/修复/除去”选择【修复】，修复完毕后重启电脑，重新登录软件试试看。

（2）如果此时弹出正在安装的界面，说明此前您使用的软件没有正常安装，因此出现错误提示，请保存数据，更换盘符，进行软件重装。可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以

2、如果是移动版（原名u盘版），建议把u盘插入其他电脑试试看，如果换电脑后还是不能否正常显示，建议软件重装试试看。

3、如果是云盘版，建议换台电脑，重新下载软件，解压缩后，登录软件认证试试看。

科目余额表取数异常：

问题原因一：软件版本不是最新的，导致科目余额表取数异常：

解决办法一：

1、点【系统管理】-【关于e会计】，可以查看版本信息，最新版本是2021年9月发布的版本；

2、如果不是最新版本，请点系统管理-在线升级-自动升级-升级，升级软件到最新版本；

3、升级完成后，重新登录软件，进入报表不平的账套，点【系统管理】- 【备份恢复】- 【本地备份】先备份当前数据，再反结账到1期，再反初始化，试算平衡后，点击【结束初始化】，再逐月结账回到当前会计期间，查看报表是否平衡。

问题原因二：软件版本是最新的或者对照上述解决办法一处理后，科目余额表还是取数异常：

则说明在账务处理过账中，您先使用二级科目做账，中途又再二级科目下面设置了三级明细科目，由于三级明细科目是后期添加的，但前面已经录入并保存的凭证都使用的是二级科目而非最子级科目，因此导致在科目余额表上一级科目的汇总金额与科目明细金额总和不一致。

解决办法二：

1.点【系统管理】- 【备份恢复】- 【本地备份】先备份当前数据；

2.再反结账到1期，再点反结账-反初始，进入账套初始化状态，调整该科目初始化数据，将原有二级科目数据调整到三级科目上，试算平衡，结束初始化；

3.结束初始化后，进入1期，修改该科目的凭证，将凭证上的二级科目调整成三级科目，逐个会计期间进行调整、结账，直至回到最近做账的会计期间。

4.调整完毕后再核对科目余额表数据。

已经生成了下个年度的账套，后又修改上一年的数据且新增了往来对账单数据，下一年如何衔接？

解决办法：

一、先使用VIPQQ群最新替换文件后

替换步骤如下：

1、请确保e会计软件程序关闭，没有运行中、未响应、已停止工作等提示。
2、找到程序文件夹。

（1）高级版（原名年度版）、终身会员版、移动版

（2）移动版（原名u盘版）、代账版：

3、删除【update】文件夹、【UC】文件夹和【KJT.exe】应用程序。
4、群文件下载最新替换文件.zip压缩包。解压。

或者

5、将解压得到的UC文件夹和KJT.exe放入。 

简单来说就是程序关闭情况下打开软件的文件夹，找到Update文件夹、UC文件夹和KJT.exe应用程序进行删除。到群里下载群文件的对应最新替换文件，解压得到最新UC文件夹和KJT.exe应用程序放回去。   

二、完成文件替换后，重新登录软件，在下一年进行反初始操作，新增往来对账单业务数据：

1、点击【初始数据】-进入初始状态

2、点击【人民币】下拉菜单-【往来初始化】

3、在初始数据-手工录入-人民币表下拉菜单-往来初始化，右键点击【科目代码】，选择勾选了往来业务核算的会计科目，并填写日期、摘要、借贷金额等内容，补全上一年新增的往来业务数据，保证上下年度数据衔接。