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常见问题

Common problems

  • Q: 【导出】我是这家帐要转给别人做,她要电子帐(电子账),我导出哪个?/账不在e会计软件上做了,需要导出到别的软件上面,怎么操作?
    A:

    方法一:对方需要账簿的电子表格

    可以查询凭证、科目余额表、明细账、总账、会计报表,在查询结果下方,都有【复制数据到excel】的按钮,可以把凭证、科目余额表、明细账、总账、会计报表等查询结果复制到excel表中,再把电子表格发给对方。

    温馨提示:

    (1)查询科目余额表,查询期间选择1-12期,1-12期的【本期发生额】就是累计数。

    (2)软件中可以导出的表格样式是固定的,如果不符合对方需要,只能您在导出表格的基础上自行手工添加、编辑所需要的数据内容。


    导出遇到问题:

    (1)可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【请先安装】对照说明操作就可以 

    (2)可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【正在导出】对照说明操作就可以



    方法二:可以把e会计的账套文件夹发给对方,让对方下载、安装e会计终身免费基础版软件,查看他需要的账簿数据或进行打印。  

    (一)如何找到账套文件夹?

    1、高级版(原名:年度版)/月度版/终身会员版:

    (1)关闭e会计软件程序

    (2)右键点击桌面e会计快捷方式:XP系统:点属性-查找目标/WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置

    (3)将DB文件夹中自己建立的【有帐套名称的文件夹】复制出来,压缩后发给对方。  


     

    2、移动版(原名:u盘版)、代账版:

    关闭e会计软件,打开你的【e会计**U盘版】文件夹,找到【DB】文件夹并打开,把里面自己建立的【有账套名称的文件夹】复制出来,压缩后发给对方。  


    3、云盘版:

    关闭e会计软件,打开你的【e会计**U盘版】文件夹,找到【CloudDBBackup】文件夹并打开,把里面自己建立的【有账套名称的文件夹】复制出来,压缩后发给对方。



    (二)如何把账套文件夹放回到e会计软件里面?

    通过账套迁移把账套数据放入e会计,然后登陆软件查看账套数据。

    可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【迁移账套】对照说明操作就可以


    方法三:审计需要电子数据

    1:查询相关凭证、报表、账簿数据并点击查询结果下方的【复制数据到excel】(导出为表格格式,可以直接查看),到审计软件配置正确后导入数据(各审计软件支持excel导入格式各不相同,需自行配置)。


    2:e会计软件中点击【系统管理】-【数据导出】,所导出格式为国家标准《GB/T 19581-2004(4) 信息技术会计核算软件数据接口(国标)》标准的txt文本文件。

    使用支持导入该标准数据文件的审计软件(如鼎信诺),选择【从标准数据接口导入数据】,选择导出的txt文本文件后,就可以将数据导入审计软件了。

    具体操作步骤可以 点击查询导出数据给审计公司的步骤说明。


    3:出文件是数据库格式,不支持直接打开查阅,需导入审计软件后才能查看数据

    审计事务所如果需要ekj或mdb数据的,可以点系统管理-备份恢复-【本地备份】生成[年月日时分秒]账套.bak文件,再将新生成的备份文件后缀名.bak改为.ekj或者.mdb即可,如果需要Sjdt文件的,可以将后缀名.bak改为.mdb再进行转换为Sjdt文件。


    方法四:需要把e会计财务软件的数据导入其他财务软件中

    可以直接联系联系其他财务软件的客服,由对方客服提供文字、电话、远程等服务,指导您将e会计的账套数据导入其他财务软件中去。

  • Q: 【导出】会计科目,核算项目,往来客户,汇率调整表怎么数据导出?
    A:

    很抱歉,e会计中会计科目,核算项目(含往来、部门、职员、项目),汇率调整表不支持数据导出。

  • Q: 我修改凭证时,在原材料借方录入数后直接就跳到贷方,这是什么情况?
    A:

    一、修改数量核算凭证时,请注意辅助核算弹窗下方的借贷方向是否有变动,以辅助界面借贷方向录入数据(如下图:如需录入借方数据,借贷方向请选择:借方)

    QQ图片20230724155153.png


    二、数量核算金额始终是正数,如您录入的是借方负数就会自动变为贷方正数,如您录入的是贷方负数就会自动变为借方正数,金额始终是正数,这个也会在录入数量核算凭证时金额只在一方显示。


  • Q: 【数量】数量明细账只能看到一部分科目的,其他科目的看不到,是什么原因?
    A:

    1、查询数量明细账时,请勾选设置了数量核算的科目进行查询

    QQ图片20230707100444.png


    在查询结果下方 可以点【下一】,查看下一个数量核算科目的数据

    QQ图片20230707100522.png


    2、注意核对查询的会计期间


    3、数量核算是设置在最明细科目上,如果您原本在一级科目上勾选了数量核算,做账中途又在该一级科目下面添加了明细科目,则原本该一级科目的数量账簿就查询不到了。

    先在一级科目上设置了数量核算:

    QQ截图20230707100112.png


    做账中途又在该一级科目下面添加了明细科目

    QQ截图20230707100412.png


    4、损益类科目系统机制结转,因此一般不在该类科目上设置数量、外币、往来核算,如果在损益科目上设置了核算项目,请手工做结转损益凭证后(结转数量、外币、往来),才能在相关账簿中查询到对应的数据。

  • Q: 使用e会计启动程序登录软件提示:文件系统错误-1073740771
    A:

    使用e会计启动程序登录软件提示:文件系统错误-1073740771(如下图):

    QQ截图20230706144415.png




    问题原因及解决办法:

    1、电脑系统是win10系统的:

    这个提示是电脑操作系统的提示,百度了这个错误提示的解决方案,可以参考一下:

    QQ截图20230706144758.png


    2、电脑系统是win11系统的:

    e会计软件不支持,请更换其他操作系统的电脑登录软件使用,如果没有其他电脑可以更换,可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号(支付宝付款的,还需要提供支付宝账号)进行退款处理,很抱歉给您带来不好的产品体验!

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