财大会计会

资讯中心

每时每刻,我们都在服务于客户

您的位置:首页>资讯中心>常见问题

常见问题

Common problems

  • Q: 移动版登录软件出现程序发生内部错误的原因
    A:

    移动版登录软件出现程序发生内部错误(如下图):


    QQ图片20230804162601.jpg




    原因说明:

    1、移动版需要通过右键【右键】点击【启动程序(或副本)】,选择【以管理员身份】打开,没有以管理员身份运行打开会出现该错误提示;
    2、每次只能打开一个启动程序同时打开2个或多个启动程序会出现该错误提示;
    3、移动版反应比较慢,请操作慢一点,等待程序响应后再继续后面的操作;
    4、主程序KJT.exe【即登录界面】出现后,可以关闭【启动程序(或副本)】。
    5、进入软件,来到账套列表界面,先进入【演示账套】点【系统管理】-【系统认证】一下;
    6、系统认证成功后,再切换到自己想要进入的目标账套使用。
    7、软件程序关闭后,请等待2-3分钟再次打开,不要直接马上再次打开,否则也会导出错误提示出现。


  • Q: 科目余额表那里,为什么有些科目金额为0但是没有显示出来?
    A:

    问题原因:

    科目余额表那里,有些科目代码余额为0的,为什么没有显出来,

    我已经没有选“金额为零不显示”了:

    QQ图片20230804154206.jpg


    原因说明:

    当该科目期初余额、本期发生额、期末余额三列金额都是0时,该科目数据将不会显示出来。

    而如果该科目期初余额、本期发生额、期末余额三列中任何一列有数据时,该科目数据就会显示出来。

    该变化是技术部改版了账套数据库结构后出现的,因此使用老版本数据库结构录入的以前年度的账套,查询科目余额表时,三项金额都是0时该科目也会在余额表中显示出来;

    QQ截图20230804162030.png


    如果您希望该科目也不显示出来,可以在备份一下原有账套数据,然后进行反初始操作:

    点【系统管理】- 【备份恢复】- 【本地备份】先备份当前数据,再反结账到1期,再反初始化,试算平衡后,点击【结束初始化】,再逐月结账回到当前会计期间,查看科目余额表。

  • Q: 我是这家帐要转给别人做,她要电子帐(电子账),我导出哪个?/账不在e会计软件上做了,需要导出到别的软件上面,怎么操作?
    A:

    方法一:对方需要账簿的电子表格

    可以查询凭证、科目余额表、明细账、总账、会计报表,在查询结果下方,都有【复制数据到excel】的按钮,可以把凭证、科目余额表、明细账、总账、会计报表等查询结果复制到excel表中,再把电子表格发给对方。

    温馨提示:

    (1)查询科目余额表,查询期间选择1-12期,1-12期的【本期发生额】就是累计数。

    (2)软件中可以导出的表格样式是固定的,如果不符合对方需要,只能您在导出表格的基础上自行手工添加、编辑所需要的数据内容。


    导出遇到问题:

    (1)可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【请先安装】对照说明操作就可以 

    (2)可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【正在导出】对照说明操作就可以



    方法二:可以把e会计的账套文件夹发给对方,让对方下载、安装e会计终身免费基础版软件,查看他需要的账簿数据或进行打印。  

    (一)如何找到账套文件夹?

    1、高级版(原名:年度版)/月度版/终身会员版:

    (1)关闭e会计软件程序

    (2)右键点击桌面e会计快捷方式:XP系统:点属性-查找目标/WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置

    (3)将DB文件夹中自己建立的【有帐套名称的文件夹】复制出来,压缩后发给对方。  


     

    2、移动版(原名:u盘版)、代账版:

    关闭e会计软件,打开你的【e会计**U盘版】文件夹,找到【DB】文件夹并打开,把里面自己建立的【有账套名称的文件夹】复制出来,压缩后发给对方。  


    3、云盘版:

    关闭e会计软件,打开你的【e会计**U盘版】文件夹,找到【CloudDBBackup】文件夹并打开,把里面自己建立的【有账套名称的文件夹】复制出来,压缩后发给对方。



    (二)如何把账套文件夹放回到e会计软件里面?

    通过账套迁移把账套数据放入e会计,然后登陆软件查看账套数据。

    可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【迁移账套】对照说明操作就可以


    方法三:审计需要电子数据

    1:查询相关凭证、报表、账簿数据并点击查询结果下方的【复制数据到excel】(导出为表格格式,可以直接查看),到审计软件配置正确后导入数据(各审计软件支持excel导入格式各不相同,需自行配置)。


    2:e会计软件中点击【系统管理】-【数据导出】,所导出格式为国家标准《GB/T 19581-2004(4) 信息技术会计核算软件数据接口(国标)》标准的txt文本文件。

    使用支持导入该标准数据文件的审计软件(如鼎信诺),选择【从标准数据接口导入数据】,选择导出的txt文本文件后,就可以将数据导入审计软件了。

    具体操作步骤可以 点击查询导出数据给审计公司的步骤说明。


    3:出文件是数据库格式,不支持直接打开查阅,需导入审计软件后才能查看数据

    审计事务所如果需要ekj或mdb数据的,可以点系统管理-备份恢复-【本地备份】生成[年月日时分秒]账套.bak文件,再将新生成的备份文件后缀名.bak改为.ekj或者.mdb即可,如果需要Sjdt文件的,可以将后缀名.bak改为.mdb再进行转换为Sjdt文件。


    方法四:需要把e会计财务软件的数据导入其他财务软件中

    可以直接联系联系其他财务软件的客服,由对方客服提供文字、电话、远程等服务,指导您将e会计的账套数据导入其他财务软件中去。

  • Q: 会计科目,核算项目,往来客户,汇率调整表怎么数据导出?
    A:

    很抱歉,e会计中会计科目,核算项目(含往来、部门、职员、项目),汇率调整表不支持数据导出。

  • Q: 我修改凭证时,在原材料借方录入数后直接就跳到贷方,这是什么情况?
    A:

    一、修改数量核算凭证时,请注意辅助核算弹窗下方的借贷方向是否有变动,以辅助界面借贷方向录入数据(如下图:如需录入借方数据,借贷方向请选择:借方)

    QQ图片20230724155153.png


    二、数量核算金额始终是正数,如您录入的是借方负数就会自动变为贷方正数,如您录入的是贷方负数就会自动变为借方正数,金额始终是正数,这个也会在录入数量核算凭证时金额只在一方显示。


版权所有©:上海财大软件股份有限公司 沪ICP备17002496号-1

在线咨询

立即下载

立即注册

常见问题

返回顶部