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Run-time error 339：fpSpr60.ocx控件丢失
没有正常解压缩后安装软件，是直接在压缩包中双击运行程序登录软件的，请按照正确的步骤安装软件，搜索【安装e会计】对照说明进行操作。
您的电脑系统缺少软件运行需要的控件，需要下载控件后，解压缩下载包，把解压出来的fpSpr60.ocx控件复制粘贴到指定的位置，运行控件，控件加载成功后，才能正常使用e会计软件。
1）下载控件包：
2）解压缩控件包，把fpSpr60.ocx复制粘贴到 c盘-Windows文件夹里面的-System32文件夹里面
3）点击电脑左下角【开始】-【运行】（或者直接按键盘上的win+R键，调出运行窗口），输入代码：
regsvr32 c:\Windows\System32\fpSpr60.ocx
提示控件加载成功后，可以正常使用e会计软件。
账套损坏了，删除不了（删不了），怎么办？
账套损坏了，删除账套的时候提示：
解决办法：
（一）年度版、免费版
1、关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标，
2、XP系统：点属性-查找目标 WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置，
3、找到【DB】文件夹并打开
（二）u盘版、代账版
关闭e会计软件，打开你的【e会计**U盘版】文件夹，找到【DB】文件夹并打开
我电脑上下载个u盘版软件，每次登录软件都提示要点运行？
登录u盘版软件，出现如下提示：
不想看到这个提示，你可以把【打开此文件前总是询问】前面的打勾取消掉。
u盘版软件，登录不上去，提示：运行时错误326，未找到标识符为150的资源！
1、出现这个提示，解决办法：
请打开u盘版文件夹，找到KJT.exe，双击打开登录软件试试看：
2、双击KJT.exe登录软件还是报错，说明主程序文件损坏了。
解决方法：
1）加入e会计VIP QQ群，在【群文件】中下载KJT.exe 主程序
2）下载完成后，把KJT.exe拷贝到【e会计U盘版】文件夹里面：
3）双击KJT.exe登录软件试试看
报表，账簿字体显示是乱码?怎么解决？
电脑系统字体库和语音设置出现问题。
解决方法（建议寻找懂电脑专业知识的人协助您进行设置）：
1、点击【开始】—【控制面板】—【区域和语言】
2、打开后看下格式里面是否为【中文（简体，中国）】
3、看下【位置】里面当前是否为【中国】
4、看下【管理】里面的【非unicode中使用的当前语言】里面是否为【中文（简体，中国）】，一般都是这里出现了问题，更改后是需要重启的，一般是中文的，但可以先改成英文，然后再改回来。
u盘版提示有病毒，查杀后，e会计软件登录不上去了，怎么办？/u盘版登录提示：未找到路径？
1、在会计会官网下载的e会计软件是完全没有病毒的，e会计软件在安装或升级时，杀毒软件提示有病毒，属于杀毒软件的误报，请广大用户放心。
为什么杀毒软件会出现“误报”呢？
因为有些杀毒软件识别病毒是识别某些特征的，有些文件，并非病毒，但是特征符合，所以就被误报了，e会计软件在安装或升级过程中需要在电脑注册表中注册软件正常运行所需的控件文件，这类控件文件会被部分杀毒软件误当作病毒而提示，因此：
软件使用和升级过程中，如果出现360安全卫士等杀毒软件的阻止，或有病毒/风险提示，请点【更多】-选择【允许程序全部操作】，并在【记住我的选择】前面打勾或者直接选择【添加信任】。
按照上面步骤操作后，就可以正常安装e会计或进行软件升级了。
使用360安全卫士或360杀毒以外的其他查毒软件时，可以把e会计添加到信任程序中，避免软件被误杀，操作步骤可以参考：点击查杀页面的“信任区”。进入到信任区页面，点击页面底部的“添加信任目录”或者“添加信任文件”。
2、u盘主程序已经被杀毒软件查杀了，解决方法：
1）加入e会计VIP QQ群，在【群文件】中下载KJT.exe 主程序
2）下载完成后，把KJT.exe拷贝到【e会计U盘版】文件夹里面：
3）双击KJT.exe登录软件试试看
新建账套时提示：该账套已存在，怎么办？
新建账套的时候，提示：该账套已存在，也不想生成新年度账套，希望重新建立一个账套重新录入凭证，该怎么操作？
新建账套的时候，在账套名称后面加个.
比如：
已有账套名称：上海财大软件股份有限公司
新建账套名称：上海财大软件股份有限公司.
造成账套损坏的原因是什么？/账套为什么会坏？
以下是导致账套数据库损坏的几种常见原因：
1、u盘版软件没有正常关闭软件，就直接拔出u盘，没有正常关闭软件并退出u盘。
2、e会计软件运行中电脑系统突然崩溃。
3、e会计软件运行中电脑突然断电。
4、电脑或u盘感染病毒。
建议使用软件时一定要按照提示进行数据备份，使用u盘版软件时，建议同时备份数据在电脑和u盘，或使用账套云备份功能。
结束初始化前，每月结账前，生成下一年账套前，软件都会提示备份，建议按照提示进行备份操作。
账套损坏后，如果有损坏前的备份数据，可以恢复备份，步骤请搜索关键字【恢复备份】
如果没有备份数据，或者恢复的备份文件也是损坏的，则只能重新建账，重新录入数据。
重要说明：
软件是单机版的，账套丢失，账套损坏，没有备份，备份损坏，联系客服也无法找回数据！
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打开u盘启动程序，提示：运行时错误5，无效的过程调用或参数
1、u盘启动程序损坏，尝试打开e会计年度u盘版文件夹，找到KJT.exe，双击打开，看能否登录软件：
如果可以登录，则以后都要按照这个方法去登录软件。
2、双击打开KJT.exe还是出现一样的报错提示，表明u盘损坏了，建议更换u盘，进行软件重装。
