【往来对照单数据缺失】往来对账单修改后,下一年没有更新,怎么办?

问题:23年的预付账款查询不到 21年的凭证了,在21年预付账款是有这笔的,不知道咋回事?(如下图)

Q1.png


Q2.jpg



问题原因:往来数据在21年修改了,是不会自动更新到22年的,需要自行到22年补录数据。



解决办法:

(一)手动替换文件,更新到最新版本

1、请确保程序关闭,没有运行中、未响应、已停止工作等提示。
2、找到程序文件夹。
3、删除update文件夹、UC文件夹和KJT.exe程序。
4、群文件下载最新替换文件.zip压缩包。解压。
5、将解压得到的UC文件夹和KJT.exe放入。

Q3.png
简单来说就是程序关闭情况下打开软件的文件夹,找到Update文件夹、UC文件夹和KJT.exe应用程序进行删除。到群里下载群文件的对应最新替换文件,解压得到最新UC文件夹和KJT.exe应用程序放回去。


(二)更新到最新版本后,备份23年数据,反初始补录23年的往来对账单数据:

操作步骤参考如下:

在初始数据-手工录入-人民币表下拉菜单-往来初始化,左下角点击【新增】,在弹窗页面上鼠标右键点击【科目代码】,选择勾选了往来业务核算的会计科目,并填写相关的业务编号、日期、摘要、借贷金额等内容。 

QQ图片20220914141340.png


QQ截图20220914141610.png


QQ截图20220914153426.png


(三)补录往来对账单外币后,结束初始化,再点击【往来】查询相关账簿数据。


【云盘版】登录软件提示:该账号已停用

登录云盘版软件提示:该账号已停用(如下图)

QQ截图20240315095604.png



原因说明:

绑定代账版的子账号被停用后,该子账号无法正常激活云盘版使用(提示:该账号已停用);


解决办法:

如果该子账号需要使用云盘版软件,请自行联系代账版主管,登录代账版主账号激活的软件,选择【解绑子账号】而不是【停用子账号】。

解绑子账号操作步骤:可以点击链接 http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【解绑子账号】有步骤说明


温馨提示:

(1)代账版子账号在【停用】状态下不支持解绑,必须在【启用】状态才能解绑。

(2)如果【解绑登录账号】按钮是灰色的:

QQ截图20240315145502.png

此时需要解绑子账号,请代账版主账号(主管)提供购买软件的相关凭证(如上一年购买软件的发票,支付宝或者微信付款记录截图)发给QQ群【社区客服235】(在线时间:工作日10:00-12:00,13:00-18:00),客服专员核实购买记录后,会协助进行后台操作。
不能提供相关凭证的,则无法确认是否本人允许解绑该子账号,不能进行解绑操作。

如果忘记子账号密码:

(1)联系子账号所有人,告知密码进行解绑;

(2)无法联系到子账号所有人,请提供购买软件的相关凭证(如上一年购买软件的发票,支付宝或者微信付款记录截图)发给QQ群【社区客服235】(在线时间:工作日10:00-12:00,13:00-18:00),客服专员核实购买记录后,会重置子账号密码给您,您再进行解绑操作。



安装软件时,一直停留在正在安装的界面,不能完成安装,怎么办?

安装软件时,一直停留在正在安装的界面,不能完成安装,怎么办?(如下图)

Q1.png



解决办法:

1、首先自行判断电脑系统是否与e会计软件兼容;

(1)e会计软件架构比较老了,系统兼容性一般,很多电脑系统可能都无法兼容使用了,更换其他电脑安装软件,软件和系统不一定兼容:win7 64位系统、win8 64位系统,win10 64位系统不一定兼容e会计,只能安装试试看;win7 service pack1(简称sp1),win7旗舰版和其他windows深化版、精简版不兼容e会计,不兼容的电脑系统安装后会出现无法激活、无法建账、无法认证的情况;win11系统不支持使用e会计。

(2)没有蓝牙和有线网络,仅有无线网络连接的电脑设备不支持安装e会计软件使用。


2、判断软件安装包是否解压缩成文件夹后再进行安装操作;

5ff405b614a9d[1].jpg


3、判断电脑蓝牙是否打开?

鼠标【右键】点击【电脑左下角】的开始菜单

QQ图片20200911134223.jpg



关于“电脑蓝牙在哪里打开“也可以看一下百度的图文回答

https://jingyan.baidu.com/article/9faa7231e6fb8a063d28cb3b.html

温馨提示:部分未激活的电脑操作系统,每次重启电脑后都会恢复默认关闭蓝牙模式,因此电脑重新开机后可能需要再次打开蓝牙。


4、台式电脑的本地连接/以太网被禁用了

Q8.jpg


鼠标【右键】点击【电脑左下角】的开始菜单

QQ图片20230515101822.jpg


或者

Q9.pngQ10.png


如果打开适配器界面只有如下图:

QQ图片20210622110316.png

或者如下图

QQ图片20231130095435.jpg

则说明:

适配器只有WLAN(也就是无线wifi),没有蓝牙或本地连接,则软件无法通过适配器进行识别和认证,请直接连接有线网络,再进行操作。如果电脑无法连接有线网络,可以联系QQ群社区客服进行退款处理。


4、判断电脑日期格式是否正确?

63e090d272e99[1].png


63e090e31776b[1].png

63e090edb3eec[1].png


将短日期格式调整为:yyyy-M-d

将长日期格式调整为:yyyy年M月d日


1-2.png


如果按照上述方法2-4操作后还是不能解决该问题的,建议您更换其他电脑安装e会计试试看,如果您没有其他电脑可以更换的,可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号(支付宝付款的,还需要提供支付宝账号)进行退款处理,很抱歉给您带来不好的产品体验!


请问这个在导出明细的时候,只显示到8月份,但在软件里面是能显示到12月的?

问题描述:请问这个在导出明细的时候,只显示到8月份,但在软件里面是能显示到12月的?

Q2.png


QQ3.png


原因说明:

账套数据库损坏,导致账套数据库勾稽关系断裂,导致只能查询到数据,但无法实际导出数据。



解决办法:

可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【账套损坏】对照说明操作就可以


损益结转的时候,凭证上有折旧费,怎么利润表上销售费用没有?

问题描述:

结转凭证里有折旧费,但是利润表上销售费用的金额没有折旧费,正常结转凭证上的销售费用应该和利润表上的一样?利润表上的数据不是从凭证来的么?

Q2.png


Q3.png



问题原因:

对账后发现,客户自行录入第22号凭证,将计提折旧和本年利润做在同一张凭证上,导致结转凭证数据与报表数据不符,

如下图:

QQ截图20240301153810.png


Q5.jpg


解决办法:

1、删除原有结转损益凭证;

2、删除原因错误凭证,然后把计提折旧凭证和本年利润凭证分成2张凭证分别录入,

3、重新点击结转损益,生成新的结转损益凭证,再去查询报表数据。

Q7.png




修改固定资产清单时出现提示:请选择固定资产科目,固定资产科目是默认的选择不了咋办?

问题描述:修改固定资产清单时,出现提示请选择固定资产科目,固定资产科目是默认的选择不了咋办?(如下图)

QQ图片20240221162503.jpg


问题原因:

因为当初做账新增001固定资产时,选择了固定资产该一级科目,后来在账务处理过程中,又在固定资产一级科目下新增了明细科目,因此这里留空。因为软件不知道你要选用哪个固定资产明细科目使用。


解决办法:

备份当前数据,然后反结账回到固定资产入账期间(如果是上个年度录入的固定资产,当前年度需要到反初始化状态中去修改),点修改固定资产,重新选择固定资产明细科目。

可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【修改固定资产】有步骤说明


QQ截图20240222154448.png

e会计软件可以在香港、澳门、台湾或国外地区使用吗?

不推荐使用e会计。

因为港澳台地区开账时间可能不是每月1号(比如是:月中旬或31号开账),财务年度也不一定是1月-12月,可能是4月到第二年3月,所以产品可能不适合使用。

另外在港澳台或国外地区,因为是外网原因,可能导致无法访问e会计在国内的服务器,因此不能激活、建账或认证成功。

e会计正常使用的条件:

1、大陆地区的符合产品兼容性要求的windows简体中文操作系统。

2、网络,最好连有线网络使用。

3、开账时间是否符合记账要求。

修改科目代码?

科目代码不支持修改,如果自行设置的科目代码有误,需要删除后,重新进行添加科目,编写科目代码。

添加科目:可以【到电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【科目设置】有步骤说明

删除科目:可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【删除科目】对照说明操作就可以 


【云盘版】跨年修改数据不成功(修改去年):请问生成2024年账套后,又重新修改了2023年的账套数据,又重新生成了2024年的新账套,发现新生成的2024年账套数据没有改变,怎么办?

云盘版跨年修改操作比较复杂,具体步骤如下:

第一种情况:需要保留2024年已经录入的凭证数据:

步骤如下:

可以【到电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【修改去年】有步骤说明


第二种情况:2024年账套是空的,或者不需要保留2024年账套数据:

步骤如下:

为防数据丢失,请您先分别进入2023年和2024年账套,点【系统管理】-【备份恢复】-【本地备份】,分别备份一下2023和2024年的账套数据,再进行下面的操作。


1、点系统管理-备份恢复,先确认DB文件夹的保存在哪里:

QQ截图20240116151011.png


2、根据如上截图显示,可以看到DB文件夹保存在D盘里面,然后:

关闭e会计云盘版软件,打开D盘→e会计云盘版→e会计云盘版→DB→账套名文件夹,找到【账套名_2024.ekj】文件(这个就是重新生成的2024年新数据),然后把【账套名_2024.ekj】进行重命名,修改后缀名为【账套名_2024.bak】复制到电脑桌面保存好


3、重新登录e会计云盘版软件,进入2024年账套,点【系统管理】-【备份恢复】-【本地恢复】,恢复保存在电脑桌面的【账套名_2024.bak】文件,通过这个恢复备份的操作实现更新24年的账套数据。

二级明细填写完了怎么不自动填写在一级明细上?(汇总数据)

在初始的界面,填写明细科目的期初数据后,需要点击【汇总】并关闭再打开界面查看,才能看到上级科目汇总下级科目的数据金额。

关于我们
公司动态
联系我们
会员中心
产品中心
产品中心
客服支持
产品购买
联系我们
021-58350168
service@kuaijihui.com
浦东新区浦东南路360号
微信关注