微信公众号绑定账号后,很多账套不显示了?

只有设置并上传【云共享】的账套才会在【财大软件】微信公众号-【e会计】-【会员中心】-【我的网盘】中显示。

本地账套不会在【我的网盘】中进行显示。

不设置云共享不影响您正常使用软件。


云盘版为什么没有云备份或云同步按钮?

云盘版本身就是本地数据上传到云盘做账,因此不提供【云同步】和【云备份】功能。

​云盘版上传错了一个账套,想删除错误上传的账套,上传其他账套,可以吗?

可以。但是已经上传的账套删除后,该账套就不支持再次上传了,进行相关操作时软件都会有提示,请确认后谨慎操作。

为什么云盘版不能购买账套数量?

购买账套功能还没有开发上线,具体上线时间待定。

如您急需增加账套,建议您联系vipQQ 群订单客服,换购e会计其他产品。


云盘版可以在多台电脑上登陆吗?/云盘版不限端口是什么意思?/云盘版可以两台电脑同时操作不同的账套嘛?

云盘版:不限制端口,只限制账套数量,可以在多台电脑上下载使用。

云盘版是a电脑做完数据自动上传,b电脑下载a电脑保存的数据继续做账,不能同时登录2台电脑同时做账,这样会导致数据混乱。

云盘版提示:该账套的账套ID与已认证同名云账套ID不一致/错误号:14794

在弹出信息界面点【确定】,系统会自动匹配账套ID。


0x1b010db1指令引用的0x2565801a内存,该内存不能为read

出现该提示属于电脑操作系统问题,解决办法可以参照百度经验的解决办法:

百度经验解决办法相关链接:点击查看。


怎样打印电子发票?电子发票什么时候开给我?怎么查看电子发票?电子发票哪里下载?

电子发票开具时限及打印:

(1)6月30日及以前提交付款的订单:

您可以登录提交订单时填写接收电子发票的邮箱,查询并打印电子发票。


(2)7月1日及以后提交付款的订单:

官网在线提交订单并付款后,您用您购买的会员账号登陆官网——点【会员中心】(点击直接进入会员中心),在左侧点击【我的订单】-点击【订单详情】-点击【申请开票】,然后下载并打印电子发票


请注意:

1、请您仔细核对开票信息,确认开票后不可修改,若因信息填写错误导致发票开具错误,将不可重开。

2、若您需要修改开票信息,请前往【我的订单】申请退款,退款后,重新购买,重新提交开票信息。
3、申请开票后的订单不支持退款!

4、电子发票对接还处于调试阶段,部分客户点击发票下载不成功,请稍后半小时再次进入【我的订单】-【订单详情】,点击【获取发票】,下载电子发票。




电票3.png


民非制度:无法正常结转损益

出现情况:

结账时,系统提示有损益类科目尚未结转完成

QQ图片20190712114444.png



点击【结转损益】按钮,弹窗的界面上没有需要结转的科目

QQ截图20190712114457.jpg


问题原因:

根据民间非营利组织科目,只有01非限定性和02限定性两种,不能自己添加第三种分类,自己添加的科目系统无法进行机制结转损益。

QQ图片20190712114509.png



解决办法:

将自己添加科目的凭证冲销掉,然后正常结账,再反结账回去,取审后删除自己添加科目的会计凭证和机制生成的结转损益凭证,重新录入正确的会计凭证,再次结转损益、结账。

发票下载失败

电子发票对接还处于调试阶段,部分客户点击发票下载不成功,请稍后半小时再次进入【我的订单】-【订单详情】,点击【获取发票】,下载电子发票。


如果多次下载发票都未成功,请于vip QQ群的【订单客服】取得联系,查询发票开票状态。


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