购买的端口在管理员的电脑上没显示有新端口可以用怎么办?/购买端口后,多久生效?

只限e会计代账版购买!

e会计年度版(电脑版)、e会计移动版(原名:e会计年度u盘版)不支持新增端口,购买后请进入会员中心-我的订单中申请退款!


1、购买【代账版后台增加客户端数量】时,请在订单中填写您的会员账号(必须是充值账号,点系统管理-系统认证 上面会显示您的激活账号)。

2、提交订单后,客服将在工作日的24小时内后台为您新增端口数量,非工作日订单顺延至工作日新增。

3、您可以登录充值账号的软件,点系统管理-账号设置,新增登录账号(子账号)。

4、用新设置的登录账号(子账号)去激活新安装的代账版软件即可。


忘记云盘密码,怎么进行本地备份?

请按照图示进行操作:

QQ截图20190313100744.png


QQ截图20190313100802.png


进行本地备份时:点【浏览】可以自己选择要备份到哪里去。

使用移动版(原名:u盘版)的用户建议选择备份到电脑桌面或电脑磁盘。

QQ截图20190313100831.png

登录软件时,提示:运行时错误451

QQ图片20190311153123.png


出现该错误提示,说明您软件的安装程序已经损坏,需要进行软件重装。

您可以搜索关键字【软件重装】,对照说明进行软件重装。

收费版升级后打不开软件?/登录软件程序发生内部错误?

温馨提示:

版本升级后,除了XP系统以外的其他操作系统,登录软件需要 鼠标右键 点击e会计桌面图标或e会计启动程序-以管理员身份运行哦~


年度版:

QQ图片20190228164344.jpg

每次进都已管理员身份进,不这样进,就会报各种各样的错误。


按照下面的图片正确设置后,双击打开软件图标也是以管理员身份运行。



u盘版:

QQ图片20190228165409.png

每次进都已管理员身份进,不这样进,就会报各种各样的错误。



打开u盘启动程序,提示:目录名称无效!

打开e会计移动版(原名:u盘版)软件,出现下面的提示:


QQ图片20190311150543.png


解决方法:

U盘或接口问题导致的,你正常退出程序,退出U盘,拔出U盘,换个USB接口试试

免费版用户打开软件显示正在下载更新控件请稍候,怎么解决?

e会计软件运行所需的控件被电脑上的杀毒软件阻止或者电脑操作系统不兼容,可以换个盘重装软件或换其他电脑上安装软件。

云备份以后在另一台电脑下载,显示成功了,但是进入系统没有本月内容,只显示上一期的?下载云备份后数据不是最新的?

在A电脑上传数据后,到B电脑同样通过【云备份】进行下载同步。

1、如果B电脑不存在该账套数据的,直接点【下载云备份】就可以得到云备份中的内容。

2、如果B电脑已经存在同一个账套数据的,需要您自己判断哪个数据是最新的,如果云备份的数据是最新的,请在是否“覆盖本地账套”前面打勾后,再下载云备份数据。

QQ截图20190307155512.png


能不能恢复到升级之前的状态?/升级后报表点报表出错,修改日期格式也不行/升级后点新建账套没有反应/升级后打不开软件,不会以管理员身份运行的亲们看一下:

第一步:

1、年度版:

在关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标, 

1)XP系统:点属性-查找目标

2)WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置

找到【Bill】文件夹并打开,找到并复制KJT.exe文件


QQ图片20190307144224.png


2、移动版(原名u盘版)、代账版:

在关闭e会计软件的情况下,打开你的【e会计***版】文件夹

找到【Bill】文件夹并打开,找到并复制KJT.exe文件

QQ截图20190307145354.png



第二步:

把复制出来的KJT.exe 文件,粘贴到e会计年度版/e会计移动版(e会计u盘版)/e会计代账版文件夹里面,提示是否替换,选择【替换】

QQ图片20190307144233.png


QQ截图20190307151901.png



第三步:

登录e会计软件,进入账套,点击右上角【在线升级】-把升级模式改成【手动升级】,然后点关闭,系统会自动保存手动升级模式。请不要升级到最新版本,否则还是需要以右键以管理员身份运行,亲们就又不会操作,无法进入软件啦!

QQ截图20190307144303.png

我去年12月份的固定资产录入错误,已经反结账修改好了,但是今年1月份还是显示之前错误的数据,怎么办?

去年12月修改的固定资产数据不会自动带到今年1月份,请在1月进行【 反初始】, 再点击【初始数据】,进入初始数据录入界面,点击下拉菜单【固定资产】,修改固定资产数据。

修改完毕后,直接结束初始化,然后再1月份点击【期末处理】-【计提折旧】,生成新的折旧凭证。


我的电脑换了,我的软件有云账套(云备份),现在该怎么做?我的电脑换了,我上传过云备份(云账套),怎么在另外一台电脑上看到数据?

1、登录A电脑上的e会计软件,上传云备份。


2、在B电脑上,安装e会计软件,用同一个充值的会员账号(可以登录A电脑的e会计软件,点系统管理-系统认证,查看充值的会员账号)激活新安装的软件


3、在B电脑上,登录e会计软件,点击【账套云备份】-【我的云备份】,选中需要恢复的云账套,点【下载】,该云账套会下载在您本地软件中,选择该账套登录即可进行账务处理。此时在A电脑上传的云账套就出现在B电脑中了。


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