查询试算平衡表打不开?

查询报表,出现下面的显示状态:

QQ截图20190619153402.jpg


可以看到因为电脑操作系统时间格式不对,上图显示的会计期间有星期几的字样,导致报表数据无法正常显示出来。

解决办法:

修改电脑操作系统的时间格式:

请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期:

将短日期格式调整为:yyyy-M-d;

将长日期格式调整为:yyyy年M月d日。


日期格式.png 

修改完毕后,关闭软件,重新登录并查询。



购买软件可以发送正式合同吗?

购买e会计软件后没有合同提供,购买后官网-会员中心有购买的订单记录。

您可以把订单记录界面打印出来,连同发票一起作为报销凭证。


打印订单的方法:

您用您购买的会员账号登陆官网——点【会员中心】(点击快速进入会员中心),在左侧点击【我的订单】-【订单详情】

QQ截图20190531133714.png


对整个页面进行打印:

QQ截图20190531133436.png



会员注册的信息可以修改吗?

可以修改。

官网-登录会员后,点击会员账号,进入会员中心;

QQ截图20190617130211.png


点击左侧【修改资料】,填写修改信息,点击【提交】按钮。

QQ图片20190617130217.png


windows无法访问制定设备、路径或文件

打开一个e会计程序文件夹或是e会计运行程序时,电脑操作系统提示:无法访问指定设备路径或文件,出现这样的情况是怎么回事呢?

这一般是由于电脑操作系统权限设置不当造成的,您可以百度搜索问题关键字【windows无法访问制定设备、路径或文件】或者查看百度经验的解决办法(百度经验快捷链接  仅供参考)。

系统认证时,软件提示:未认证,且激活账户没有显示出来(激活账户后面是空白的)


系统认证时,软件提示:未认证,且激活账户没有显示出来(激活账户后面是空白的)



解决办法:

(1)电脑日期格式不对:

请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期:将短日期格式调整为:yyyy-M-d;

将长日期格式调整为:yyyy年M月d日。

重新登录软件,进行系统认证。


(2)网络不稳定,可以换个时间再次认证,或稍后再试。


密码输入超限怎么办?

出现以下提示:


您可以点击【确定】,然后关闭软件,重新打开,再次尝试输入密码。

密码输入错误不会锁定软件,您可以多次尝试输入。


同一台固定资产原值增加了,固定资产清单里怎么增加啊?

不支持在清单中增加。

e会计软件中固定资产原值录入后就固定了,不支持后续增加或减少固定资产的原值。

新增的固定原值部分只能手工做凭证录入,新增原值这部分的折旧凭证也需要手工计提。


续费的时候可以换版本吗?

1、原有收费版本已经到期,还未续费,可以直接购买新版本。

下载安装购买的新版本,用注册的会员账号和密码激活软件,再进行充值。最后通过【账套迁移】把原来版本的账套迁移到新安装的软件里面就可以。


2、已经购买(续费)了原版本,想换版本使用,在购买(续费)7天内可以申请退款,重新购买新版本。


3、软件已经使用了一段时间了,如需更换版本,需要重新购买,建议您等原有版本到期后再更换版本。不支持补差价更换版本。


数量明细账上三级科目已经平了,为什么二级还显示有余额呢?

QQ图片20190605162808.png


出现这个问题因为你原来使用1403001设置数量核算操作,后来又设置了1403001001设置数量核算操作,导致问题。


解决方法是:
1、先备份下当前数据;
2、反结账到第1期;
3、反初始;
4、点初始数据,找到数量,调整期初数量1403001的数量金额到1403001001中去;
5、试算平衡结束初始化回来再看下。


软件安装和激活步骤




软件
下载


进入官网,点【收费产品】选择【年度版】/【移动版(原名:u盘版)】/【代账版】 再点击【产品下载】按钮,选择下载路径(建议下载到桌面)。


下载后是个压缩包格式,没有安装解压缩工具的,需要安装好解压工具(可以在软件管家中下载)。




软件
安装


一、年度版:

先进行压缩包解压(鼠标对准压缩包右键选择【解压到当前文件夹】



点开解压后的文件夹,双击点开标有版本名称的图标【如果是win7 win8或win10系统,安装时,请鼠标右键点击“e会计***版.exe”程序文件,选择“以管理员身份运行”进行软件安装】,进行安装。






安装时默认在C盘,建议不要安装在系统盘(C盘),自行更改下安装路径(C:\财大软件\e年度版,点击【更改】按钮,只需把大写字母C改成其他磁盘的字母即可。如D:\财大软件\e年度版)。






年度版软件安装完毕后,桌面会生成e会计软件登录的快捷键图标。






二、移动办公版(原名:U盘版):

1、在电脑上插入u盘,下载u盘版软件,下载时路径选择:下载到u盘上。

2、打开u盘,找到下载成功的e会计软件压缩包,鼠标对准压缩包右键选择【解压到当前文件夹】,把下载包解压成黄色文件夹样式就可以了。

3、打开u盘版黄色文件夹:

1)XP系统:双击【e会计启动程序】,在弹窗界面上,点击【启动e会计】

2)win7 win8 win10 vista系统:鼠标右键点击【e会计启动程序】,选择【以管理员身份运行】






软件
登录


年度版软件安装完成后,桌面会生成e会计快捷图标,双击快捷图标登录软件如果是win7 win8或win10系统,请鼠标右键点击桌面快捷图标,选择“以管理员身份运行”




软件初始用户名是manger,密码为空,直接点【确定】进入软件。 




年度U盘版解压缩后,打开e会计年度U盘版文件夹,双击e会计U盘启动程序如果是win7 win8或win10系统,请鼠标右键点击e会计U盘启动程序,选择“以管理员身份运行”,再点【启动e会计】



软件初始用户名是manger,密码为空,直接点【确定】进入软件。 





软件
激活


一、首次安装e会计软件:

登录软件,进入演示账套,点击上方【系统管理】 -【软件激活】(在www.kuaijihui.com官网用【邮箱或手机号】注册【会员账号】(会员密码填写纯数字即可),用会员账号激活软件就可以)。


激活成功之后,您用您购买的会员账号登陆官网——点【会员中心】(点击进入会员中心),在左侧点击【我的订单】就可以看到您购买的充值码(充值卡号)了。


QQ截图20190418104858.png


在订单中把充值码(充值卡号)复制好(注意不要带空格),登陆软件——进入账套——主界面右下角点击【产品充值】,把充值码(充值卡号)粘贴进去,点【确定】,完成充值。



如果您以前是通过e会计淘宝店铺或e会计有赞微店购买的软件,现在忘记充值码了(或者充值的会员账号),您需要在VIP QQ群联系订单客服,提供发票信息和购买人信息,由订单客服协助您找回充值码。

订单客服服务时间:工作日9:00-12:00 13:00-17:00(周六周日和法定节假日除外)







充值成功后,点【系统管理】 -【系统认证】,绑定并查看充值有效期。




二、重装软件或更换其他电脑安装e会计软件:

1、重装时请务必更换新的盘符安装,比如第一次安装在D盘,重装就要更换到E盘或F盘。


2、必需使用充值过的会员账号再次激活软件(重装软件前,登陆e会计软件,进入账套,点系统管理-系统认证,可以看到您充值的会员账户,可以拿笔记录下来!),重装软件不需要再次充值,使用充值过的会员账号和密码激活软件就可以。



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