恢复备份文件,提示:不是有效的备份文件?


我要恢复的备份文件是这样的:

QQ截图20190524095545.png


备份文件是正常的,但是恢复操作后,软件提示:


QQ截图20190524094735.png


出现这个提示,说明您登录软件的时候,没有【以管理员身份运行】登录软件,


版本升级后,除了XP系统以外的其他操作系统,登录软件需要 鼠标右键 点击e会计桌面图标或e会计启动程序-以管理员身份运行哦~


年度版:

QQ图片20190228164344.jpg


您也可以对照下面的图片正确设置后,双击打开软件图标也是以管理员身份运行。



移动办公版(原名u盘版)、代账版:

QQ图片20190228165409.png


免费版:

QQ图片20190124150720.png



【以管理员身份运行】重新登录软件后,再进行恢复备份操作即可。


恢复备份后,数据对不上?

软件下方当前会计期间与凭证日期不匹配:

如软件下方的当前会计期间是2018年12期,点查询修改,显示的凭证日期是2017年的凭证。

造成这种情况出现的原因是在2018年度账套中错误恢复了2017年的备份数据。 

QQ截图20190521135529.png


解决办法:请进入2018年账套,恢复2018年12期的备份数据,再重新生成新年度账套。 


怎么把账套发给别人看?

需要查看账套的人需要安装同样版本的e会计软件。

如果您使用的是e会计收费版,对方也需要安装收费版软件,如果您使用的是免费版,对方需要免费版软件。

然后通过账套迁移的方法,把您这边的账套数据迁移到对方的软件里面,再登录e会计软件,查看账套数据。

账套迁移的步骤,请搜索关键字【账套迁移】。

忘记云盘密码,怎么进行本地备份?

请按照图示进行操作:

QQ截图20190313100744.png


QQ截图20190313100802.png


进行本地备份时:点【浏览】可以自己选择要备份到哪里去。

使用移动版(原名:u盘版)的用户建议选择备份到电脑桌面或电脑磁盘。

QQ截图20190313100831.png

造成账套损坏/数据库损坏/账套数据库损坏的原因是什么?/账套为什么会坏?

以下是导致账套数据库损坏的几种常见原因:

1、移动办公版软件没有正常关闭软件,就直接拔出u盘,没有正常关闭软件并退出u盘。

2、e会计软件运行中电脑系统突然崩溃。

3、e会计软件运行中电脑突然断电。

4、电脑或u盘感染病毒。

建议使用软件时一定要按照提示进行数据备份,使用移动办公版软件时,建议同时备份数据在电脑和u盘,或使用账套云备份功能。

结束初始化前,每月结账前,生成下一年账套前,软件都会提示备份,建议按照提示进行备份操作。

账套损坏后,如果有损坏前的备份数据,可以恢复备份,步骤请搜索关键字【恢复备份】

如果没有备份数据,或者恢复的备份文件也是损坏的,则只能重新建账,重新录入数据。


重要说明:

软件是单机版的,账套丢失,账套损坏,没有备份,备份损坏,联系客服也无法找回数据!



原来的DB文件夹,找不到怎么办?

DB文件夹里面是您的账套数据库文件。找不到DB文件夹,说明您的账套数据已经全部丢失。

重要说明:

1)使用移动办公版软件,如果u盘损坏、丢失、中毒,无法打开,且备份数据在u盘上,则数据完全丢失无法找回,软件是单机版的,联系客服也无法找回!

2)使用年度版软件,如果电脑硬盘损坏、电脑中毒、电脑重装操作系统且软件安装在C盘,在其他盘符没有备份数据,则数据完全丢失无法找回,软件是单机版的,联系客服也无法找回!如果在其他盘符有备份数据,可以通过全盘搜索账套名称尝试找回数据。

3)数据丢失后,软件可以下载、重新安装、用充值过的会员账号激活就可以继续使用,数据需要全部手工重新录入!


如何恢复备份数据?

有这样的数据,怎么恢复到软件中查看?


QQ截图20190305150029.png


操作步骤如下: 


一、在现有账套中恢复数据:

直接点系统管理-备份恢复-恢复-在【本地】前打勾,点【浏览】,找到需要恢复的备份文件进行恢复。


如何找到我的备份文件?

软件默认备份文件的保存地方: 

(一)电脑版:

关闭e会计软件的情况下,鼠标【右键】点击e会计快捷键图标:

XP系统点属性-查找目标 /Win 7及以上系统,请点属性-打开文件所在位置,找到【back】文件夹并打开,里面有备份文件。 

(二)移动办公版:

关闭e会计软件的情况下,直接打开【e会计**移动办公版】文件夹,找到【back】文件夹并打开,里面有备份文件。 

如果您备份时修改过备份路径,请在您选择的备份路径下进行查找。 


【备份文件长什么样?】

软件默认的备份文件:【备份时间+账套名称】.bak。 
例如:[20130811111430]上海某有限公司.bak:

表示2013年8月11日11时14分30秒做的备份数据,您可以根据备份时间,找到您需要恢复的备份数据。 

找到备份文件:

备份1.png


恢复备份文件:

备份2.png


备份3.png




二、原有账套已经损坏无法进入或原有账套被删除,请重新建立账套恢复数据: 

(如果原有账套已经损坏无法进入,请先删除损坏的账套,再进行备份恢复操作。)

1、新建帐套,账套名称要与原账套一致(如果提示不能新建重名账套,可以在账套名称后面加个.); 
2、在初始化阶段-点系统管理-【备份与恢复】-【本地恢复】-点【浏览】,找到需要恢复的备份文件,点【打开】,再点【恢复】,恢复备份数据; 


3、如果有多个年度的账套,需要一个年度一个年度的数据进行恢复:

比如有2017年12月的备份和2018年11月的备份,如何恢复: 
1)先建立2017年账套,恢复2017年12月的备份数据;

2)在2017年账套中,点结账-生成新年度帐套,生成2018年账套;

3)进入新生成的2018年账套,恢复2018年11月的备份数据。


三、有2017年和2018年2个年度的账套数据,2017年账套可以正常进入,2018年账套损坏,怎么恢复?

1、进入2017年账套,点结账-生成新年度帐套,生成2018年账套;

2、进入新生成的2018年账套,点系统管理-备份恢复-本地恢复-点【浏览】,找到需要恢复的备份文件,点【打开】,再点【恢复】,恢复2018年的备份数据。


点击查看备份恢复操作步骤说明 


四、通过【账套云备份】一键还原备份数据(仅限收费版操作,需要事先上传过云备份数据): 
1、登录e会计软件,点击【账套云备份】,在弹出窗口设置云盘密码和密保问题(请记住密码及密保问题,密保问题可以用于修改云盘密码或找回密码,忘记密保问题后云盘密码将无法找回)。 
注意:如果已经设置过云盘密码,直接输入云盘密码即可登录。 


2、再次点击【账套云备份】,点击【上传云备份】,在弹出界面选中需要备份的账套,点【上传】。 

注意:如果账套很大,可以先选择【压缩修复】后,再点击【上传】按钮。 

3、上传成功后,点击【我的云备份】,可以看到上传成功的备份数据。 

4、当您或更换电脑,或重装系统,或重装软件后,需要恢复账套数据时:

可以用充值过的会员账号激活软件,登录【账套云备份】-【我的云备份】,选中需要恢复的账套,点击下载。如需覆盖本地账套数据,请在【覆盖本地账套】前面打√,下载成功后,选择恢复好的账套登录做账即可。 

5、如需取消云备份,则请点击【账套云备份】,点击【我的云备份】,删除全部备份账套即可。

恢复备份的适用情形?

备份恢复用于电脑系统重装、更换账套名称、账套文件损坏、U盘丢失等情形(修改以前年度账套数据不适用),可以通过备份文件找回数据。备份文件的格式是.BAK

如何找到我的备份文件?账套备份在哪里?备份文件在什么地方?

一、备份文件保存在哪里? 

软件默认备份文件的保存地方: 
(一)电脑版:

关闭e会计软件的情况下,鼠标【右键】点击e会计快捷键图标:

XP系统点属性-查找目标/ Win 7及以上系统,请点属性-打开文件所在位置,找到【back】文件夹并打开,里面有备份文件。 

(二)移动办公版:

关闭e会计软件的情况下,直接打开【e会计**移动办公版】文件夹,找到【back】文件夹并打开,里面有备份文件。 

如果您备份时修改过备份路径,请在您选择的备份路径下进行查找。 



二、备份文件长什么样?

软件默认的备份文件:【备份时间+账套名称】.bak。 
例如:[20130811111430]上海某有限公司.bak:

表示2013年8月11日11时14分30秒做的备份数据,您可以根据备份的时间,找到您需要恢复的备份数据。 


找到备份文件:

备份1.png


恢复备份文件:

备份2.png


备份3.png


关于备份数据的特别说明:

建议结束初始化前和每月结账前都进行数据备份,每个年度的备份数据是独立的。

举例说明:
有2012年和2013年2个年度的账套,进入2012年账套,点备份,备份2012年度的账套数据,进入2013年账套,备份2013年的数据。
结束初始化前做的备份是期初备份数据;1月结账前的备份是1期的备份数据,5月结账前的备份是1-5期的备份数据,12月结账前的备份是1-12期的备份数据。
如果使用U盘版,建议您备份数据在电脑中,备份时可以自己点【浏览】勾选备份路径。




三、备份文件为什么不能直接打开? 
备份文件要恢复到软件的账套中才能查看,不可以直接打开,否则会损坏备份文件。

每月都要进行数据备份吗?

建议结束初始化前和每月结账前都进行数据备份,每个会计年度的备份是独立的。 
举例说明: 
有2012年和2013年2个年度的账套,进入2012年账套,点备份,备份2012年度的账套数据,进入2013年账套,备份2013年的数据。 
结束初始化前做的备份是期初备份数据;1月结账前的备份是1期的备份数据,5月结账前的备份是1-5期的备份数据,12月结账前的备份是1-12期的备份数据。
如果使用移动办公版,建议您备份数据在电脑中,备份时可以自己点【浏览】勾选备份路径。

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