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常见问题

Common problems

  • Q: 点击获取上年数据,但是有的数据没有获取出来,是什么原因?/获取上年度期末数据/有个科目取不到?/找不到上年数据?
    A:

    已经生成了下个年度的账套,又去上个年度修改过数据,则有以下几种情形的,是无法通过点击【获取上年数据】,获取到上年期末数,需要到下个年度自行手工补录数据:

    1、在上个年度新增的会计科目、辅助核算数据、固定资产数据,这三项数据内容无法通过【获取上年度数据】自动获取到,请在当前年度的初始化阶段手工补录或修改数据,将当年初始化数据调整到与上个年度期末数据一致。

    举例说明:

    在2018年新增/删除/修改了:会计科目、固定资产、辅助核算,

    则需要在2019年进行反初始化操作,进入2019年初始数据,进行与2018年一模一样的新增/删除/修改操作,才能保证两个年度的数据是一样的。

    反初始的具体操作步骤:

    可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【修改期初】对照说明操作就可以


    2、如果当前年度账套的科目级长是4-3-3-3,上一年度的科目级长是4-2-2-2,则无法正常获取上一个年度的数据,需要登录上一年账套,点【会计科目】-【升级】,将科目级长升级到4-3-3-3,再重新到下一年【获取上年度数据】。


    3、点击【获取上年度数据】提示:提示找不到上年数据

    需要自行进入上个年度,看上个年度12月结账后(即【结账】按钮是灰色的,表示上个年度已经是扎帐状态,如下图),进入下个年度才能获取到上年数据。

    Q4.png


  • Q: 2月份结帐后再记账,系统不跳转到3月份,反结帐再次2月份结帐,一直转圈圈不跳转,怎么办?
    A:

    问题说明:2月份结帐后再记账,系统不跳转到3月份,反结帐再次2月份结帐,一直转圈圈不跳转,怎么办?


    问题原因:

    把e会计软件放亿方云、百度网盘、夸克云盘等把网盘中使用,网盘对e会计部分程序文件直接改名,导致软件无法正常使用。


    解决办法:

    请自行保存好放置在网盘中的账套数据,在电脑或移动u盘、移动硬盘上重新安装软件使用,并自行将原有账套数据迁移到新安装的软件中去。


    安装软件:

    可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【软件安装说明】对照说明操作就可以


    迁移账套:

    请仔细看说明操作,迁移账套不是复制整个DB文件夹,是DB里有你自己账套名称的文件夹,复制DB就会提示非法复制品 ,需要更换盘符进行软件重装

    可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【迁移账套】对照说明操作就可以


  • Q: 其他应收款往来核算下面有7个二级科目,怎么都能查到这7个科目余额?
    A:

    设置科目上勾选过辅助核算的,可以点击【往来】-【辅助明细】,通过科目查明细,科目选7个科目范围。

    Q-1.png

  • Q: 请问这个客户期初为0,明细账里为什么还显示出来呢?
    A:

    问题:请问这个客户期初为0,明细账里为什么还显示出来呢?(如下图)

    Q-1.png


    原因:

    该科目2022年有使用过,因此2023年年初有数据为0,因此会在明细账显示出来。

    如果不想显示,可以对照下面的步骤进行操作:


    解决办法:

    在2023年账套进行反初始操作,进入初始数据,将期末余额手工改为0,再点下方的【汇总】按钮,然后结束初始化,重新查询明细账。

    Q-2.png

  • Q: 【固定资产】公司有部分资产暂时不计提折旧,怎样操作?(暂不计提,暂停计提)
    A:

    e会计软件没有这个功能,填入固定资产清单的固定资产都会按月或一次性计提折旧,无法暂不计提,也不支持中途暂停计提折旧。

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