Common problems
导出的报表不能修改、编辑或者另存为的原因：
一、excel的写保护功能
导出的报表不能修改和编辑，这是excel的保护功能，保护数据不被篡改，如果需要修改和编辑数据，请先撤销工作表保护。
1）Excel 2003版：点击工具-保护-撤销工作表保护；
2）Excel 2007及以上版本：点击审阅-撤销工作表保护。
二、导出报表调用的是您电脑上安装的office办公软件，如果您的办公软件没有激活，则无法正常使用，因此不支持修改、编辑或另存为。
office办公软件由微软提供，可以拨打微软官方热线：400-882-2059，咨询office办公软件激活方法。
导出的报表数据不能进行计算：
导出表格的数字是文本格式，如果需要进行运算，需要把文本格式改成数值或数字，具体操作可以百度搜索excel的相关操作说明（至于数据，由于导出的是文本格式，左上角有个小三角，需要你选中相关内容，点黄色感叹号-转换为数字使用）。
如果对照说明不能解决，可以致电咨询微软客服（微软官方热线：400-882-2059 或者微软技术支持热线：400-820-3800），由微软客服告知您office办公软件的使用方法。
（一）打开e会计软件出现闪退的原因如下：
1、没有以管理员身份运行，请【以管理员身份运行】登录软件试试看。
或
2、e会计软件与该电脑系统不兼容，或该电脑操作系统有异常：
解决办法：
（1）使用移动版（原名：u盘版）的，可以换台电脑插入u盘登录试试看；
（2）使用高级版（原名：年度版）、终身会员版本的，可以换其他电脑安装软件登录试试看。
3、使用移动版（原名：u盘版）的，如果更换其他电脑，插入u盘后，还是有一样的错误提示，则判断安装软件的u盘本身可能存在问题，比如：文件格式损坏、无法格式化等，
建议重新下载解压u盘版软件到电脑中使用，或者更换其他新u盘安装软件试试看。
4、e会计软件程序文件损坏了，需要重新下载软件安装包，进行软件重装。
可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【软件重装】对照说明操作就可以
5、如您没有其他电脑可以更换，可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号（支付宝付款的，还需要提供支付宝账号）进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！
（二）进入账套或在账套里面点击某个按钮出现闪退：
1、没有以管理员身份运行，请【以管理员身份运行】登录软件试试看。
或
2、按照步骤1打开软件，进入该账套点击某个按钮还是出现闪退，可以切换进入其他账套，或同1个账套的其他年度，看看是否出现一样的闪退问题：
比如A账套有2016/2017/2018 3个年度，其中1个年度的账套登录操作出现闪退（其他年度登录操作正常），则说明您登录的这个账套数据库有损坏：
解决办法：需要恢复账套损坏前的备份数据（已经损坏的账套的备份数据恢复到账套中还是损坏的文件，无法继续使用）。
恢复备份的具体步骤可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【恢复备份数据】对照说明操作就可以
3、登录每个账套都出现一样的错误提示，则可能是：e会计软件与该电脑系统不兼容，或该电脑操作系统有异常导致的：
解决办法：
（1）使用移动版（原名：u盘版）的，可以换台电脑插入u盘登录试试看；
（2）使用高级版（原名：年度版）、终身会员版本的，可以换其他电脑安装软件登录试试看。
该问题属于账务处理问题，请参考以下内容：
研发支出会计报表中体现：
1、研发支出在资产负债表填入“研发支出”一栏(在无形资产的下一行，商誉的上一行)。
2、研究开发项目达到预定用途形成无形资产的，在资产负债表填入“无形资产”一栏。
3、计入“管理费用”科目的，在“利润表”或“损益表”中反映。
企业应在研发支出科目下下设“费用化支出和资本化支出”两个二级科目进行明细核算，符合资本化条件的研发费用记入“研发支出—资本化支出”科目，不符合资本化条件的研发支出记入“研发支出—费用化支出”科目，费用化支出每月月末转入管理费用，资本化支出待研发的费用达到预定的用途形成无形资产后，将“研发支出—资本化支出”的余额转作无形资产，在未转入无形资产前，“研发支出—资本化支出”科目的余额在编制资产负债表时填入研发支出。
凭证打印预览界面显示没有边框（如下图）：
问题原因：
可以点击【凭证查询】界面下方的【打印参数设置】，点开看一下，
是否将纸张格式设置成了“（针式套打）TR101记账凭证”格式，该格式是套打纸张，纸张上自带格线，因此凭证预览界面是没有边框的。
解决办法：
可以在【打印参数设置】里面重新选择1）A4纸或2）TR101空白凭证纸（仅限针式打印机）或3）空白凭证纸（120*210），这三种纸张打印格式，预览都会显示有边框。
发票日期是点击获取发票以后生成的日期。
