Common problems
修复软件出现提示：
安装程序在指定路径或磁盘上找不到文件，请检查是否插入了正确的磁盘或指定新的路径（如下图）
问题原因：软件没有正常安装或缺少安装源导致无法完成修复。
解决办法：
方法一、下载软件完成修复：
1、点击链接：
http://www.kuaijihui.com/download，选择下载【高级版】软件，
2、下载成功后，请把下载包解压成黄色文件夹，再右键点击【e会计高级版.exe】选择以管理员身份运行进行软件修复。
温馨提示：如果原来的软件没有正常安装或散装在磁盘中，修复软件可能会导致账套数据丢失，如果不能确定原来的安装是否正常，也可以按照【方法二】的说明进行软件重装。
方法二、如果对照步骤一操作时，弹出【正在安装】的界面，说明此前您使用的软件没有正常安装（常见错误操作时看到原来安装软件的某个磁盘快满了就把软件安装目录文件夹拷贝粘贴到其他磁盘），因此出现错误提示，请自行保存好账套数据，更换盘符，进行软件重装。
软件重装的操作步骤可以点击链接：https://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【软件重装】有步骤说明
登录软件，出现如下图提示：
问题原因：
1.硬件故障：硬盘或移动硬盘或u盘等存储介质出现问题，可能会导致文件或目录损坏。
2.软件问题：电脑死机等问题可能导致文件或目录损坏。
3.病毒攻击：恶意软件可能会损坏文件或目录，甚至删除它们。
4.不当操作：误删除文件、格式化硬盘、不正常插拔移动设备等操作可能会导致文件或目录损坏。
5.电源故障：电源突然中断可能会导致文件或目录损坏。
6.杀毒软件查杀了主程序：解决办法可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【病毒】对照说明操作就可以
解决办法：
1、如果是电脑硬盘：可以重启电脑后，重新登录软件试试看。
2、如果是移动硬盘或u盘：可以先退出移动硬盘或u盘，重新插入或换个USB接口重新插入试试看。
如果重启电脑或重新插入后还是出现一样的错误提示，请需要自行寻找专业的电脑维修或u盘维修人员去协助处理该硬件故障，看看能否修复故障或恢复数据。
您也可以联系【远程客服】，提供提供付费远程服务，协助您看一下磁盘情况。
e会计远程客服预约联系方式， QQ：86290471 或 QQ：412954710 ；
微信/电话：13024184858 （部分远程服务项目收费，具体收费事项请咨询远程客服）
民非会计制度中没有限定性活动成本，只有5101业务活动成本这个一级科目，且该一级科目下面软件已经预设了3个二级明细科目，只能在软件预设的二级科目下面设置三级科目，报表才能取数：
5101001 捐赠支出
5101002 购买商品支出
5101003 接受服务支出
如需在账务处理中要区分限定性和非限定性，则可以在5101001、5101002、5101003下面再设置三级科目来区分限定性和非限定性：
比如：
5101003001限定性
5101003002 非限定性
但请注意，根据民非会计制度要求，所有费用类科目余额都只定向结转损益到3101 非限定性净资产中。不会因为设置了三级科目区分限定性和非限定而转入限定性净资产中。
不激活，不能新建账套。
不激活充值，不能进行结账、反结账操作，不能使用云备份、云同步功能，不支持会计报表查询
移动版登录软件出现程序发生内部错误（如下图）：
原因说明：
1、移动版需要通过右键【右键】点击【启动程序（或副本）】，选择【以管理员身份】打开，没有以管理员身份运行打开会出现该错误提示；
2、每次只能打开一个启动程序同时打开2个或多个启动程序会出现该错误提示；
3、移动版反应比较慢，请操作慢一点，等待程序响应后再继续后面的操作；
4、主程序KJT.exe【即登录界面】出现后，可以关闭【启动程序（或副本）】。
5、进入软件，来到账套列表界面，先进入【演示账套】点【系统管理】-【系统认证】一下；
6、系统认证成功后，再切换到自己想要进入的目标账套使用。
7、软件程序关闭后，请等待2-3分钟再次打开，不要直接马上再次打开，否则也会导出错误提示出现。
