财大会计会

资讯中心

每时每刻,我们都在服务于客户

您的位置:首页>资讯中心>常见问题

常见问题

Common problems

  • Q: 保存凭证模板后,再调用凭证模板,摘要来内容为什么都是一样的,怎么修改?
    A:

    凭证模板的产品设计就是这样的 只能调用模板后 直接在凭证上修改摘要内容,再保存凭证。

  • Q: 【民非】利润数没有转到净资产?/我在非限定性净资产新增了二级科目(资金结余),年终结账后两个金额不相等,应该怎么办?/查询科目余额表时3101或3102科目出现重复数据?/结转损益的时候自动到非限定性净资产,我是要转到限定性净资产,怎么把他改过来?
    A:

    问题原因:

    使用民间非营利组织会计制度的,不支持在【3102限定性资产】和【3101非限定性资产】这种需要机制结转的一级科目下面设置明细科目,软件只能结转金额到一级科目上去。


    点【结转损益】,界面上有红色字体的提示,请注意:

    QQ图片20210427155433.png

    错误示范1(如下图):

    QQ截图20220207171951.png


    错误示范2(如下图):

    QQ截图20231011103622.png



    解决办法:

    1、点系统管理-备份恢复-本地备份,备份当前账套数据。

    2、将3101或3102相关科目的凭证边反结账边删除,反结账到1期后;

    3、再点反结账-反初始,点击【初始数据】,在初始余额中看下,如果3101或3102科目有初始余额的,请删除。

    4、再点记账-会计科目,对没有发生额的3101或3102上自行设置的明细科目进行删除。

    5、删除明细科目后,如果3101或3102科目有初始数据的,请点初始数据,在初始化中自行补全该科目的期初数据。

    6、试算平衡并结束初始化后,重新逐月结转损益并结账,再查询相关报表。

    请注意:

    (1)建议只对今年做调整。去年可能已经申报,不建议修改。

    (2)数据调整量比较大,除云盘版以外,使用其他版本的客户也可以考虑重新新建账套,重新手工录入数据。

  • Q: 【保留备份】每次点备份是备份的当月的数据,还是整个账套的数据?/最新备份的数据是一年的还是所有年度?/每个月备份的数据,都包括之前所有数据吗?/每个月要单独备份吗?
    A:

    1、结束初始化前,按照软件提示所做的备份,备份数据是期初的数据;

    2、1月结账前,按照软件提示所做的备份是1期的数据,5月结账前所做的备份是1-5期的备份数据,12月结账前所做的备份是1-12期的备份数据。

    举例: 当前做到19年10月结账完成,此时进行数据备份,则备份数据包含19年期初到10月的数据,不包含18年的数据。

    注意:备份只备份当前年度的账套数据,如果需要备份多个年度的账套数据,需要分别进入各个年度进行备份。


    3、使用移动版(原名:U盘版)的用户,建议您备份数据到电脑磁盘上,点【本地备份】时可以自己点【浏览】选择电脑磁盘作为备份路径。


  • Q: 3个月结一次账的期间问题(一个季度一结账,季度做账,季度做帐)/我想把凭证日期设置成季末,怎么操作?/可以按照季度输入凭证吗?
    A:

    e会计软件不支持设置季度做账模式,会计期间是按月的,需要每个月【结账】后,会计期间才会变成下一期,继续录入下一期的凭证。

    如果您需要季度做账,在不需要录入凭证的月份,可以直接点【结账】-【结账】进入下一个会计期间即可。

    举例说明:

    季度做账,1-2月不需要录入凭证,则可以直接点击结账-结账,完成1月结账;再点结账-结账,完成2月结账,进入3月后开始录入凭证即可。以此类推。


  • Q: ekj已停止工作,inpageerror/进入软件点击个别模块出现停止工作,怎么办?
    A:

    登录软件时,出现下面的提示信息:

    QQ图片20211009095403.png


    一、可以重启电脑后,重新登录软件试试看


    二、重启电脑后,还是出现一样的错误提示:

    1、如果e会计软件是安装在电脑上的,则是电脑硬盘系统文件损坏了:

    百度搜索有网友分享了解决方法,可以对照操作试试看,

    操作链接:https://zhidao.baidu.com/question/2014691135699387028.html

    这个报错,属于硬件故障问题,如果对照上述操作链接还是不能解决,则只能更换其他电脑安装软件使用。

    可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以



    2、如果e会计软件是安装在u盘或移动硬盘上的,

    (1)如果有其他电脑,可以换其他电脑插入u盘,看能否正常使用软件?

    如果换其他电脑可以,则说明是这台电脑硬盘系统文件损坏了,导致软件无法正常使用;

    (2)如果没有其他电脑,可以把整个《e会计移动版》文件夹拷贝到电脑桌面,看在电脑桌面上能否正常使用软件?如果可以,则说明u盘或移动硬盘有坏道等硬件故障或者u盘或移动硬盘的空间不足,建议更换其他u盘或移动硬盘重装软件使用。

    (3)如果在把整个《e会计移动版》文件夹拷贝到电脑的过程中,发生某个文件无法复制或拷贝,或者出现其他错误提示,则说明原有软件程序或账套数据库文件有损坏,导致不能正常使用(一般提示哪个文件夹不能复制,就是哪个文件夹有损坏或该文件夹所在的u盘磁道有坏道)建议更换u盘重装软件使用。

    可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以



版权所有©:上海财大软件股份有限公司 沪ICP备17002496号-1

在线咨询

立即下载

立即注册

常见问题

返回顶部