【重要说明】：

1）使用移动办公版（原名：u盘版）软件：如果u盘损坏、丢失、中毒，无法打开，且备份数据都在u盘上，或者在其他磁盘有备份文件，但是备份文件也是损坏的，则数据完全丢失无法找回，软件是单机版的，联系客服也无法找回！建议您备份数据到电脑上或者使用云备份功能。

2）使用高级版（原名:年度版)、终身会员版、月度版、代账版软件：如果电脑硬盘损坏、电脑中毒、电脑重装操作系统且软件安装在C盘，在其他盘符没有备份数据，或者备份文件也是损坏的，则数据完全丢失无法找回，软件是单机版的，联系客服也无法找回！如果在其他盘符有备份数据，可以通过全盘搜索账套名称尝试找回数据。建议您可以使用云备份功能。

3）软件可以下载、重新安装、用充值过的会员账号激活就可以继续使用，数据丢失后需要全部手工重新录入！保存有备份数据的，则可以通过下方的说明恢复备份数据。

第一步：进入官网-下载中心 选择您已经购买的版本，点击【下载】。

第二步：重新安装软件：

1）e会计高级版（原名：年度版）、终身会员版、月度版的安装方法：

下载后软件包，先进行解压缩，解压完毕后，打开解压后的黄色文件夹，双击e会计**版.exe安装文件；安装完成后，桌面会生成e会计快捷键图标，双击图标登录软件。初始用户名是manger，密码为空，直接点【确定】进入软件。 注意： 1、如果是win7以上系统，安装时，建议右键点击.exe程序文件，选择“以管理员身份运行”进行软件安装。 2、软件安装过程中，如果出现360等安全卫士的阻止，请选择【允许程序全部操作】，并在【记住我的选择】前面打勾或者选择【添加信任】。

2）e会计年度移动办公版（原名：u盘版）/e会计代账版安装方法：

1、下载安装包到U盘； 

2、解压缩下载包（注意：鼠标右键点击压缩包，选择解压到当前文件夹，不是直接双击打开哦）； 

3、打开解压出来的黄色文件夹，找到【e会计U盘启动程序】，双击该图标； 

4、在弹出界面点击【启动e会计】，弹出e会计登录画面； 

5、初始用户名为manger，密码为空，点确定进入软件。

第三步：在可以找回数据的情况下，通过以下方法找回数据：

方法一：通过账套文件夹找回数据： 

如果在软件重装、电脑系统重装、软件删除前，有将【DB】文件夹内，有公司名称的【账套文件夹】复制出来，那么只需要将原有的账套数据迁移到新安装的e会计软件中就可以找回数据，操作步骤如下： 

（一）迁移到电脑版： 

1、关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标， 

2、XP系统点属性-查找目标（如果是WIN 7以上系统，请点属性-打开文件位置），

3、找到【DB】文件夹并打开，将您原有的【帐套文件夹】粘贴进去，重新登录软件即可。 

（二）迁移到移动办公版： 关闭e会计软件，打开你的【e会计***移动办公版】文件夹，找到【DB】文件夹并打开，将您原有的【账套文件夹】粘贴进去，重新登录软件即可；

方法二：通过备份文件找回数据： 

如果保留有账套的备份数据，那么可以通过新建账套-恢复备份数据的方法，找回您的数据。

 （一）备份数据的默认保存路径： 

1、电脑版：关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标，XP系统点属性-查找目标（如果是WIN 7以上系统，请点属性-打开文件位置），找到【back】文件夹并打开，里面有备份文件。 

2、移动办公版：直接打开【e会计**移动办公版】文件夹，找到【back】文件夹并打开，里面有备份文件。 如果您备份时修改过备份路径，请在您选择的备份路径下查找。 

（二）备份文件的样式：【备份时间+账套名称】.bak 

例如：[20130812121234]上海某公司.bak：表示2013年8月12日12时12分34秒做的备份数据，您可以根据备份时间，找到您需要恢复的备份数据。 

（三）恢复备份数据的操作步骤如下： 

1、新建帐套，账套启用日期、行业、会计制度要与原账套一致； 

2、在初始化阶段-点系统管理-【备份与恢复】-恢复-恢复备份数据； 

3、如果有多个年度的账套，例如有2012年和2013年2个年度的数据，如何恢复： 

（1）先建立2012年账套，恢复2012年12期备份数据，点本月结账-生成新年度帐套； 

（2）进入新生成的2013年账套，恢复2013年的备份数据。

第四步：用您充值过的会员账号和密码激活软件。