财大会计会

资讯中心

每时每刻,我们都在服务于客户

您的位置:首页>资讯中心>常见问题

常见问题

Common problems

  • Q: 【程序发生内部错误】查询明细账时出现程序发生内部错误,表名LabelAccName/查询试算平衡表时是空的/查询明细账时出现空白表格且科目名称显示为:LabelAccName
    A:

    问题一:查询明细账时出现空白表格,且科目名称显示为:LabelAccName(如下图)

    QQ图片20240625152340.jpg


    问题原因:账套数据库损坏了:

    解决办法:

    可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【账套损坏】对照说明操作就可以




    问题二:查询明细账时出现:程序发生内部错误,表名LabelAccName且左上角显示的会计期间带了星期


    问题原因及解决办法:

    (一)软件是否升级到了最新版?

    请点系统管理-在线升级-自动升级,升级到最新版本后,以管理员身份运行登录软件试试看。


    二、电脑操作系统的时间和日期格式问题: 

    解决办法:需要关闭e会计软件,对照下面的图文步骤进行修改电脑系统日期格式后,重新登录软件操作试试看。

    63e090d272e99[1].png


    63e090e31776b[1].png

    63e090edb3eec[1].png


    将短日期格式调整为:yyyy-M-d

    将长日期格式调整为:yyyy年M月d日


    1-2.png




    (三)e会计运行控件没有在您的电脑上注册成功,请按照以下方法进行操作: 
    点电脑左下角【开始】-运行中逐条输入下面的代码: 
    regsvr32 C:\WINDOWS\system32\MSDATGRD.ocx 
    regsvr32 C:\WINDOWS\system32\MSDATLST.OCX 
    regsvr32 C:\WINDOWS\system32\MSSTDFMT.dll 
    出现提示注册成功。再打开程序即可。 

    如果提示加载失败或者找不到指定的模块:

    QQ截图20190611151206.jpg


    说明e会计软件运行所需的控件在这台电脑上运行不起来,可以:

    1、如果使用的是移动版(原名:u盘版)软件,可以把u盘插入其他电脑登录账套试试看;

    2、如果使用的是年度版(电脑版)/免费版软件,建议您更换其他电脑安装软件使用。

    3、如果更换电脑后,查询同一个账套的明细账还是出现一样的错误提示,就需要考虑是账套损坏:

    解决办法:可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【账套损坏】对照说明操作就可以

  • Q: 【明细账打印】为什么明细账有时有“对方科目”,有时又没有?/打印明细账,如何不打印出对方科目?
    A:

    1、明细账中只有【现金】与【银行存款】科目会显示“对方科目”,其他科目不显示。

    2、如果查询或打印账簿需要显示【对方科目】的,可以查询全部明细科目,从1001选到最后1个明细科目。

    3、如果查询或打印账簿不需要显示【对方科目】的,可以查询的时候不选择现金和银行存款科目。

    4、如果需要打印出来的全部明细账都显示“对方科目”的,可以点击【查账】-【科目汇总表】-【复制数据到excel】,导出数据到excel表后进行打印。

    5、如果需要打印出来的全部明细账都不显示“对方科目”的,可以点击【查账】-【科目汇总表】-【复制数据到excel】导出数据到excel表格后,删除“对方科目”这一列,再进行打印。

  • Q: 为什么明细账本日合计和本期合计金额一样?
    A:

    需要先结账。结账后,显示本期合计和本年累计。

    如果您在录入凭证时没有修改过凭证日期,那么系统默认所有凭证的日期都是当前会计期间的最后一天(比如2013年11期,凭证日期都是2013年11月30日),因此本日合计与本期合计金额一样。

  • Q: 为什么明细账只有本日合计,没有本期合计(本月合计)和本年累计?
    A:

    需要先结账。结账后,显示本期合计和本年累计。

    如果结账后还是没有看到,建议反结账到1期,再重新结账回去查看。

  • Q: 怎么查询科目余额表、总分类账、明细账?怎么打印账簿?明细账能用账页纸张打印吗?怎么打印帐簿?
    A:

    1、需要打印什么账簿(科目余额表、总分类账、明细账、复币式账、数量金额明细账) 就点击软件上方的【查账】、【数量外币】按钮,选择需要打印的内容;

    2、选择需要打印的报表期间;

    3、在查询结果界面点打印预览,无误后,点打印。

    4、报表打印使用A4纸(也仅支持A4纸打印)。

    5、打印科目余额表时可以自己选择科目级次,如果需要打印最明细科目,科目级次可以选择4级。

    6、打印当年度全部账簿时,会计期间请选择1-12期。

    7、设置数量核算后,凭证、总账、明细账等界面是不显示数量、单价等信息的。

    只有点击【数量外币】,选择【数量总账】或【数量明细账】打印时,才会显示数量、单价信息。


    8、如需打印上一年的账簿:

    1)收费版请点击主界面-账套管理-选择上一年度账套进入后打印;

    2)免费版请点账套-切换账套-选择上一年度账套进入后打印。

版权所有©:上海财大软件股份有限公司 沪ICP备17002496号-1

在线咨询

立即下载

立即注册

常见问题

返回顶部