我有多个账套,做了其中一个,上传云账套的时候,必须每次都要把所有的账套上传吗,上传的数据是不是一直存在云账套的?

1、操作了哪个账套 就上传哪个账套 没有变化的账套 不需要上传。

2、上传云备份是,建议一个账套一个账套进行上传,一次性上传多个账套,可能因为网速慢,导致软件卡顿。

3、云备份空间有限,建议您及时删除不需要或重复的备份文件。


云盘空间不够用怎么办?/云盘满了怎么办?/网盘可用空间不足?/云盘不够存?/网盘空间/网盘空间能扩容吗?

云盘空间规则(说明:云备份、云同步、云共享共用同一云盘空间):

云盘空间是软件提供附赠云服务器存储空间,因此云盘空间的大小是有限制的;

当提示云盘空间不足时,您可以选择删除部分云备份或云同步数据,释放一些空间出来,一般只要保留每个账套每个年度最后12月的备份数据就可以。

(打开云备份-我的云备份,可以只留下每个账套每个年度12月的备份数据,其他期间的备份可以选择删除,该操作只删除云备份里面的备份数据,不影响DB里面的本地账套数据)

如果删除部分云备份或云同步数据后,云盘空间还是不足,则建议使用【本地备份】或【账套迁移】的方式保存或备份账套数据。

代账版续费充值不增加云盘空间。


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1、高级版(原名:年度版)/移动版(原名:u盘版):

初始云盘空间是100M,每续费1年该续费账号增加100M云盘空间。

【说明】:续费后扩容云盘空间需要等待1个工作日才会生效。


2、代账版:

默认是5个账号,每个账号的云盘空间固定是100M;

如果您增加过端口的话,每增加1个端口,该端口账号也享有100M云盘空间,不同账号之间的云盘空间是不共用的。
代账版续费充值不增加云盘空间,主账号和子账号原来充值过高级版(原名:年度版)/移动版(原名:u盘版)所增加的空间继续保留。


当提示云盘空间不足时,您可以选择删除部分云备份或云同步数据,释放一些空间出来,一般只要保留每个年度最后12月的备份数据就可以。

3、终身版:云盘空间为500M。


4、查询网盘可用空间:


e会计软件中的账套云共享怎么用呢?

e会计账套云共享操作说明书,点击查看:

e会计账套云共享操作说明.pdf


云盘输入密码后提示“有效期已过”是什么意思?

1、免费版用户:当月申请开通云盘服务,次月起才可以正常登录使用云盘功能。

2、收费版用户:请检查云盘对应的激活账号是否为收费版账号、是否认证过、电脑时间是否正确,若仍然未解决该问题,请在工作日联系vipQQ群,咨询QQ客服。

账套云备份操作说明/恢复云备份数据/云盘怎么开通呢?/怎么激活云盘?

账套云备份是将您的账套数据备份到e会计腾讯云服务器上,当您或更换电脑,或重装系统,或重装软件后,或需要在其他电脑上同步数据时,可以通过云备份恢复账套数据。

云备份功能不区分版本(云盘版除外,即:一个是电脑版一个是云盘版数据是无法共通的),只要激活软件的会员账号是相同的,且记得云备份密码,则不同的版本之间也可以通过恢复云备份完成数据迁移。


一、账套云备份操作说明: 
1、登录e会计软件,点击【账套云备份】,

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首次登录云盘,软件会提示进行云盘密码设置,包括设置云盘密码、密保问题和密保答案请牢记密码及密保问题,密保问题可以用于修改云盘密码或找回密码)。 

注意事项:如果已经设置过云盘密码,直接输入云盘密码即可登录。 

温馨提示:如果忘记了云盘密码,可以点击【找回密码】可以通过正确回答密保的问题找回云盘密码,如果密保问题及答案也忘记了,为保护用户数据安全与隐私,云盘密码无法找回!

云盘密码一旦遗忘视作用户自主放弃该功能,若想使用此功能只能放弃该账号,更换其他账号重新开通使用。



2、再次点击【账套云备份】,点击【上传云备份】,在弹出界面选中需要备份的账套,点【上传】。 
注意:

(1)可以先选择【压缩修复】,压缩修复账套后,再点击【上传】按钮。  

(2)如有多个年度的数据需要上传备份,建议一个一个年度勾选上传,避免上传数据量大导致电脑死机。 



3、上传成功后,点击【我的云备份】,可以看到上传成功的备份数据。 


二、恢复云备份数据:

4、当您或更换电脑,或重装系统,或重装软件后,需要恢复账套数据时,可以用与原来一致的会员账号激活软件,登录【账套云备份】-【我的云备份】,选中需要恢复的账套,点击下载。如需覆盖本地账套数据,请在【覆盖本地账套】前面打√,下载成功后,选择恢复好的账套登录做账即可。

温馨提示:如果同一个账套的同一个年度有多个月份的云备份数据,比如2021年账套有1月、3月、7月、12月的云备份数据,则只需要恢复2021年12月的备份数据即可。 


三、删除云备份数据:


5、当您需要删除云备份时,请点击【账套云备份】-【我的云备份】,选中您要删除的一个或几个账套,点【删除】即可。


云备份上传操作示意图:

云备份.jpg


四、云备份下载操作示意图:

如果在软件重装、电脑系统重装、软件删除前,有备份数据到云盘版(也就是开通并使用云备份功能),可以在重装软件后,用相同的会员账号激活软件,在选择账套进入的界面点击【云备份】输入云盘密码,再点击【我的云备份】,选择云盘版已经有的备份数据进行恢复。

成功下载云备份数据后,需要重新登录软件,在账套管理列表,选择下载好的账套登录(注意勾选:覆盖本地账套)。


【温馨提示】:

同时有同一个年度的多个备份数据,只需要恢复最后一期的备份数据即可,比如:

2021年有1期、3期、7期、12期的备份数据,则恢复2021年12期的备份数据,就有2021年1-12月的全部数据。



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重要提示:

云盘密码是需要您自己妥善保存的,一旦忘记,为了保护客户数据隐私,客服是无法找回云盘密码的,如果忘记云盘密码,则该功能无法继续使用。

如何在其他电脑上同步我的账套数据(同步数据)?/我另一台机器怎么共享数据?/账套云备份操作说明(仅限年度版)

一、使用移动办公版(原U盘版),软件是安装在u盘上的,把u盘插入不同电脑就可以看账,不存在需要在2台电脑上同步数据的问题。


二、使用年度版(含终身会员版),需要在另外一台电脑上同步账套数据,操作步骤如下:


1、要在不同电脑上实现账套数据同步,需要使用同一个充值的会员账号,在2台电脑上激活软件。
2
、登录A电脑上的e会计软件,点击【云备份】,

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首次使用该功能需要先激活,在弹出窗口设置云盘密码和密保问题(请牢记密码及密保问题,密保问题可以用于修改云盘密码或找回密码,为保证客户数据的私密性,忘记密码及密保问题,则密码无法找回,无法使用该功能)。


3
、输入正确的云盘密码后,点击【账套云备份】,点击【上传云备份】,在弹出界面选中需要同步的账套,点【上传】。 
注意:可以先选择【压缩修复】,压缩修复账套后,再点击【上传】按钮。 

4、上传成功后,点击【我的云备份】,可以看到上传成功的云账套。


5
、在其他联网的B电脑上登录e会计软件,点击【账套云备份】-【我的云备份】,选中需要同步数据的云账套,请在【覆盖本地账套】前面打√,再点击【下载】,下载成功后,选择恢复好的账套登录做账即可。


6
、在B电脑上做账完毕后,您可以根据需要选择是否再次上传云备份数据。


7
、如您再次上传了云备份数据,则需要在A电脑上再次下载最新的云备份账套,A和B电脑上的数据才会同步。

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