运行时错误481,无效的图片

软件运行程序中的图片文件丢失,解决办法:进行软件重装。

软件重装的步骤请搜索关键字【重装】,对照说明正确操作,不会影响账套数据。

运行时错误13:类型不匹配

QQ图片20181225093453.jpg

1、电脑系统的时间和日期格式问题,凭证日期上显示了“星期几”: 

解决方法:请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期:

将短日期格式调整为:yyyy-M-d;

将长日期格式调整为:yyyy年M月d日。


2、软件版本问题。请点右上角【在线升级】,【升级模式】选择【自动升级】,并点击【升级按钮】升级到最新版本。QQ图片20181023104230.png若升级中有任何杀毒软件的阻止提示,请选择“允许程序所有操作”。

QQ图片20190111101232.jpg


登录账套的时候出现错误提示:数据库连接错误和TBL_AccountWrapInfo表添加GroupVersion字段出错!

QQ图片20181214112558.png


1、确认是否修改过账套名称,如果直接修改过软件DB文件夹里面的账套名称,则需要改回来后,才能正常登录账套。

2、确认进入同一个账套的其他年度,或者其他账套(比如演示账套)是否有一样的错误提示,如果其他年度或账套没有错误提示,说明是这个年度的账套数据库损坏了,需要重新新建账套:

1)如果有账套损坏前的备份文件,就恢复备份数据,具体操作步骤请搜索【恢复备份】。

2)如果没有备份文件或是备份文件也是损坏的,则全部数据手工重新录入一遍。



温馨提示:

e会计软件所有版本都是单机版,我们不保留用户的任何数据,如果账套数据丢失或损坏,联系客服是无法找回的!建议您平时做好数据备份工作! 


运行时错误432,automation操作期间未找到文件名或类名

您使用的电脑操作系统的scrrun.dll与软件不兼容导致。

需要更换其他电脑安装软件或重装电脑操作系统。

如果是u盘版软件,建议把u盘插入其他电脑试试看。

登录软件时提示:检查软件版本时出错

尊敬的E会计用户,目前报税期用户访问量集中,可能会因为网速和服务器连接不通,出现【检查软件版本时出错】的提示,

可以关闭该提示,正常登录账套做账或查询数据,但暂时不能进行结账、反结账等操作 ,其他操作不受影响。

建议您可以下午再进行结账操作。给各位用户带来不便请大家谅解,感谢大家的配合!

您可以重启一下路由器,一般网速正常和稳定就不会看到这个提示了~


1、电脑系统的时间和日期格式问题: 

解决方法:请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期:

将短日期格式调整为:yyyy-M-d;

将长日期格式调整为:yyyy年M月d日。

看下电脑时间是否是当前时间。若电脑时间不对也会出行反复认证的情况。


2、软件版本不对:

进入软件账套,点上方系统管理-软件升级(收费版点右上角在线升级),升级模式改为“自动升级”。再次系统认证下;

软件可能不是官方下载的指定版本,请在官网下载重装软件。


只有当进入软件账套,点系统管理-系统认证,出现某年某月某日到期的提示才算认证成功。


3、以上问题都检查过,没有异常:

用户访问量集中,可能会因为网速和服务器连接不通,出现【检查软件版本时出错】的提示,可以关闭该提示,正常登录账套做账或查询数据,但暂时不能进行结账、反结账等操作 ,其他操作不受影响。

建议您可以重启一下路由器或电脑,网络环境比较好的情况下,就不会出现这个提示。


检查使用台数出错,请稍后再试,如重复出现请与客服人员联系。

1、出现这个问题是因为您目前使用的收费版本没有充值,请登陆软件,进入账套,点主界面左下角-产品充值,输入充值码,充值成功后就可以正常使用了。


2、错误替换了不同版本的DB文件夹造成。解决方法是保存数据,卸载重装,正确迁移数据后正常激活使用软件。


认证失败

第一种情况:系统认证时提示:

激活账户显示为:-1用户信息错误

解决方法:

出现该错误提示的原因是控件在电脑上没有注册成功或该电脑操作系统缺少此控件,请进行控件注册:
请在开始-运行中,逐条输入下面的代码并点【确定】:
regsvr32 c:\Windows\System32\MSSTDFMT.dll。
提示该dll注册成功后,软件提示激活,填写注册会员账号(电子邮箱或手机号)和密码,激活软件即可。



第二种情况:系统认证的时候提示:

服务器连接失败

解决方法:

1、电脑系统的时间和日期格式问题,凭证日期上显示了“星期几”:
解决方法:请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期:将短日期格式调整为:yyyy-M-d;将长日期格式调整为:yyyy年M月d日。

日期格式.png


2、会计运行所需的控件未能在您的电脑上注册成功或您的电脑缺少控件。
请点击电脑左下角【开始】-【运行】中,逐条输入下面四条代码并点【确定】,分开4次输入:
regsvr32 c:\Windows\System32\mssoapr.dll
regsvr32 c:\Windows\System32\mssoap1.dll
regsvr32 c:\Windows\System32\WISC10.dll
regsvr32 c:\Windows\System32\msscript.ocx
分别提示成功后即可。



第三种情况:系统认证、新建账套时出现一个黄色三角感叹号

解决方法:

1、必须要电脑联网才能进行操作,可能您当前的网络环境不稳定,请稍后再试。如果仍然出现,建议重启下路由器试试看。

2、电脑操作系统问题。试试如下操作:

打开e会计,出现该提示时,不要关闭。

在开始-运行中分别输入下面两条代码并运行成功:

regsvr32 scrrun.dll

regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll"

如果失败,请执行卸载重装下软件试试。


3、电脑系统的时间和日期格式问题,凭证日期上显示了“星期几”:
解决方法:请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期:将短日期格式调整为:yyyy-M-d;将长日期格式调整为:yyyy年M月d日。重新登录软件,新建凭证并保存。


4、电脑设置成脱机工作,需要解除脱机状态:

打开IE浏览器,选择工具-脱机工作,去掉勾选

9.png

5、检查360安全卫士等杀毒软件的查杀恢复中是否禁止了msado15.dll等文件的运行。有的话亲恢复并信任相关ms开头的文件。


6、以上操作若无效,只能换台电脑安装或重装系统尝试。若其他电脑安装后也有该问题的,则为网络问题,无法解决。


-1/-1文件列表获取失败,怎么解决?

直接点确定可以登录软件或进入账套,出现这个提示是因为您当前的网络环境不稳定造成的,不影响账套使用,可以重启一下路由器试试看,等网络环境稳定后就不会看到这个提示了。


方法作用于对象失败

解决方法:

1、把整个e会计U盘版文件夹复制到电脑运行试试看,能否正常操作?

1)如果在电脑上可以正常登录,说明是u盘损坏啦,请换个u盘重新安装软件。

2)如果在电脑上也出现同样的错误,说明是软件程序损坏了,需要进行软件重装。

2、win7以上电脑需要管理员方式运行登录软件。

QQ图片20181211095928.png




登录账套提示:-1文件列表获取失败,怎么解决?

点确定可以进入账套,出现这个提示是因为您当前的网络环境不稳定造成的,不影响账套使用,等网络环境稳定后就不会看到这个提示了。 


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