Common problems
出现打印预览是空白的解决办法如下：
1、打印机设置问题：
打印预览页数显示为：-1/0或者1/0就是打印机设置异常的表现，说明打印机设置有问题，可以联系打印机厂商客服协助进行设置后，再进行打印操作。
2、打印预览页数显示是正常的，但是预览内容是空白：
电脑中没有安装正版或完整版office软件，精简版office和WPS版本会导致预览空白。
请重新安装正版或完整版office软件，office完整版的大小一般在800M以上。
3、打印机驱动有问题，可以重新安装一下打印机驱动程序，重启电脑后，再试试。
电脑系统激活文件意外丢失造成的，解决办法：
点击电脑左下角开始-运行中分别输入下面2条代码：
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll"
regsvr32 scrrun.dll
出现提示注册成功。
然后进入软件，提示需要注册，此时登录官网www.kuaijihui.com注册会员，或直接用已经注册成功的会员账号和密码激活即可。
软件下载链接：进入官网-产品中心-e会计，选择您需要下载的产品，点【产品下载】即可。
下载的文件打不开，怎么解决？
请确认您的电脑上是否安装有“解压缩”工具（类似三本书的样子），如果没有，请先安装解压缩工具，把下载的压缩包文件解压缩后，再进行软件安装。
（电脑上安装解压缩工具后，下载的文件是这样的）
点击：查询软件使用常见问题
1、免费版: 登录软件，进入账套，点主界面左上角－账套－修改密码，填写旧密码，如果原来软件登录时没有设置密码，则旧密码可以不填写，直接填写要设置的新密码和确认密码即可。
2、收费版：
在软件登录界面，输入正确的登录密码后，点右侧【修改密码】，直接填写新密码和确认密码即可。
电脑系统中TABCTL32.ocx控件丢失或未注册，解决办法：
1、百度搜索和下载TABCTL32.ocx控件
2、把下载获得的控件文件（TABCTL32.ocx）复制粘贴到C:\WINDOWS\system32文件夹内；
3、点击电脑左下角开始-运行中逐条输入下面的代码：
regsvr32 C:\WINDOWS\system32\TABCTL32.ocx
提示注册成功后即可。
4、如果提示该控件加载不成功，则说明e会计运行所需的控件文件在这台电脑上无法运行，建议更换其他电脑安装e会计软件使用。
