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常见问题

Common problems

  • Q: 保存凭证提示:新建保存失败/修改保存失败,计提折旧失败/ 类型不匹配/什么原因?
    A:

    出现该错误提示的原因有: 

    一、电脑系统的时间和日期格式问题,凭证日期上显示了“星期几”: 

    QQ截图20190308104900.png


    或者

    QQ截图20240229104654.png



    解决方法:

    请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期:将短日期格式调整为:yyyy-M-d;将长日期格式调整为:yyyy年M月d日。重新登录软件,新建凭证并保存。 


    QQ截图20220325161614.png


    日期格式.png 


    二、将e会计程序文件设置成了只读或隐藏,将只读或隐藏设置取消后,重新登录软件即可。 
    取消隐藏文件或文件夹的步骤: 
    点击:我的电脑-工具-文件夹选项-点【查看】-找到【隐藏文件和文件夹】-在【显示所有的文件和文件夹】前面打个点,就可以了。 

    取消【只读】: 
    在被只读的文件上点右键-属性-把【只读】前面的打勾去掉,操作完毕后,请重新登录软件,再试试看。


    三、软件程序所在的磁盘或u盘,磁盘空间满了,无法继续写入数据,请自行清理出磁盘空间后,再去保存凭证试试看。


    四、对安装软件所在的磁盘设置了“压缩此驱动器以节约磁盘空间”(如下图),

    QQ截图20230822151902.png

    解决办法:更换其他没有勾选“压缩此驱动器以节约磁盘空间”的磁盘进行软件重装。

    可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【软件重装】对照说明操作就可以


    五、对照步骤1-3操作后,还是出现错误提示,则判断是账套数据库已经损坏,因此不能保存或修改凭证。

    1、如果有账套损坏前的备份数据,可以恢复损坏前的备份数据试试看

    可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【恢复备份数据】对照说明操作就可以

    2、如果没有账套损坏前的备份数据,则需要重新建账,重新手工补录数据。

  • Q: 要删除科目怎么操作?/科目无法删除?/为什么有的科目当年余额都已经是0了,也没有任何业务发生,但是不能删除科目?
    A:

    一、点会计科目或点基础设置-找到要删除的科目-点删除。

    注意:

    需要将科目勾稽关系都删除,反初始后才能尝试删除子科目,建议再操作前,先备份当前账套数据:

    1、如该子科目上有余额或发生额,需要将科目上的发生凭证全部删除,将科目余额调整为0,才能删除。 

    2、如是损益类子科目要删除,需要删除损益类发送凭证、损益类结转凭证,再反初始尝试删除子科目。

    3、如果该损益类子科目勾选过数量核算、辅助核算、外币核算、固定资产等情况的,则该子科目无法删除。


    说明: 
    (1)软件自带的一级科目不能删除、修改; 
    (2)明细科目:除了科目余额为0以外,设置过辅助核算,如往来、部门、职员等,设置过数量核算,设置过汇率,设置过固定资产的明细科目,即使科目余额为0也是不能删除的。
     
    请注意:您如果在初始化阶段或者做账期间,曾经在明细科目上勾选过辅助核算、数量核算、外币核算等,后面觉得用不到了,就又把勾选取消了,但是对于软件而言,只要勾选过了,那么记录就生成了,勾选过的明细科目就默认为不能删除的科目了。因此只要系统提示不可删除的科目就无法进行删除操作。


    二、如果手误新增了明细科目需要删除,但软件提示不能删除,而一定要删除该科目的,则只能恢复误增加明细科目前(及设置核算项目前)的备份数据后面的数据重新手工补录(如果补录数据量较大,请谨慎操作)。

    恢复备份数据的操作步骤:可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【恢复备份数据】对照说明操作就可以

  • Q: 哪些企业适合使用2013小企业会计准则?
    A:

    1、原来使用“小企业会计制度”的企业,从2013年开始,必须转换使用2013小企业会计准则,原有小企业会计制度2012年12月31日即废止。 
    2
    、2013小企业会计准则适用行业范围: 1;农、林、牧、渔业,2;工业,3;建筑业,4;批发业,5;零售业,6;交通运输业(不含铁路运输业),7;餐饮业;仓储业,9;邮政业,10;仓储业,11;餐饮业,12;住宿业。13;房地产开发经营,14;软件和信息技术服务业,15;租赁和商务服务业,16;其他行业。

  • Q: 【以前年度损益调整】利润表中没有反映“以前年度损益调整”科目的数据?
    A:

    只有在新会计制度(2007)和企业会计制度中才有“以前年度损益调整”科目。 
    小企业会计制度和2013小企业会计准则中都没有一级科目存在。 
    【以前年度损益调整】主要调整的是以前年度的重要差错,以及资产负债表日后事项,作为损益类项目的【过渡性科目】,其余额最终转入“利润分配——未分配利润”科目。该调整金额不体现在本期利润表上,而是体现在未分配利润中(资产负债表)。

    也可以对照中国会计网的说明来理解:
    学习链接
    http://www.canet.com.cn/shiwu/758226.html

    1、当以前年度损益调整为【贷方】余额时,会计分录为:
      借:以前年度损益调整    贷:利润分配——未分配利润

    2、当以前年度损益调整为【借方】余额时,会计分录为:
      借:利润分配——未分配利润    贷:以前年度损益调整


  • Q: 运行时错误372
    A:

    您的电脑操作系统的ocx控件版本已过期,无法正常使用。 


    第一种报错提示:****.ocx错误

    1.提示:ComDlg32.ocx 错误

    解决方法:请在电脑左下角,点开始-运行,输入: 
    regsvr32 C:\WINDOWS\system32\ComDlg32.ocx 

    或者

    regsvr32  C:\Windows\SysWOW64\ComDlg32.ocx 

    取决于您电脑系统是32位还是64位的。


    2.提示:MSCOMCTL.OCX  错误

    regsvr32 C:\Windows\SysWOW64\MSCOMCTL.OCX  

    regsvr32  C:\Windows\SysWOW64\MSCOMCTL.OCX 

    提示注册成功后,重启电脑,再登录软件进行操作。


    若重复出现,则说明ComDlg32.ocx版本较低,您可以在百度搜索控件名称,下载控件后,放到:

    1)电脑系统是32位的,把下载的控件复制粘贴到C盘windows文件夹里面的system32文件夹里面;

    2)电脑系统是64位的,把下载的控件复制粘贴到C盘windows文件夹里面的SysWOW64文件夹里面。重新运行上述代码,运行成功后可以继续使用软件。

    或者您也可以更换其他电脑安装e会计软件使用。


    第二种报错提示:您的***.ocx版本可能已过期,确认您使用的控件版本是同您的应用程序一起提供的。


    解决办法一:e会计软件的控件版本太低,需要删除原有低版本控件,重新获取新版本控件,操作方法:

    1、高级版、年度版、终身会员版、月度版

    1)在关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标:

    2)XP系统:点属性-查找目标/WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置

    3)找到【UC】文件夹并删除

    4)鼠标右键点击e会计桌面图标,选择以管理员身份运行重新登录软件,此时会自动获取最新版本的控件文件。


    QQ截图20190313091556.png


    2、移动版(原名:U盘版)/代账版/云盘版

    1)关闭e会计软件,打开你的【e会计**U盘版、e会计移动版、e会计代账版】文件夹

    2)找到【UC】文件夹并删除

    3)鼠标右键点击e会计启动程序,选择以管理员身份运行重新登录软件,此时会自动获取最新版本的控件文件。


    如按照上述方法删除UC文件夹后,无法获取到最新的控件文件,

    解决办法二:

    1、高级版、年度版、终身会员版、月度版

    请在官网-产品中心-e会计中下载最新版本,解压缩后覆盖安装试试看。

    覆盖安装的方法是:

    请重新下载高级版(原名:年度版),解压成文件夹后,双击KJT.exe安装程序,

    此时:

    (1)如果您此前的e会计软件是正常安装的,会弹出提示窗口:提示“修改/修复/除去”选择【修复】,修复完毕后重启电脑,重新登录软件试试看。

    QQ截图20230519131825.png


    (2)如果此时弹出正在安装的界面,说明此前您使用的软件没有正常安装,因此出现错误提示,请保存数据,更换盘符,进行软件重装。可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以


    2、移动版(原名:U盘版)/代账版/云盘版

    建议您换盘进行软件重装,可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以


    解决办法三:

    高级版、年度版、终身会员版、月度版修复软件后,还是有一样错误提示的:建议您换盘进行软件重装,可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以

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