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软件出现错误提示:控件未找到,没有注册类
使用软件时出现错误提示,如下图:
请先关闭软件,重新启动一下试试看。
如果重启软件后,出现同样的错误提示,则说明:
e会计软件(含e会计云盘版)用360压缩软件直接双击打开,数据储存在360zip$Temp文件夹里,导致软件出现错误提示。
解决办法:
请务必将软件解压缩成文件夹再使用,请【鼠标右键】点击软件压缩包,选择【解压到当前文件夹】,将软件解压缩成一个黄色文件夹后再使用。
【温馨提示】:
提示控件未找到或者没有注册类是因为你直接点压缩包用,程序是临时的,你关闭压缩包就会删除临时文件,因此使用后提示控件未找到,在压缩包里面操作软件会导致丢失数据。
软件应该解压为固定文件夹后安装使用,程序调用的是固定路径,能正常上传下载,数据才能稳定使用。
移动版会不会在电脑上留下痕迹吧?
移动版软件打开直接运行的是U盘中程序,数据也是调用与生成在U盘上,不会留下痕迹。
但e会计软件是单机版软件,为谨防U盘中毒、损坏或丢失,建议做好数据的本地电脑备份和云备份工作。
打开软件一直提示:update已停止工作,无法登录软件,怎么解决?
打开软件,出现如下图提示:
问题原因:
因电脑系统兼容性问题,e会计软件最新的控件版无法在这台电脑上运行起来,因此导致e会计软件无法正常打开。
解决办法:
1.建议把u盘插入其他系统兼容的电脑登录软件试试看;
2.如果没有其他电脑可以插入,则需要退回到e会计老版本进行使用,可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【退回老版本】,对照说明操作就可以。
注意:因为新旧版本报表取数逻辑不同,因此在退回老版本后,利润表等数据会显示异常
解决办法:
需要点【系统管理】- 【备份恢复】- 【本地备份】先备份当前数据,再反结账到1期,再反初始化,试算平衡后,点击【结束初始化】,再逐月结账回到当前会计期间,才能保证回到老版本后报表取数正确。
【死机】打开财务软件电脑蓝屏?/插入u盘电脑蓝屏,怎么办?/优盘版财务软件,打开软件过程中电脑蓝屏是怎么回事?/电脑死机?
一、电脑版软件打开,出现电脑蓝屏:
电脑蓝屏,是微软的 Windows 系列操作系统在无法从一个系统错误中恢复过来时,为保护电脑数据文件不被破坏而强制显示的屏幕图像。大部分是系统崩溃的现象。
解决办法在蓝屏的提示信息中有说明(详细信息可以参考百度链接:https://baike.baidu.com/link?url=DQyG9FxK8j2P6Jbe6PHOIhiQUW006Klh7_OafWnpd-npg71oPy4aNDbMZ7Qb-7xMIvAd0sovUt7w2SaThPyEliReAeR7ae_nwmLQ8VDj1BE_CaNq_fDQsowye4Q7tDqVVSfRI_--Pa8gAWJoTkZJ0a):
如果自行无法解决该问题,可以联系电脑维修人员或电脑厂商客服协助解决。
二、u盘插入后出现电脑蓝屏或打开软件过程中出现电脑蓝屏(或死机),通常是由以下几种原因引起的:
1、u盘有硬件故障时,打开u盘会出现电脑蓝屏(或死机),建议更换其他正常的u盘安装软件再使用;
2、电脑连接u盘的USB接口不正常,可以更换电脑上的其他USB接口,再插入u盘试试看;
3、杀毒软件插上u盘运行程序时不要阻止;
4、u盘可能与电脑上安装的驱动精灵等驱动程序不兼容,出现蓝屏(或死机),建议卸载驱动精灵后再插入u盘,登录软件试试看。
5、软件只可在Windows系统上使用,不支持双系统、IOS苹果系统或Android等平板电脑系统;
6、win7及以上操作系统需要右键以管理员身份打开e会计u盘启动程序。
7、如何确定是不是自己安装软件的u盘或电脑USB接口有问题,可以自己做了个测试:
1)把u盘插入其他电脑,如果可以正常使用,没有出现蓝屏(或死机),则说明是原有电脑的USB接口故障;
2)可以尝试把整个《e会计移动版》或《e会计年度u盘版》文件夹拷贝到电脑桌面,登陆软件试试看,如果拷贝到电脑上登录软件是正常的,则说明是u盘或移动硬盘有硬件故障,建议您可以更换其他u盘或移动硬盘安装软件再使用。
【软件打不开】 为什么我把【财大软件】或者【e会计***版】的文件夹从C盘放到了D盘,账就打不开了?
登录软件的时候manger这个用户名不显示/我的系统打开是空白的
一、使用高级版(原名:年度版)、终身会员版、月度版的客户:
以【管理员身份运行】登录e会计软件后,还是出现用户名后面的【manger】是空白的(如下图),
则:
(一)除了用户名称不显示manger以外,同时还提示“使用NULL无效或TBL表出错”等,则判断是电脑操作系统与e会计软件不兼容
解决办法:建议您更换其他电脑安装e会计软件使用
如您没有其他电脑可以更换,或者公司是同一个批次的电脑操作系统都是一样的,则可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号(支付宝付款的,还需要提供支付宝账号)进行退款处理,很抱歉给您带来不好的产品体验!
(二)e会计程序文件有缺失或引用位置不对。
解决办法:
更换盘符进行软件重装,可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以
二、使用移动版(原名:u盘版)、代账版、云盘版的客户:
(一)除了用户名称不显示manger以外,同时还提示使用“NULL无效或TBL表出错”等,则判断是电脑操作系统与e会计软件不兼容
解决办法:建议您更换其他电脑安装e会计软件使用
如您没有其他电脑可以更换,或者公司是同一个批次的电脑操作系统都是一样的,则可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号(支付宝付款的,还需要提供支付宝账号)进行退款处理,很抱歉给您带来不好的产品体验!
(二)需要使用【e会计启动程序】登录软件
(三)使用e会计启动程序打开软件,还是出现一样的问题,则判断是由于e会计软件在没有正常关闭的情况下,就硬拔出了u盘或移动硬盘,导致e会计程序文件损坏或u盘、移动硬盘出现了坏道(硬件故障)。
解决办法:更换新u盘进行软件重装,可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【换u盘】对照说明操作就可以
打开网页提示该安全证书已到期或还末生效,我该怎么处理?/安全警告/该安全证书已到期或还未生效
1、登录官网出现如下图提示:
是否继续操作——请点击【是】
请点击【忽略警告,继续访问】就可以正常浏览网页了
2、登录软件,软件弹窗出现下图提示:
请点击【是】,选择继续操作或者直接点右上角的【X】关闭弹窗即可,不影响软件的正常使用。
【代账版】代账版怎么停用子账号?/代账版怎么重新启用已经停用的子账号?
一、代账版停用子账号
1、温馨提示:
(1)停用操作只能操作1次,如果操作错误则【无法恢复或撤销停用状态】,请仔细核对确认账号再进行操作。
(2)子账号被停用后,该子账号无法正常激活云盘版使用(提示:该账号已停用),如果该子账号需要使用【云盘版】软件,请选择【解绑子账号】而不是【停用子账号】。
解绑子账号操作步骤:可以点击链接 http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【解绑子账号】有步骤说明
2、停用子账号操作步骤:
登录主账号(充值账号)激活的软件,进入账套,点系统管理-账号设置-选中不需要使用的子账号,点击下方的【停用】按钮。
二、停用的子账号怎么再启用?
已经停用的子账号,等软件到期再次续费充值后,可以重新启用已经停用的子账号。
e会计启动程序没有了(e会计移动版(原名:u盘版)、代账版、云盘版启动程序)
点击下载e会计启动程序-副本:
【适用于e会计移动版(原名:u盘版)、代账版、云盘版】
1、下载后,解压缩该下载包,解压后把【e会计启动程序-副本.exe】文件复制粘贴到
e会计移动版(原名:u盘版)、代账版、云盘版程序文件夹内(将e会计启动程序-副本 拷贝到黄色文件夹下方)
摆放位置如下图:
摆放到指定位置后(如下图):
或者
2、然后鼠标右键点击【e会计启动程序】-选择【以管理员身份运行】
在弹出界面上点击【启动e会计】就可以登录软件
3、如果下载后,e会计启动程序被电脑系统自带或安装的杀毒软件给拦截或查杀了,可以尝试打开e会计移动版或云盘版或代账版文件夹,找到KJT.exe,鼠标右键点击KJT.exe 选择【以管理员身份运行】打开,看能否登录软件:
如果可以登录,则这台电脑以后都要按照这个方法去登录软件。
而再次更换其他电脑登录软件时,需要先用e会计启动程序右键以管理员身份加载控件后再登录使用。
4、如果按照方法3也不能打开软件,则说明由于杀毒软件的拦截,e会计在这台电脑上无法运行,建议您更换其他电脑使用e会计。
如您没有其他电脑可以更换,可以联系VIP QQ群社区客服进行退款处理,很抱歉给您带来不好的产品体验!
e会计软件可以安装几次?/e会计软件可以重装几次?/电脑硬盘如果坏了,可以重装几次?/u盘如果坏了,可以重装几次?e会计有几次安装机会?
一、您是免费版用户:
e会计终身免费版软件有IP限制和激活次数限制,只能用1个会员账户激活软件1次。
不支持软件重装或者更换其他电脑安装使用免费版。
二、您是收费版用户:
收费版软件在购买有效期内,都可以进行软件安装或重装,但安装软件(含重装软件)有次数限制。
(一)年度版和移动办公版:
1个激活账号(充值过的会员账号)可以激活软件3次。
【3次数量不是按电脑或U盘数量计算,而是按照安装激活次数计算,同一台电脑安装激活3次,算3次!】
【上图信息填写1次算激活1次】
1、购买1个软件,可以激活3次。
安装激活1次,有2次换电脑或者系统重装的机会,
如果安装激活2次,就只有1次换电脑或重装软件的机会,
如果3个一次性都安装掉了,那么就没有换电脑和重新安装软件的机会,需要换电脑或重装软件,就需要支付30元费用清理后再操作,不超过3次不产生费用。
2、同一台电脑安装激活3次,算3次
3、清理之后,认证或激活的总次数不能超过3次:
1)如果已经认证了3次,就不能再重新安装激活了,如果希望在新电脑或新u盘上安装激活,就需要先把不用的软件卸载或删除掉,再购买清理费,清理后,再在新电脑或u盘上安装激活软件。
2)如果有不需要使用的软件,请先删除或卸载掉,避免误登录软件,导致占用端口数量。
(二)代账版:
1、用户数是指充值账号跟登录账号(子账号)之和。
充值用户登录后,可以自己添加登录账号(子账号)。
1个账号只能激活软件1次。
需要自己去设置4个账号用另外4个账号每个账号激活1个软件
代账版一共5个账号 1个充值账号 4个登录账号 分别用5个账号激活5个软件 每个账号只能激活软件1次
2、同一台电脑安装激活3次,算3次
3、清理之后,1个代账版账号 认证或激活的总次数不能超过1次:
1)如果已经认证了1次,就不能再重新安装激活了,如果希望在新电脑上安装激活,就需要先把不用的软件删除掉,再购买清理费,清理后,再在新电脑上激活软件。
2)如果有不需要使用的软件,请删除或卸载掉,避免误登录软件,导致占用端口数量。
代账版激活的错误示范:
代账版激活的正确示范:
上图第1个账号是充值账号,后面4个是登录账号(子账号)
每个账号激活台数正常应该都是:1。
如果有不需要使用的登录账号(子账号),可以在主账号的软件端,点击【系统管理】-【账号设置】,停用不需要使用的子账号,新增一个新的登录账号(子账号),用新设置子账号去再次激活1个代账版软件。
(二)云盘版:不限制端口,只限制账套数量,可以在多台电脑上下载使用。
三、清理端口的处理方法:
1、主账号超台数:支付清理费清理
2、子账号超台数:2种选择(任选一种操作即可):
1)购买清理费 清理后 认证使用
2)不购买清理费,主账号停用该子账号,再重新设置一个子账号激活软件使用
注意:停用操作只能操作1次,如果操作错误则无法恢复,请仔细核对确认账号再进行操作。
3、代账版1个账号激活3次作封号处理。