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【月度版】如果6月份购买月度版,能不能记1一6月的帐(按月登账)?
问题:如果我6月份购买月度版,能不能记1一6月的帐(按月登账)?
回复:是可以的。
月度版,指的是产品的充值有效期为1个月;在这1个月有效期内,您录入几个月的账都是可以的,没有限制,但是超过1个月有效期后,就不能结账继续录入后面的数据了。
【月度版】如果6月份购买月度版,能不能记1一6月的帐(按月登账)?
问题:如果我6月份购买月度版,能不能记1一6月的帐(按月登账)?
回复:是可以的。
月度版,指的是产品的充值有效期为1个月;在这1个月有效期内,您录入几个月的账都是可以的,没有限制,但是超过1个月有效期后,就不能结账继续录入后面的数据了。
【购买】购买了2个终身版软件,充值到了同一个会员账号上有问题吗?
问题:购买了2个e会计终身版软件,充值到同一个会员账号上有问题吗?
回复:
因为是终身会员版,会员账号不存在到期时间,因此购买2套终身会员版软件把2个充值码充值到同一个会员账号上是有问题的。
解决办法:
1、1个终身会员版的账号只能激活3次软件(但不限制账套数量),也就是最多安装在3台电脑上使用,如果电脑台数够用(使用电脑在3台以内),则您可以联系VIPQQ群社区客服235申请退款最近购买的终身会员版的费用。
2、如果您需要在3台以上电脑使用软件:
(1)您可以联系VIPQQ群社区客服235申请退款一笔购买终身会员版的费用。
(2)然后重新注册1个新的会员账号,使用新账号激活软件再付费充值,新账号有3次激活次数。
原有账号123@qq.com 可以激活A、B、C三台电脑或三个u盘
再注册新账号456@qq.com 可以激活D、E、F三台电脑或三个u盘
这样一共可以在6台电脑上使用e会计终身会员版软件,以此类推。
【购买】购买了2个终身版软件,充值到了同一个会员账号上有问题吗?
问题:购买了2个e会计终身版软件,充值到同一个会员账号上有问题吗?
回复:
因为是终身会员版,会员账号不存在到期时间,因此购买2套终身会员版软件把2个充值码充值到同一个会员账号上是有问题的。
解决办法:
1、1个终身会员版的账号只能激活3次软件(但不限制账套数量),也就是最多安装在3台电脑上使用,如果电脑台数够用(使用电脑在3台以内),则您可以联系VIPQQ群社区客服235申请退款最近购买的终身会员版的费用。
2、如果您需要在3台以上电脑使用软件:
(1)您可以联系VIPQQ群社区客服235申请退款一笔购买终身会员版的费用。
(2)然后重新注册1个新的会员账号,使用新账号激活软件再付费充值,新账号有3次激活次数。
原有账号123@qq.com 可以激活A、B、C三台电脑或三个u盘
再注册新账号456@qq.com 可以激活D、E、F三台电脑或三个u盘
这样一共可以在6台电脑上使用e会计终身会员版软件,以此类推。
【购买】续费可以对公转账吗?公对公
很抱歉,购买和续费仅支持官网下单,使用支付宝或微信付款,不支持公对公转账。
【购买】续费可以对公转账吗?公对公
很抱歉,购买和续费仅支持官网下单,使用支付宝或微信付款,不支持公对公转账。
【云盘版】【账套已用数量大于可用数量,请先购买账套数量】我是云盘版,去年购买了5个账套,今年有1个账套不用了,现在想续费4个账套,可以吗?/未用-1
云盘版可以正常使用的账套数量要等于或者小于已购买的账套数量,
如果云盘版里面的账套数量大于已经购买的账套数量,则登录云盘版软件就会如下提示:
解决办法:
举例说明:
比如原来云盘版购买了5个账套,到期后现在只想续费4个账套,则需要先删除1个不再使用的账套,使得云盘版中的账套数量小于或等于4个,然后再进行续费或登录操作。
如果已经续费了,但是出现上述提示,则需要根据您的实际情况进行操作:
1、如果您实际需要使用5个账套,则需要退款原来续费4个账套的订单,重新购买,下单时账套数量自行选择需要的5账套;
2、如果您实际只需要使用4个账套,则可以删除1个不需要使用的账套,再登录软件就不会出现该提示了。
3、需要退款:
(1)没有申请开具发票的,可以在购买7天内申请退款,
申请退款方式:可以在【会员中心】-【我的订单】中找到需要退款的订单,点击【订单详情】下方的【申请退款】按钮;
(2)已经申请发票需要退款的,请联系VIPQQ群【社区客服235】,后台红冲发票后进行退款处理
退款审核到账时限:3个工作日内完成审核退款,具体退款到账时间取决于第三方支付通道的到账时间(微信支付或支付宝支付)。
【云盘版】【账套已用数量大于可用数量,请先购买账套数量】我是云盘版,去年购买了5个账套,今年有1个账套不用了,现在想续费4个账套,可以吗?/未用-1
云盘版可以正常使用的账套数量要等于或者小于已购买的账套数量,
如果云盘版里面的账套数量大于已经购买的账套数量,则登录云盘版软件就会如下提示:
解决办法:
举例说明:
比如原来云盘版购买了5个账套,到期后现在只想续费4个账套,则需要先删除1个不再使用的账套,使得云盘版中的账套数量小于或等于4个,然后再进行续费或登录操作。
如果已经续费了,但是出现上述提示,则需要根据您的实际情况进行操作:
1、如果您实际需要使用5个账套,则需要退款原来续费4个账套的订单,重新购买,下单时账套数量自行选择需要的5账套;
2、如果您实际只需要使用4个账套,则可以删除1个不需要使用的账套,再登录软件就不会出现该提示了。
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【购买】产品购买页面打不开,怎么办?
浏览器缓存问题,建议重启电脑后,再点击按钮试试看。
请点击电脑左下角 开始-设置里面,将默认浏览器程序改为360浏览器,如下图
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