我是免费版用户,忘记密码了,购买了20元服务费,怎么操作?

找回软件登录密码,需要客服远程协助操作。

购买后请加入服务QQ群,群号:537759569,加群时请备注购买服务的手机号,客服验证通过后可以加群,加群后客服提供找回密码服务。

提示:

QQ客服工作时间:工作日9:00-12:00 13:00-17:00 (周六 周日和法定节假日除外),非工作日加群或购买服务,需要顺延至客服工作日批准加群并提供相应服务。



服务群.jpg

我是免费版用户,忘记密码了,购买了20元服务费,怎么操作?

找回软件登录密码,需要客服远程协助操作。

购买后请加入服务QQ群,群号:537759569,加群时请备注购买服务的手机号,客服验证通过后可以加群,加群后客服提供找回密码服务。

提示:

QQ客服工作时间:工作日9:00-12:00 13:00-17:00 (周六 周日和法定节假日除外),非工作日加群或购买服务,需要顺延至客服工作日批准加群并提供相应服务。



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购买清理费,多久给我清理?怎么清理端口?怎么清台数?购买清理费后什么时候生效?

1、购买后时在订单中填写您的会员账号(点系统管理-系统认证 上面会显示您的激活账号),客服将在工作日的24小时内后台为您清理,不需要联系客服,客服也不会联系你哦。(非工作日订单顺延至工作日清理)

您可以登录软件,点系统管理-系统认证,认证通过就表示客服已经后台清理好了。


2、清理端口只是清除服务器上的认证记录,不会影响您的账套数据。


3、清理后,您最多可以认证成功3个软件。




1)年度版,年度u盘版:

购买1个软件,一共可以安装激活3次,您可以安装激活1次,有2次激活机会备用。

如果您安装激活2次,就只有1次换电脑或重装软件的机会;

如果3个一次性都安装掉了,那么就没有换电脑和重新安装软件的机会,需要换电脑或重装软件,就需要支付30元费用清理后再操作

举例:购买1个299元的年度版软件,可以激活3次,您可以在3台电脑上,分别安装激活1次,然后3次激活机会全部使用完毕。这3台电脑不能更换,不能重装电脑系统,也不能进行软件重装。

端口清理费可以在官网-产品中心-e会计中进行购买。

点击:购买清理费


2)代账版:

购买1个代账版,有1个充值账号和4个登录账号。

每个账号可以安装激活软件1次,如果有人员离职或换电脑,可以将原有的登录账号停用(充值账号不支持停用),重新设置1个新的登录账号,用重新设置的新账号激活软件。

如果是充值账号激活次数超过限制,则需要购买端口清理费 ,清理掉激活记录后才能使用。

端口清理费可以在官网-产品中心-e会计中进行购买。

点击:购买清理费



购买清理费,多久给我清理?怎么清理端口?怎么清台数?购买清理费后什么时候生效?

1、购买后时在订单中填写您的会员账号(点系统管理-系统认证 上面会显示您的激活账号),客服将在工作日的24小时内后台为您清理,不需要联系客服,客服也不会联系你哦。(非工作日订单顺延至工作日清理)

您可以登录软件,点系统管理-系统认证,认证通过就表示客服已经后台清理好了。


2、清理端口只是清除服务器上的认证记录,不会影响您的账套数据。


3、清理后,您最多可以认证成功3个软件。




1)年度版,年度u盘版:

购买1个软件,一共可以安装激活3次,您可以安装激活1次,有2次激活机会备用。

如果您安装激活2次,就只有1次换电脑或重装软件的机会;

如果3个一次性都安装掉了,那么就没有换电脑和重新安装软件的机会,需要换电脑或重装软件,就需要支付30元费用清理后再操作

举例:购买1个299元的年度版软件,可以激活3次,您可以在3台电脑上,分别安装激活1次,然后3次激活机会全部使用完毕。这3台电脑不能更换,不能重装电脑系统,也不能进行软件重装。

端口清理费可以在官网-产品中心-e会计中进行购买。

点击:购买清理费


2)代账版:

购买1个代账版,有1个充值账号和4个登录账号。

每个账号可以安装激活软件1次,如果有人员离职或换电脑,可以将原有的登录账号停用(充值账号不支持停用),重新设置1个新的登录账号,用重新设置的新账号激活软件。

如果是充值账号激活次数超过限制,则需要购买端口清理费 ,清理掉激活记录后才能使用。

端口清理费可以在官网-产品中心-e会计中进行购买。

点击:购买清理费



怎样从免费版升级到收费版?原来是免费版,购买了收费版怎么使用?

1、原来是免费版(企业标准版)——》购买了e会计年度版:直接升级,充值就可以使用年度版了!


您可以登录软件,进入账套,点软件主界面左侧的红色字体【版本升级:e会计2014年度版】-在弹出页面下方点【升级】按钮,将使用的版本升级到年度版。

QQ截图20181228102403.png


QQ截图20181228102446.png



2、原来是免费版(企业标准版)——》购买了e会计年度u盘版或代账版:

需要下载安装u盘版或代帐版,通过账套迁移方法把免费版的数据迁移到收费版:

1)安装软件:请搜索关键字【安装】和【激活】对照步骤说明操作;

2)迁移数据:请搜索关键字【迁移】对照步骤说明操作;

怎样从免费版升级到收费版?原来是免费版,购买了收费版怎么使用?

1、原来是免费版(企业标准版)——》购买了e会计年度版:直接升级,充值就可以使用年度版了!


您可以登录软件,进入账套,点软件主界面左侧的红色字体【版本升级:e会计2014年度版】-在弹出页面下方点【升级】按钮,将使用的版本升级到年度版。

QQ截图20181228102403.png


QQ截图20181228102446.png



2、原来是免费版(企业标准版)——》购买了e会计年度u盘版或代账版:

需要下载安装u盘版或代帐版,通过账套迁移方法把免费版的数据迁移到收费版:

1)安装软件:请搜索关键字【安装】和【激活】对照步骤说明操作;

2)迁移数据:请搜索关键字【迁移】对照步骤说明操作;

软件登录界面有“购买”“充值”字样,软件是要收费吗?

软件是否收费主要是看您使用的是什么版本,使用免费版的不收取费用,登录界面上的“购买”/“充值”只是快捷链接。使用e会计年度版需要付费充值。

软件登录界面有“购买”“充值”字样,软件是要收费吗?

软件是否收费主要是看您使用的是什么版本,使用免费版的不收取费用,登录界面上的“购买”/“充值”只是快捷链接。使用e会计年度版需要付费充值。

购买收费版后,怎样充值?

登录收费版软件,进入账套,在软件主界面【右下角】点产品充值-在弹出的界面,输入充值码,点确定即可。

TIM截图20171204143321.png


购买收费版后,怎样充值?

登录收费版软件,进入账套,在软件主界面【右下角】点产品充值-在弹出的界面,输入充值码,点确定即可。

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