温馨提示：

版本升级后，除了XP系统以外的其他操作系统，登录软件需要 鼠标右键 点击e会计桌面图标或e会计启动程序-以管理员身份运行哦~

一、使用高级版（原名：年度版）、终身会员版、月度版的客户：

二、使用移动版（原名：u盘版）、代账版、云盘版的客户：

三、如果按照上述方法正确打开软件后，还是出现一样的错误提示，则说明e会计软件运行所需的控件在这台电脑缺失或无法加载运行控件，建议您：

1）如果使用的是电脑版，建议您更换其他电脑安装e会计软件使用；

可以【到电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【换电脑】有步骤说明

2）如果使用的是移动版，建议您更换其他电脑插入u盘登录软件试试看。

如您没有其他电脑可以更换，或者公司是同一个批次的电脑操作系统都是一样的，则可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号（支付宝付款的，还需要提供支付宝账号）进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！

点贷方金额后面的灰色方块，可以调出辅助核算弹窗。

点打印预览提示【未设置对象变量或with block变量】，点打印参数设置提示【运行时错误91】：

进入每个账套打印都出现同样的错误提示，打印机连接正常，属于打印文件错误，需要：

（1）年度版/免费版：

1、关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标， 

2、XP系统：点属性-查找目标/WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置， 

3、找到【DB】文件夹并打开，找到【Config】文件夹并打开

4、找到【PrintSettings.xml】文件删除，然后重新登陆软件，点打印参数设置就可以啦。

（2）移动办公版/代账版：

1、关闭e会计软件，打开你的【e会计**移动办公版】文件夹

2、找到【DB】文件夹并打开，找到【Config】文件夹并打开

3、找到【PrintSettings.xml】文件删除，然后重新登陆软件，点打印参数设置就可以啦。

e会计软件上显示的字体样式和大小是调取您电脑操作系统字体库的字体大小和样式，软件本身是没有设定的。

问题原因：

如果您发现字体变样了，说明是因为您电脑操作系统更新了、更换新电脑安装软件使用或其他系统性原因导致字体库变化。

例如win10系统及win11系统抛弃了很多默认字体，导致VB默认字体MS Sans Serif缺失，因此在软件操作界面出现字体变小等问题。

解决办法：

一、使用高级版、终身会员版、移动版修复字体使用

（一）点击下载KJT.exe压缩包 

20250703高级版、移动版字体优化.zip

（二）下载成功后解压成文件夹，复制里面的KJT.exe

（三）

1、使用的是高级版、终身会员版、月度版：

1）在关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标， 

   XP系统：点属性-查找目标

   WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置

2）把之前下载复制KJT.exe 文件，粘贴到e会计年度版文件夹里面，提示是否替换，一定要选择【替换】

3）替换成功后，通过桌面快捷图标，以管理员身份运行重新登录软件试试看。

2、移动版（原名u盘版）：

1）在关闭e会计软件的情况下，打开你的【e会计***版】文件夹

2）把之前下载复制KJT.exe 文件，粘贴到e会计移动版（e会计u盘版）文件夹里面，提示是否替换，一定要选择【替换】

3）替换成功后，通过e会计启动程序，以管理员身份运行重新登录软件试试看。

二、使用代账版修复字体使用

（一）点击下载KJT.exe压缩包 

20250715代账版字体优化.zip

（二）下载成功后解压成文件夹，复制里面的KJT.exe

（三）

1）在关闭e会计软件的情况下，打开你的【e会计代账版】文件夹

2）把之前下载复制KJT.exe 文件，粘贴到e会计代账版文件夹里面，提示是否替换，一定要选择【替换】

3）替换成功后，通过e会计启动程序，以管理员身份运行重新登录软件试试看。

三、使用云盘版修复字体使用

（一）点击下载KJT.exe压缩包 

20250715云盘版字体优化.zip

（二）下载成功后解压成文件夹，复制里面的KJT.exe

（三）

1）在关闭e会计软件的情况下，打开你的【e会计云盘版】文件夹

2）把之前下载复制KJT.exe 文件，粘贴到e会计代账版文件夹里面，提示是否替换，一定要选择【替换】

3）替换成功后，通过e会计启动程序，以管理员身份运行重新登录软件试试看。

解决办法二： 

如果对照解决办法一和二操作后，字体还是显示不正常的，您也可以更换其他电脑安装软件看一下，在其他电脑上使用软件的字体是否显示正常。

微软拼音输入法 拼写完毕 需要先按空格，字才会上去哦

建议换搜狗、手心等输入法 不用按空格

出现如下图的打印格式错乱的原因是：

软件程序文件的打印模块文件丢失或损坏，需要更换盘符进行软件重装。

软件重装步骤可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以

常见的凭证打印错误样式如下图：

或者

一、首次充值

购买软件首次充值，产品有效期从软件充值之日起开始计算。 
举例：2014.01.01购买软件1年并获得充值码，2014.02.01在官网或软件端进行了软件充值，则软件有效期的截止时间是2015.02.01。
具体详情可以用充值的会员账号（电子邮箱或手机号）和密码，登录【官网】-【会员中心】-【我的订单】中进行查询。

二、再次续费，同一个版本提前续费充值后，产品的有效期是自动顺延的。

比如：您现在使用的e会计年度版，2019年1月31日到期，您在2018年10月8日提前续费充值1年，那么您使用的产品的有效期会自动顺延到2020年1月31日。

产品充值后，点系统管理-系统认证您可以看到有效期的截至时间。

三、更换其他版本续费充值，则有效期从新版本充值之日起计算。

四、注意事项：

1、代账版：

如您提前续费且续费的端口数量少于原来购买的端口数量，则建议您等原来有效期到期后再进行软件充值，否则完成充值后，会立刻导致您现在使用的端口数量受限，登录软件会提示：【-1登录账号已用数超出可用上限，认证失败！】

解决办法：

可以申请退款，等到原有代账版有效期到期后再重新购买充值。

需要退款：

1.没有申请开具发票的，可以在购买7天内申请退款，

申请退款方式：可以在【会员中心】-【我的订单】中找到需要退款的订单，点击【订单详情】下方的【申请退款】按钮；

2.已经申请发票需要退款的，请联系社区客服235，后台红冲发票后进行退款处理

退款审核到账时限：3个工作日内完成审核退款，具体退款到账时间取决于第三方支付通道的到账时间（微信支付或支付宝支付）。

2、云盘版：

只能提前30天续费，续费后如果账套数量少于原来购买的账套数量，会提示【账套已用数量大于可用数量，请先购买账套数量】：

解决办法：

需要先删除不再使用的账套，使得云盘版中的账套数量小于或等于续费账套数量。

可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【可用数量】对照说明操作就可以

1、新建账套按钮是灰色的，点不开

新建账套需要以“主管”的权限登录软件，其他权限无权建立账套（管理员没有建账权限），因此【新建账套】的按钮要变成灰色的。

软件默认的用户名manger是主管权限，以manger登录软件可以建账，如果您自己设置了登录软件的用户名，那么请选择有主管权限的用户名登录软件建立账套。

如果软件中没有主管权限，则需要卸载软件，重新安装。可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以

2、新建账套提示：新建账套提示：可建账套数已满

e会计免费版只能新建2个账套，包含新建后又删除掉的账套，但不包含演示账套。

如您新建A账套后再删除掉A账套，则只能再新建1个账套。

如您新建2个账套（账套A和账套B），然后把账套A和账套B都删除掉，则您就没有再新建账套的权限了。

如您同一个会员账号已经新建了2个账套，换其他电脑安装软件或重装软件后用同一个会员账号激活软件，则重装的软件或新电脑上安装的软件不能够再新建账套。

制造费用一般情况下月末是没有余额的，月末将发生额全部转入“生产成本”生产成本有余额在存货里体现。

成本类科目需要手工做结转凭证，软件不会自动结转。

1、当软件有新版本发布时，登录软件会自动提示您需要升级，您按照提示说明进行升级即可。

2、已经登录软件了，需要升级：

收费版：请点主界面右上角【在线升级】-【自动升级】-【升级】，升级到最新版本。

免费版：请点主界面上方菜单栏【系统管理】-【系统升级】

3、如果您需要从免费版的软件升级到收费版，可以购买收费版本后，加入VIP QQ群联系客服协助升级。