系统认证失败,提示升级到最新版,升级后为什么还不行,怎么解决?

出现这个提示是因为:您使用的软件版本已经于2013年下架,停止版本维护了。您需要去官网下载安装e会计企业标准版使用(电脑版);如您需要使用u盘版,可以直接购买e会计2017年度u盘版软件继续使用。

凭证快捷操作的5个小技巧

凭证快捷操作的5个小技巧:点击查看

e会计软件桌面快捷图标没有了,怎么办?快捷方式存在问题

请点击电脑左下角【开始】-【所有程序】-找到【e会计**版】,点开,再点击【卸载】按钮,在弹出的界面上选择【修复】,再点【下一步】,进行软件程序修复,修复完成后点【完成】按钮,双击桌面快捷键图标,登录软件。 
如按照上述操作完成后,还是不能正常登录软件,则说明程序文件已经完全被杀毒软件破坏,请按照“如何进行软件重装(电脑版)?的步骤,进行软件重装。 
升级提示:软件升级过程中,如果出现360等安全卫士的阻止,请点【更多】-选择【允许程序全部操作】,并在【记住我的选择】前面打勾或者直接选择【添加信任】。

e会计软件操作手册/使用说明书在哪里?/使用手册/使用说明/帮助?

1、e会计软件端自带软件操作手册(使用说明书)。 

1)免费版:

e会计免费版使用说明书.pdf

2)收费版:每个使用界面上都有【帮助】按钮,点击后会自动链接到相关问题,便于您进行查阅。


2、进入官网-点【下载中心】选择您需要查看的版本说明书,软件说明书是PDF文档,可以点击【文档下载】按钮,下载后查阅。


3、软件下载包中有word格式的使用说明书。


4、e会计软件使用说明书,点击链接可以在线查看或下载、打印。

e会计年度版和年度移动办公版使用说明书.pdf

e会计代账版使用手册.pdf

e会计云盘版使用说明书(2019).pdf



5、软件使用基本操作点击【】内的标题,可以直接查看图文说明。


1、【软件下载 安装 登录

2、【
软件激活 新建账套 账套初始化

3、【
会计科目 辅助核算 凭证查询

4、【
期末处理 本月结账

5、【
固定资产

6、【
系统管理 权限管理 备份恢复

7、【
切换账套 云备份和云同步 打印凭证


账套云备份操作说明

账套云备份是将您的账套数据备份到e会计阿里云服务器上,当您或更换电脑,或重装系统,或重装软件后,可以通过云备份恢复账套数据。


账套云备份操作说明: 
1、登录e会计软件,点击【账套云备份】,在弹出窗口设置云盘密码和密保问题(请牢记密码及密保问题,密保问题可以用于修改云盘密码或找回密码)。 
注意:如果已经设置过云盘密码,直接输入云盘密码即可登录。 

2、再次点击【账套云备份】,点击【上传云备份】,在弹出界面选中需要备份的账套,点【上传】。 
注意:可以先选择【压缩修复】,压缩修复账套后,再点击【上传】按钮。  

3、上传成功后,点击【我的云备份】,可以看到上传成功的备份数据。 

4、当您或更换电脑,或重装系统,或重装软件后,需要恢复账套数据时,可以用与原来一致的会员账号激活软件,登录【账套云备份】-【我的云备份】,选中需要恢复的账套,点击下载。如需覆盖本地账套数据,请在【覆盖本地账套】前面打√,下载成功后,选择恢复好的账套登录做账即可。 


5、当您需要删除云备份时,请点击【账套云备份】-【我的云备份】,选中您要删除的一个或几个账套,点【删除】即可。


云备份上传操作示意图:

云备份.jpg


云备份下载操作示意图:

如果在软件重装、电脑系统重装、软件删除前,有备份数据到云盘版(也就是开通并使用云备份功能),可以在重装软件后,用相同的会员账号激活软件,在选择账套进入的界面点击【云备份】输入云盘密码,再点击【我的云备份】,选择云盘版已经有的备份数据进行恢复。

成功下载云备份数据后,需要重新登录软件,在账套管理列表,选择下载好的账套登录。


QQ截图20191219155703.png


QQ截图20191219155823.png



重要提示:

云盘密码是需要您自己妥善保存的,一旦忘记,为了保护客户数据隐私,客服是无法找回云盘密码的,如果忘记云盘密码,则该功能无法继续使用。

如何在其他电脑上同步我的账套数据?账套云备份操作说明(仅限年度版)

使用移动办公版(原U盘版),软件是安装在u盘上的,把u盘插入不同电脑就可以看账,不存在需要在2台电脑上同步数据的问题。


使用年度版(电脑版),需要在另外一台电脑上同步账套数据,操作步骤如下:


1、要在不同电脑上实现账套数据同步,需要使用同一个充值的会员账号,在2台电脑上激活软件。
2
、登录A电脑上的e会计软件,点击【账套云备份】,首次使用该功能需要先激活,在弹出窗口设置云盘密码和密保问题(请牢记密码及密保问题,密保问题可以用于修改云盘密码或找回密码,为保证客户数据的私密性,忘记密码及密保问题,则密码无法找回,无法使用该功能)。


3
、点击【账套云备份】,点击【上传云备份】,在弹出界面选中需要同步的账套,点【上传】。 
注意:可以先选择【压缩修复】,压缩修复账套后,再点击【上传】按钮。 

4、上传成功后,点击【我的云备份】,可以看到上传成功的云账套。


5
、在其他联网的B电脑上登录e会计软件,点击【账套云备份】-【我的云备份】,选中需要同步的云账套,点【下载】,该云账套会下载在您本地软件中,选择该账套登录即可进行账务处理。


6
、在B电脑上做账完毕后,您可以根据需要选择是否再次上传云备份数据。


7
、如您再次上传了云备份数据,则需要在A电脑上再次下载最新的云备份账套,A和B电脑上的数据才会同步。

软件里面能不能修改期初数据(初始数据)?/期初余额错了,可以改吗?/如何反初始化?(仅限收费版)

收费版本可以随时修改期初数据。

修改期初数据的操作步骤如下:
1、点击【结账】-【反初始化】,直接返回到初始化状态修改。

2、 如【反初始化】功能为灰色,请先点【反结账】,反结账到当前年度第1个会计期间,再点【结账】-【反初始化】按钮。

3、然后点【初始数据】,进入初始化状态,修改期初数据。

4、修改完毕,试算平衡后,点击【结束初始化】按钮。


点击查看修改年初数据或初始数据的步骤说明:


注意:免费版不支持修改期初数据。如果必须修改期初数据,则需要重新建账,重新初始化录入数据。


如何在另一台电脑上使用e会计(换电脑怎么操作)?

一、使用e会计移动版(原名:u盘版)软件:直接插入另外一台电脑做账即可。


注意打开软件的方式:

QQ图片20190228165409.png


二、使用e会计年度版(含终身版)软件,请按照下述步骤操作即可:

1、首先在新电脑上安装正确e会计,具体步骤请看下方的【怎么安装软件】的步骤说明。

注意:不能拷贝程序文件夹到新电脑,这是无效操作,请正确安装。

2、将原来电脑中的账套迁移到新电脑:

1)关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击旧电脑桌面上的e会计快捷键图标,

2)XP系统:点属性-查找目标/WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置,

3)找到【DB】文件夹并打开,复制里面有公司名称的【帐套文件夹】,

迁移账套.jpg

4)把复制出来的【账套文件夹】粘贴到新电脑/新版本的DB文件夹内。

5)使用收费版本的用户请用您充值过的会员账号和密码激活软件;

再次安装e会计软件不需要再次充值,只要使用充值过的会员账号和密码激活软件就可以。

【请注意】:

购买一个软件,安装激活1次,有2次换电脑或者系统重装的机会,
如果安装激活2次,就只有1次换电脑或重装软件的机会,
如果3个一次性都安装掉了,那么就没有换电脑和重新安装软件的机会,需要换电脑或重装软件,就需要支付30元费用清理后再操作,不超过3次不产生费用。
【3次数量不是按电脑或U盘数量计算,而是按照安装激活次数计算,同一台电脑安装激活3次,算3次!】


6)使用免费版的用户请在官网重新注册会员账号,用新注册的会员账号和密码激活软件(免费的e会计企业标准版只能安装1台电脑使用,换电脑或者重装软件需要重新注册会员账号重新激活软件)。


三、使用e会计云盘版软件:

云盘版不限电脑使用台数,直接在另外一台电脑上,下载e会计云盘版,用充值过的会员账号激活云盘版软件,登录软件,会自动下载云盘版上的账套数据,进入账套继续做账或查账即可。


要重装电脑系统,怎么保存e会计的资料?重装电脑系统后,怎么恢复e会计的资料?/怎么备份账套?

(一)电脑系统重装前: 
请先关闭e会计软件,再进入下面的操作: 
1、右键点击e会计桌面图标-属性-查找目标(win7以上系统请点:打开文件位置)-找到DB文件夹并打开; 
2、复制有账套名称的【账套文件夹】,粘贴到其他磁盘或U盘保存。 


(二)电脑系统重装后: 
1、先下载安装e会计软件; 
2、用官网注册的会员账号和密码(电子邮箱或手机号)再次激活软件; 
3、右键点击e会计桌面图标-属性-查找目标(win7以上系统请点:打开文件位置)-找到DB文件夹并打开,将之前保存的【账套文件夹】,粘贴到DB文件夹内,重新登录e会计。

请在关闭软件情况下进行账套文件夹复制,不要复制整个DB文件夹,只复制和粘贴有公司名称的账套文件夹。 

迁移账套.jpg 




软件重装,电脑系统重装,软件删除后如何找回我的数据?数据没有了,怎么找回?找回数据怎么操作?

温馨提示:

e会计软件所有版本都是单机版,我们不保留用户的任何数据,如果账套数据丢失联系客服是无法找回的!建议您平时做好数据备份工作!




找回数据的方法有以下三种,您可以对照自己的实际情况,参照说明进行操作: 

方法一:通过账套文件夹找回数据: 


如果在软件重装、电脑系统重装、软件删除前,有将【DB】文件夹内,有公司名称的【账套文件夹】复制出来,那么只需要将原有的账套数据迁移到新安装的e会计软件中就可以找回数据,操作步骤如下: 
(一)迁移到电脑版: 
1、关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标, 
2、XP系统点属性-查找目标(如果是WIN 7以上系统,请点属性-打开文件位置), 
3、找到【DB】文件夹并打开,将您原有的【帐套文件夹】粘贴进去,重新登录软件即可。

把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面,英文字母、不认识的都不要复制,只复制自己公司名称的文件夹

QQ截图20180412153239.jpg


image.png




(二)迁移到移动办公版:
关闭e会计软件,打开你的【e会计***移动办公版】文件夹,找到【DB】文件夹并打开,将您原有的【账套文件夹】粘贴进去,重新登录软件即可; 

把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面,英文字母、不认识的都不要复制,只复制自己公司名称的文件夹

QQ截图20180412153239.jpg


image.png




方法二:通过备份文件找回数据: 


如果保留有账套的备份数据,那么可以通过新建账套-恢复备份数据的方法,找回您的数据。 
(一)备份数据的默认保存路径: 
1、电脑版:关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标,XP系统点属性-查找目标(如果是WIN 7以上系统,请点属性-打开文件位置),找到【back】文件夹并打开,里面有备份文件。 
2、移动办公版:直接打开【e会计**移动办公版】文件夹,找到【back】文件夹并打开,里面有备份文件。 

请注意:如果您备份时修改过备份路径,请在您选择的备份路径下查找。如果备份路径已经忘记,则无法进行恢复操作。

(二)备份文件的样式:【备份时间+账套名称】.bak 
例如:[20180621095804]广东明策科技有限责任公司.bak:表示2018年6月21日9点58分04秒做的备份数据,您可以根据备份时间,找到您需要恢复的备份数据。 


备份文件是这样的:

QQ截图20190524095545.png





备份2.png


备份3.png



(三)恢复备份数据的操作步骤如下: 
1、新建帐套,账套名称要与原账套一致; 
2、进入账套-直接点系统管理-【备份恢复】-【本地恢复】-点【浏览】-选中需要恢复的备份文件,点【打开】-点【恢复】,恢复备份数据; 
3、如果有多个年度的账套:比如有2017年12月的备份和2018年11月的备份,如何恢复?

1)先建立2017年账套,恢复2017年12月的备份数据;

2)在2017年账套中,点【结账】-【生成新年度帐套】,生成2018年账套;

3)进入新生成的2018年账套,恢复2018年11月的备份数据。



方法三:通过云备份找回数据: 


如果在软件重装、电脑系统重装、软件删除前,有备份数据到云盘版(也就是开通并使用云备份功能),可以在重装软件后,用相同的会员账号激活软件,在选择账套进入的界面点击【云备份】输入云盘密码,再点击【我的云备份】,选择云盘版已经有的备份数据进行恢复。

成功下载云备份数据后,需要重新登录软件,在账套管理列表,选择下载好的账套登录。


QQ截图20191219155703.png


QQ截图20191219155823.png



重要提示:

云盘密码是需要您自己妥善保存的,一旦忘记,为了保护客户数据隐私,客服是无法找回云盘密码的,如果忘记云盘密码,则该功能无法继续使用。


方法四:仅限使用云盘版的客户使用该方法尝试找回数据。

1、关闭软件,找到云盘版中CloudDBBackup文件夹,里面有最近上传的账套数据。

2、将消失的账套文件夹复制,然后粘贴到DB文件夹中。

3、重新进入账套使用。



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