U盘插上后找不到软件?U盘插上后打不开软件?

1、电脑上的u盘接口有问题,无法读出u盘信息。

2、u盘中毒或磁道损坏了。

3、更换其他电脑插入u盘试试看,如果还是无法显示,建议联系u盘修复的人员帮您解决。

购买清理费,多久给我清理?怎么清理端口?怎么清台数?购买清理费后什么时候生效?

1、购买后时在订单中填写您的会员账号(点系统管理-系统认证 上面会显示您的激活账号),客服将在工作日的24小时内后台为您清理,不需要联系客服,客服也不会联系你哦。(非工作日订单顺延至工作日清理)

您可以登录软件,点系统管理-系统认证,认证通过就表示客服已经后台清理好了。


2、清理端口只是清除服务器上的认证记录,不会影响您的账套数据。


3、清理后,您最多可以认证成功3个软件。




1)年度版,年度u盘版:

购买1个软件,一共可以安装激活3次,您可以安装激活1次,有2次激活机会备用。

如果您安装激活2次,就只有1次换电脑或重装软件的机会;

如果3个一次性都安装掉了,那么就没有换电脑和重新安装软件的机会,需要换电脑或重装软件,就需要支付30元费用清理后再操作

举例:购买1个299元的年度版软件,可以激活3次,您可以在3台电脑上,分别安装激活1次,然后3次激活机会全部使用完毕。这3台电脑不能更换,不能重装电脑系统,也不能进行软件重装。

端口清理费可以在官网-产品中心-e会计中进行购买。

点击:购买清理费


2)代账版:

购买1个代账版,有1个充值账号和4个登录账号。

每个账号可以安装激活软件1次,如果有人员离职或换电脑,可以将原有的登录账号停用(充值账号不支持停用),重新设置1个新的登录账号,用重新设置的新账号激活软件。

如果是充值账号激活次数超过限制,则需要购买端口清理费 ,清理掉激活记录后才能使用。

端口清理费可以在官网-产品中心-e会计中进行购买。

点击:购买清理费



非营利组织会计制度的账套要怎么进行年度结转?

账务问题 客服不懂财务 无法给出帮助回答 建议您百度搜索问题答案或咨询有经验的会计。

我是买的安装在电脑做账的,现在领导想在另外一台电脑查看我做的账,那在她那台电脑可以安装吗?

不支持。单机版软件。


我为什么没输入密码和账号就进去了?

1、新安装的软件 默认用户名是manger 密码是空,点确定可以登录。

2、重装的软件  默认用户名是manger 密码是空,点确定可以登录。

需要设置登录密码 可以进入账套 点系统管理-权限管理进行设置。

怎样从免费版升级到收费版?原来是免费版,购买了收费版怎么使用?

1、原来是免费版(企业标准版)——》购买了e会计年度版:直接升级,充值就可以使用年度版了!


您可以登录软件,进入账套,点软件主界面左侧的红色字体【版本升级:e会计2014年度版】-在弹出页面下方点【升级】按钮,将使用的版本升级到年度版。

QQ截图20181228102403.png


QQ截图20181228102446.png



2、原来是免费版(企业标准版)——》购买了e会计年度u盘版或代账版:

需要下载安装u盘版或代帐版,通过账套迁移方法把免费版的数据迁移到收费版:

1)安装软件:请搜索关键字【安装】和【激活】对照步骤说明操作;

2)迁移数据:请搜索关键字【迁移】对照步骤说明操作;

注册会员提示:注册失败?

您当前的网络环境无法正常访问e会计服务器,建议您稍等30分钟左右,再尝试注册。如果多次尝试都注册失败,建议您可以更换其他账号,比如邮箱注册失败可以换用手机注册试试看哦~

我的会计软件凭证输入不能录入了怎么办啊?

看一下软件下方当前会计期间:

如果是12期,一般是12月已经结账了,点结账-反结账后,可以录入凭证。


收费版的能从1-12月连打会计报表吗?

不支持,只能逐月打印会计报表。

端口是什么意思?认证超台数是什么意思?

端口数量(台数)是和激活账号绑定在一起的 

激活账号上绑定了几个端口,就表示这个账号可以激活几次软件。


1、如果您是免费版用户:

e会计企业标准版(免费版)软件只能用一个会员账户激活一次,出现该提示,说明您的账号已经激活过软件了,请您在官网重新注册1个新的会员账号,换盘重新安装软件并用新的会员账号激活软件。 

软件重装和激活的步骤请对照软件重装的步骤说明,按照说明正确操作才不会影响账套数据。


2、如果您是收费版用户:

年度版和u盘版:默认1个激活账号(充值过的会员账号)可以激活软件3次。


代账版:

用户数是指充值账号跟登录账号(子账号)之和。

充值用户登录后,可以自己添加登录账号(子账号)。


1个账号只能激活软件1次。

需要自己去设置4个账号 用另外4个账号 每个账号激活1个软件

代账版一共5个账号 1个充值账号 4个登录账号 分别用5个账号激活5个软件



安装激活1次,有2次换电脑或者系统重装的机会,

如果安装激活2次,就只有1次换电脑或重装软件的机会,

如果3个一次性都安装掉了,那么就没有换电脑和重新安装软件的机会,需要换电脑或重装软件,就需要支付30元费用清理后再操作,不超过3次不产生费用。

(同1台电脑安装激活2次算2次)


点击:购买清理费

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