打开软件,一直提示:正在初始化,请稍后

解决办法:

一、e会计软件运行所需要的控件文件没有获取到,请删除UC文件夹,重新获取控件,试试看。

1)年度版:

在关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标,

1)XP系统:点属性-查找目标

2)WIN 7及以上系统:点【属性】-【打开文件位置】,找到【UC】并删除

QQ截图20190411111147.png


操作完毕后,重新登录软件。



2)移动版(原名u盘版)、代账版:

在关闭e会计软件的情况下,打开你的【e会计***版】文件夹,找到【UC】文件夹并删除。

QQ截图20190411111340.png


操作完毕后,重新登录软件。


二、删除UC文件后,还是无法正常操作,说明e会计软件运行所需的控件在这台电脑上运行不起来,需要退回老版本使用:


第一步:在e会计VIP QQ群【群文件】中下载KJT.exe文件


QQ截图20190416150206.png


第二步:把下载的KJT.exe文件复制一下


QQ截图20190416151007.png


第三步:

1、年度版:

1)在关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标,

XP系统:点属性-查找目标

WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置

2)把之前下载复制KJT.exe 文件,粘贴到e会计年度版文件夹里面,提示是否替换,一定要选择【替换】

QQ截图20190419112147.png



QQ截图20190419112712.png




2、移动版(原名u盘版)、代账版:

1)在关闭e会计软件的情况下,打开你的【e会计***版】文件夹


2)把之前下载复制KJT.exe 文件,粘贴到e会计移动版(e会计u盘版)/e会计代账版文件夹里面,提示是否替换,一定要选择【替换】






QQ截图20190419112712.png



第四步:

登录e会计软件,提示是否升级,点击【取消】,进入账套

点击右上角【在线升级】-把升级模式改成【手动升级】,然后点关闭,系统会自动保存手动升级模式。


QQ截图20190307144303.png


固定资产在6月和7月忘记添加了,可以反结账到6月、7月份补录固定资产吗?

可以反结账到6月、7月补录固定资产清单。

补录完成后,次月起新增的固定资产开始计提折旧,原来6月、7月生成的折旧凭证需要先删除掉,再重新机制生成计提折旧凭证。

电脑打不开了,怎么做能找回来我的账套?

温馨提示:

e会计软件所有版本都是单机版,我们不保留用户的任何数据,如果账套数据丢失联系客服是无法找回的!建议您平时做好数据备份工作!


请维修电脑的人协助您按照下面的步骤导出账套数据:

请先关闭e会计软件,再进入下面的操作:
1、右键点击e会计桌面图标-属性-查找目标(win7以上系统请点:打开文件位置)-找到DB文件夹并打开;
2、复制有账套名称的【账套文件夹】,粘贴到移动硬盘或U盘保存。

迁移账套.jpg


等电脑维修好或更换新电脑后,进行软件重装,再把导出的账套数据迁移到新安装的软件里面。具体操作步骤可以搜索问题关键字【重装软件】和【迁移账套】。


换了电脑,云备份里找不到2019年帐套怎么回事?

同1个账号有上传云备份,在另外1台就可以在云备份-我的云账套中找到上传的备份数据。

如果没有看到上传的云备份数据,请确认:
1、你看下你当时上传是通过【云备份】还是【云同步】功能上传的?
2、你看下2台电脑的激活账号是否是同1个账号?
3、你是否有上传成功云备份?


常见错误如下:


A电脑上传了云备份,截图如下:



B电脑进入没有看到2019年的账套:



原因是:

在A电脑使用的是【云备份】功能上传的备份数据,到了B电脑点击了【云同步】功能,所以看不到2019年的账套数据。

解决办法:

请在B电脑上同样点击【云备份】按钮,下载备份数据。



恢复备份后,数据对不上?

软件下方当前会计期间与凭证日期不匹配:

如软件下方的当前会计期间是2018年12期,点查询修改,显示的凭证日期是2017年的凭证。

造成这种情况出现的原因是在2018年度账套中错误恢复了2017年的备份数据。 

QQ截图20190521135529.png


解决办法:请进入2018年账套,恢复2018年12期的备份数据,再重新生成新年度账套。 


打不开软件/软件打不开

温馨提示:

版本升级后,除了XP系统以外的其他操作系统,登录软件需要 鼠标右键 点击e会计桌面图标或e会计启动程序-以管理员身份运行哦~


年度版:

QQ图片20190228164344.jpg

每次进都已管理员身份进,不这样进,就会报各种各样的错误。


按照下面的图片正确设置后,双击打开软件图标也是以管理员身份运行。




移动办公版(原名u盘版)、代账版:

QQ图片20190228165409.png


免费版:

QQ图片20190124150720.png


每次进都已管理员身份进,不这样进,就会报各种各样的错误。



科目代码显示不出来?



温馨提示:

版本升级后,除了XP系统以外的其他操作系统,登录软件需要 鼠标右键 点击e会计桌面图标或e会计启动程序-以管理员身份运行哦~


年度版:




u盘版:

QQ图片20190228165409.png


免费版



只有用管理员身份运行软件,软件才有UAC权限去调用控件,相关控件调用了,软件打开才会不报错,相关科目才能正常显示。


为什么上年数据与今年数据不一致

以2016年和2017年账套为例:

问题:2017年账套的数据与2016年账套的数据不一致,什么原因?

原因说明:生成2017年账套后,又重新修改了2016年的数据。


解决办法:

1、收费版本:

1)进入2017年账套,点【结账】-【反结账】,反结账到1期。

2)再点【结账】-【反初始】,点【初始数据】,根据2016年末的科目余额表调整数据,调整完毕后,点界面右下角【结束初始化】。

3)注意:新增科目、辅助核算、固定资产三项内容无法通过【获取上年度数据】自动获取到,请在2017年初始化阶段手工录入,调整到与2016年期末数一致。


2、免费版本:进入2016年的账套,点【本月结账】-【生成新年度账套】,重新生成2017年的账套,覆盖现有的2017年账套,2017年的凭证数据需要手工全部重新录入一遍。或者您可以直接购买收费版本,通过【反初始化】功能,调整2017年的年初数据。


检查控件版本失败

登录e会计软件,出现下图提示:

QQ截图20190514133712.jpg




解决办法:

一、关闭e会计软件,删除UC文件夹,重新下载控件文件

1、年度版

1)关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标, 

2)XP系统:点属性-查找目标

   WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置

3)找到UC文件夹并删除。

QQ截图20190514144355.jpg


4)重新登录软件,系统会自动下载控件文件。


2、移动版(原名:u盘版)、代账版

1)关闭e会计软件的情况下,打开e会计**版文件夹,

2)找到UC文件夹并删除。


QQ截图20190514144826.jpg


3)重新登录软件,系统会自动下载控件文件。



二、按照上述步骤正确操作后,还是出现一样的错误提示,则说明e会计程序中的控件文件损坏,需要进行软件重装。

代账版:-1登录账号已用数超出可用上限,认证失败!

QQ截图20190506151935.jpg


出现该提示,说明您使用的代账版在续费的时候没有续费端口数,导致您代账版全部账号都无法正常认证和使用软件。


解决办法如下:

您可以选择:

1、购买端口数,端口的有效期与您产品有效期一致,产品有效期点击系统管理-系统认证可以看到,购买端口数链接:https://www.kuaijihui.com/product/accounting

QQ截图20190506152848.jpg



2、停用不需要使用的账号,代账版默认可以使用5个账号激活软件,您可以停用除了主账号(充值账号)以外的其他账号,使得您的子账号数量不超过5个。


注意:停用操作只能操作1次,如果操作错误则无法恢复,请仔细核对确认账号再进行操作。


QQ截图20190506153808.jpg


停用子账号操作步骤:

登录主账号(充值账号)激活的软件,进入账套,点系统管理-账号设置-选中不需要使用的子账号,点击下方的【停用】按钮。


QQ截图20190506153236.jpg


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