版本升级后，上传云备份后，会显示软件激活账号（会员账号）联系人的姓名。

已经上传的云备份所显示的姓名不能修改，如果您不希望显示自己的姓名，可以先删除有您姓名的云备份，按照下面的步骤修改联系人后，重新上传云备份：

1、进入官网首页，滚动条拉到网站底部，点击【会员中心】，用您的会员账号和密码进行登录；

2、点击右侧【修改资料】，修改联系人姓名；修改完毕后，重新上传云备份，则上传的云备份的姓名会显示为修改后的姓名。

3、重新上传云备份，则上传的云备份的姓名会显示为修改后的姓名。

主界面显示错位：

1.关闭e会计软件；

2.在【控制面板】-【显示】中把图标调整成【较小】，点【应用】后，重新打开软件就正常啦。

e会计软件中是不支持设置双面打印的。

如果您的打印机支持设置成双面打印，可以在您的打印机上设置成双面打印模式；

如果您希望单面打印，但打印出来是双面的，则需要在您的打印机上设置成单面打印模式，

如果您不会进行打印机设置，请咨询打印机厂商的客服进行指导。

如果您不会进行打印机设置，或者您的打印机显示如截图上的样式不同，则请咨询具体的打印机厂商客服进行指导。

只限e会计代账版购买！

e会计年度版（电脑版）、e会计移动版（原名：e会计年度u盘版）不支持新增端口，购买后请进入会员中心-我的订单中申请退款！

1、购买【代账版后台增加客户端数量】时，请在订单中填写您的会员账号（必须是充值账号，点系统管理-系统认证 上面会显示您的激活账号）。

2、提交订单后，客服将在工作日的24小时内后台为您新增端口数量（工作日通常下单后1小时内处理完毕，非工作日订单顺延至工作日进行处理）。

3、您可以登录充值账号的软件，点系统管理-账号设置，新增登录账号（子账号）。

4、用新设置的登录账号（子账号）去激活新安装的代账版软件即可。

请按照图示进行操作：

进行本地备份时:点【浏览】可以自己选择要备份到哪里去。

使用移动版（原名：u盘版）的用户建议选择备份到电脑桌面或电脑磁盘。

出现该错误提示，说明您软件的安装程序已经损坏，需要进行软件重装。

您可以搜索关键字【软件重装】，对照说明进行软件重装。

打开e会计移动版（原名：u盘版）软件，出现下面的提示：

解决方法：

U盘或接口问题导致的，你正常退出程序，退出U盘，拔出U盘，换个USB接口试试

在A电脑上传数据后，到B电脑同样通过【云备份】进行下载同步。

1、如果B电脑不存在该账套数据的，直接点【下载云备份】就可以得到云备份中的内容。

2、如果B电脑已经存在同一个账套数据的，需要您自己判断哪个数据是最新的，如果云备份的数据是最新的，请在是否“覆盖本地账套”前面打勾后，再下载云备份数据。

第一步：在e会计VIP QQ群【群文件】中下载KJT.exe文件

第二步：把下载的KJT.exe文件复制一下

第三步：

1、年度版：

1）在关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标， 

   XP系统：点属性-查找目标

   WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置

2）把之前下载复制KJT.exe 文件，粘贴到e会计年度版文件夹里面，提示是否替换，一定要选择【替换】

2、移动版（原名u盘版）、代账版：

1）在关闭e会计软件的情况下，打开你的【e会计***版】文件夹

2）把之前下载复制KJT.exe 文件，粘贴到e会计移动版（e会计u盘版）/e会计代账版文件夹里面，提示是否替换，一定要选择【替换】

第四步：

登录e会计软件，提示是否升级，点击【取消】，进入账套

点击右上角【在线升级】-把升级模式改成【手动升级】，然后点关闭，系统会自动保存手动升级模式。

第五步：

因为新旧版本报表取数逻辑不同，因此在退回老版本后，利润表等数据会显示异常

解决办法：

需要点【系统管理】- 【备份恢复】- 【本地备份】先备份当前数据，再反结账到1期，再反初始化，试算平衡后，点击【结束初始化】，再逐月结账回到当前会计期间，才能保证回到老版本后报表取数正确。

1.去年12月修改的固定资产数据不会自动带到今年1月份，请在1月进行【 反初始】， 再点击【初始数据】，进入初始数据录入界面，点击人民币表下拉菜单【固定资产】，修改固定资产数据。

2.修改完毕后，直接结束初始化，然后再1月份点击【期末处理】-【计提折旧】，生成新的折旧凭证。

3.请注意：如果当年已经生成过计提折旧凭证了，需要先将已经生成的折旧凭证全部删除后，才能在反初始化后删除固定资产。