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【云盘版】【该商品请去客户端购买】云盘版在哪里购买、续费？
云盘版使用说明书：
温馨提示：
1、云盘版不限制端口，只限制账套数量，可以在多台电脑上下载使用。
2、云盘版续费注意事项：
原来云盘版购买了5个账套，到期后现在只想续费4个账套，则需要先删除1个不再使用的账套，使得云盘版中的账套数量小于或等于4个，然后再进行续费或登录操作。
删除账套前，可以将需要删除的账套进行备份操作：进入需要删除的账套，点系统管理-备份恢复-本地备份，选择备份到指定磁盘或文件夹内（如果有多个年度的账套，则需要分别登录每个年度进行备份），完成数据备份后再删除不再使用的账套，完成删除后再进行续费操作。
3、云盘版使用注意事项：
1）云盘版下载是压缩包，不能直接压缩包打开，否则是临时文件，无法正常生成数据。必须把压缩包解压成黄色的文件夹后才能正常使用，解压后下载的压缩包可以删除。
2）云盘版下载后没有解压，直接点压缩包里面启动程序运行的，则系统无法保存数据，每次软件重新登录时数据就没有了。
3）云盘版的初始操作步骤：
使用云盘账号密码登录后，进行新建账套，或者把e会计其他版本的账套迁移进来。
新建账套或迁移账套进来后，在【账套认证】中有本地账套，需要点击下方的【账套认证】把本地账套认证成为云盘账套。
然后点击【进入账套】界面，选择账套年度，进入账套，正常做账使用。
4）云盘版是a电脑做完数据自动上传，b电脑下载a电脑保存的数据继续做账，不能同时登录2台电脑同时做账，这样会导致数据混乱。
5）如果您购买了2个及以上的云盘版，不能把2个云盘版安装在同一个电脑或移动硬盘（u盘）上使用，否则会导致1.账号密码提示不匹配无法正常登录 2.两个云盘版里面的账套数据互相乱窜，导致账套数据混乱。请在不同电脑上分别下载安装、登录使用云盘版。
6）云盘版对网络环境要求较高，建议您可以先下载后，在不同地方、不同电脑上进行试用，试用满意后再进行付款。
1、云盘版价格：
不限端口 按年收费 按需购买账套数量 性价比之王！
3账套 1年 499元（每增加1个账套1年120元）
比如：需要5个账套，购买1年，费用是499+2*120=739元（5账套/1年）
2、云盘版购买：
官网-产品中心-e会计
选择【e会计云盘版】-【产品下载】
1、下载安装后，注册会员账号（已经在官网注册过会员的，可以用会员账号和密码直接登录软件，忘记密码的可以在登录界面直接点击【忘记密码】，通过绑定手机号和验证码，重置会员账号的密码），
2、登录软件，进入软件后可以看到购买页面（请注意：云盘版续费需要在到期前30天才支持续费）。
3、登录软件后，点击上方的【购买】字样，跳转到云盘版购买页面
4、注意：不支持ie浏览器购买，请在默认程序中换个浏览器，或者打开360浏览器设置为默认浏览器后再重新登录软件，点击【购买】字样
5、在页面完成购买操作后，回到软件界面，点击上方【刷新】按钮，可以看到充值有效期到期时间。
打印财务报表的时候，打印的表头出现方格（空白格），没有文字，怎么办？
打印出来的报表，表头是方格，没有文字，如下图
出现该问题属于电脑操作系统字体库异常，请重装下office软件试试看，或者修复电脑操作系统字体库。
【发票】电子发票上没有盖章？/发票未盖章？/发票章
新版数电发票，票面没有发票专用章，具体详情可以咨询税务热线：12366
会员注册的信息可以修改吗？/修改注册信息
可以修改注册信息。
官网-登录会员后，点击会员账号，进入会员中心；
点击左侧【修改资料】，填写修改信息，点击【提交】按钮。
查询试算平衡表打不开？
查询报表，出现下面的显示状态：
可以看到因为电脑操作系统时间格式不对，上图显示的会计期间有星期几的字样，导致报表数据无法正常显示出来。
解决办法：
修改电脑操作系统的时间格式：
请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期：
将短日期格式调整为：yyyy-M-d；
将长日期格式调整为：yyyy年M月d日。
修改完毕后，关闭软件，重新登录并查询。
【购买】购买软件可以发送正式合同吗？
购买e会计软件后没有合同提供，购买后官网-会员中心有购买的订单记录。
您可以把订单记录界面打印出来，连同发票一起作为报销凭证。
打印订单的方法：
您用您购买的会员账号登陆官网——点【会员中心】（点击快速进入会员中心），在左侧点击【我的订单】-【订单详情】
对整个页面进行打印：
windows无法访问指定设备、路径或文件
问题：打开一个e会计程序文件夹或是e会计运行程序时，电脑操作系统提示：无法访问指定设备路径或文件，出现这样的情况是怎么回事呢？
原因说明：
一、这一般是由于电脑操作系统权限设置不当造成的，您可以百度搜索问题关键字【windows无法访问制定设备、路径或文件】或者查看百度经验的解决办法（百度经验快捷链接 仅供参考）。
二、对照说明设置电脑权限后，还是出现一样错误提示的：
（一）、使用高级版（原名：年度版）、终身会员版、月度版：
1、首先确保是右键以管理员身份运行登录软件的
2、以管理员身份运行也打不开，可以选择修复软件试试看，修复成功后，重新以管理员身份运行登录软件
3、修复软件过程中，如果弹出正在安装的界面，说明此前您使用的软件没有正常安装，因此出现错误提示，请保存数据，更换盘符，进行软件重装。
可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以
（二）使用移动版（原名u盘版）、代账版、云盘版：
出现该问题一般是电脑防火墙把e会计启动程序拦截了，导致无法通过启动程序打开软件，需要自行运行软件主程序KJT.exe打开软件。
1、尝试打开e会计移动版或云盘版或代账版文件夹，找到KJT.exe，鼠标右键点击KJT.exe 选择【以管理员身份运行】打开，看能否登录软件：
如果可以登录，则以后都要按照这个方法去登录软件。如果换其他电脑登录软件时，需要先用e会计启动程序右键以管理员身份加载控件后再登录使用。
2、通过KJT.exe打开软件，还是出现一样的错误提示：
解决办法：
可以更换其他USB接口，重新插入u盘，登录软件试试看；
1）如果更换其他USB接口可以登录，则说明的原来的USB接口有问题；
2）更换USB不能解决的：
A.如果有其他电脑，可以换其他电脑插入u盘，看能否正常打开软件？如果换其他电脑可以，则说明该电脑系统与e会计软件不兼容或电脑系统操作权限设置有问题，导致软件无法正常打开；
B.如果没有其他电脑，可以把整个《e会计移动版》文件夹拷贝到电脑桌面，看在电脑桌面上能否正常打开软件？如果可以，则说明u盘有坏道等故障，建议更换u盘重装软件使用。
3）如果在把整个《e会计移动版》文件夹拷贝到电脑的过程中，发生某个文件无法复制或拷贝，或者出现其他错误提示，则说明原有软件程序或账套数据库文件有损坏，导致不能正常使用（一般提示哪个文件夹不能复制，就是哪个文件夹有损坏或该文件夹所在的u盘磁道有坏道），建议更换u盘重装软件使用。
可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以
如上述步骤您对照说明操作有困难的话，可以联系【远程客服】提供付费远程服务。
e会计远程客服预约联系方式， QQ：86290471 或 QQ：412954710 ；
微信/电话：13024184858 （部分远程服务项目收费，具体收费事项请咨询远程客服）
系统认证时，软件提示：未认证，且激活账户没有显示出来（激活账户后面是空白的）
系统认证时，软件提示：未认证，且激活账户没有显示出来（激活账户后面是空白的，如下图所示）
问题原因与解决办法：
1、电脑日期格式不对：
请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期：
将短日期格式调整为：yyyy-M-d；
将长日期格式调整为：yyyy年M月d日。
关闭软件，重新登录，进行系统认证。
密码输入超限怎么办？
出现以下提示：
您可以点击【确定】，然后关闭软件，重新打开，再次尝试输入密码。
密码输入错误不会锁定软件，您可以多次尝试输入。
【固定资产】同一台固定资产原值增加了，固定资产清单里怎么增加啊？/已经折旧的固定资产部分冲红（原值减少），系统怎么部分冲销？
一、同一台固定资产原值增加了，固定资产清单里怎么增加啊？
e会计软件的固定资产模块，不支持对固定资产原值进行增加或减少。
因此新增的固定原值部分只能手工做凭证录入，新增原值这部分的折旧凭证也需要手工计提。
二、已经折旧的固定资产部分冲红（原值减少），系统怎么部分冲销？
e会计软件的固定资产模块，不支持对固定资产原值进行增加或减少。
如果必须减少原值，则只能将这笔固定资产从已经录入的固定资产清单中删除掉（已经生成的计提折旧凭证也需要同步删除，等删除该笔资产后，重新生成）；
然后手工做该笔固定资产的新增、手工做计提折旧，手工做凭证冲销固定资产原值。
