出现如图提示：

问题原因及解决办法：

1、软件安装目录所在的磁盘空间满了，比如软件安装在D盘，点开我的电脑，查看D盘是否还有可用空间；

 
2、磁盘空间没有满，出现该提示是由于因为电脑系统中毒或其他异常原因，导致e会计软件关联文件打开方式关联错误，软件运行程序无法正常启动造成的。

解决方法：更换盘符或更换u盘进行软件重装，具体方法可以搜索问题关键字【软件重装】的步骤进行操作。

机制生成的正确结转分录： 

科目默认方向－贷方，结转分录是　借：默认贷方科目 贷：本年利润； 
科目默认方向－借方，结转分录是　借：本年利润 贷：默认借方科目。 

如果发现结转科目出现了相反方向负数或同方向负数（利息收、贷费用得科目除外），

首先检查所添加的明细科目默认的借贷方向是否被修改了或该一级科目的借贷方向被修改，如科目借贷方向正确，再检查自己所作凭证是否正确。

检查科目方向：点记账-科目，找到结转出现负数的科目，双击该科目，查看科目余额方向，如果发现错误，请先将科目方向改正回来，然后删除结转损益凭证，重新生成。

错误案例：

因科目方向错误而导致的错误结转分录，举例： 
借：管理费用（负数） 贷：本年利润 
借：本年利润 　　　　贷：主营业务收入。

1、软件升级是免费的。每次版本升级，登录软件时都会有提示，如您需要升级可以点【确定】（升级时间需要5-15分钟，视网络情况而定），选择暂不升级的可以点【取消】。 

2、软件升级不影响账套数据，由于升级失败，导致软件无法正常登录的，请搜索问题关键字【升级失败】对照说明进行操作，就可以恢复正常。 

3、e会计升级版本对您的电脑系统兼容性或网络要求较高，如果您曾经升级到新版本后导致软件无法正常认证使用等情况而后又选择【退回老版本】的用户，则不建议您进行升级操作，可以点击【取消】不升级软件到最新版本。

如果您已经升级到最新版本而出现使用问题，希望退回老版本的，请点击下方关联问题【怎样退回老版本】，按照退回老版本的步骤说明进行操作就可以。

e会计软件2021年1月26日版本升级内容介绍：

1、会计凭证：
---新增功能：
1）凭证输入科目代码输入支持复制粘帖
2）点击【系统管理】-【系统参数】，可以根据需要打开或关闭凭证号自动断号整理功能
3）凭证查询时科目编号可以进行科目选择
---优化功能：
1）修正了数量明细账双击打开的凭证为空白凭证的问题
2）修正了外币明细账双击打开的凭证为空白凭证的问题

2、明细账：
新增明细账【复制数据到Excel】可以按照需要选择“复制当前科目数据”和“复制所有科目数据”进行导出；优化了明细账打印行高显示

3、会计科目：
科目名称最大长度支持30个字符

4、固定资产：
1）新增功能：固定资产折旧明细表增加【已折旧到期】的固定资产“已折旧金额”的显示
2）优化功能：修复固定资产清单出现的闪屏问题


5、产品性能优化：
1）不会出现“不能打开剪贴板”的错误提示
2）优化结账数据处理逻辑，大幅提升结账速度
3）优化辅助核算余额表预处理逻辑，大幅提升辅助核算余额表打开速度
4）优化了初始数据录入中的核算项目余额录入
5）优化初始数据录入中的获取上年期末数处理逻辑，大幅提升执行速度，解决无法获取到数据的问题

6、新增【发票】和【职场课堂】功能链接：
---【发票】：51票税
1）发票一键导入；2）电子发票管理；3）增值税测算
---【职场课堂】：财务必备职场课程

出现打印预览是空白的解决办法如下：

1、打印机设置问题：

打印预览页数显示为：-1/0或者1/0就是打印机设置异常的表现，说明打印机设置有问题，可以联系打印机厂商客服协助进行设置后，再进行打印操作。

2、打印预览页数显示是正常的，但是预览内容是空白：

电脑中没有安装正版或完整版office软件，精简版office和WPS版本会导致预览空白。

请重新安装正版或完整版office软件，office完整版的大小一般在800M以上。

3、打印机驱动有问题，可以重新安装一下打印机驱动程序，重启电脑后，再试试。

电脑系统激活文件意外丢失造成的，解决办法： 
点击电脑左下角开始-运行中分别输入下面2条代码： 
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll" 
regsvr32 scrrun.dll 
出现提示注册成功。 
然后进入软件，提示需要注册，此时登录官网www.kuaijihui.com注册会员，或直接用已经注册成功的会员账号和密码激活即可。

软件下载链接：进入官网-产品中心-e会计，选择您需要下载的产品，点【产品下载】即可。

下载的文件打不开，怎么解决？

请确认您的电脑上是否安装有“解压缩”工具（类似三本书的样子），如果没有，请先安装解压缩工具，把下载的压缩包文件解压缩后，再进行软件安装。

（电脑上安装解压缩工具后，下载的文件是这样的）

点击：查询软件使用常见问题

1、免费版: 登录软件，进入账套，点主界面左上角－账套－修改密码，填写旧密码，如果原来软件登录时没有设置密码，则旧密码可以不填写，直接填写要设置的新密码和确认密码即可。 

2、收费版： 
在软件登录界面，输入正确的登录密码后，点右侧【修改密码】，直接填写新密码和确认密码即可。

电脑系统中TABCTL32.ocx控件丢失或未注册，解决办法： 
1、百度搜索和下载TABCTL32.ocx控件

2、把下载获得的控件文件（TABCTL32.ocx）复制粘贴到C:\WINDOWS\system32文件夹内； 
3、点击电脑左下角开始-运行中逐条输入下面的代码： 
regsvr32 C:\WINDOWS\system32\TABCTL32.ocx 
提示注册成功后即可。

4、如果提示该控件加载不成功，则说明e会计运行所需的控件文件在这台电脑上无法运行，建议更换其他电脑安装e会计软件使用。

您目前使用的电脑曾经安装过e会计软件，非正常卸载后，导致电脑系统文件丢失，因此有【下标越界】的提示，出现该提示不影响e会计软件的正常运行。如果一定要让这个提示消失，则必须重装电脑操作系统。

电脑系统中控件没有注册成功或此控件已经丢失，解决办法：

1、在百度搜索并下载MSWINSCK.OCX； 

2、把MSWINSCK.OCX控件文件复制粘贴到C:\WINDOWS\system32文件夹内； 

3、点击电脑左下方开始－运行，输入 regsvr32 "C:\WINDOWS\system32\MSWINSCK.OCX"，提示注册成功后即可。

4、如果点击运行代码后，提示加载失败或找不到指定模块（如下图），说明e会计运行所需的控件在这台电脑上运行不起来，建议更换其他电脑安装软件试试看。