问题原因：

科目余额表那里，有些科目代码余额为0的，为什么没有显出来，

我已经没有选“金额为零不显示”了：

原因说明：

查询的最末一期需要完成结账后，才能显示出科目余额为0的数据。

如上截图，查询1-7期时，7期没有结账，因此科目余额为0的数据不会显示出来，如需显示，请先结账到8期，再查询1-7期的数据，则可以显示1-7期科目余额为0的数据。

如需查询全年的数据，请先完成12期结账后，再查询1-12期的数据，则1-12期全年的数据可以显示科目余额为0的数据。

方法一：对方需要账簿的电子表格

可以查询凭证、科目余额表、明细账、总账、会计报表，在查询结果下方，都有【复制数据到excel】的按钮，可以把凭证、科目余额表、明细账、总账、会计报表等查询结果复制到excel表中，再把电子表格发给对方。

温馨提示：

（1）查询科目余额表，查询期间选择1-12期，1-12期的【本期发生额】就是累计数。

（2）软件中可以导出的表格样式是固定的，如果不符合对方需要，只能您在导出表格的基础上自行手工添加、编辑所需要的数据内容。

导出遇到问题：

（1）可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【请先安装】对照说明操作就可以 

（2）可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【正在导出】对照说明操作就可以

方法二：可以把e会计的账套文件夹发给对方，让对方下载、安装e会计终身免费基础版软件，查看他需要的账簿数据或进行打印。  

（一）如何找到账套文件夹？

1、高级版（原名：年度版）/月度版/终身会员版：

（1）关闭e会计软件程序

（2）右键点击桌面e会计快捷方式：XP系统：点属性-查找目标/WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置

（3）将DB文件夹中自己建立的【有帐套名称的文件夹】复制出来，压缩后发给对方。  

2、移动版（原名：u盘版）、代账版：

关闭e会计软件，打开你的【e会计**U盘版】文件夹，找到【DB】文件夹并打开，把里面自己建立的【有账套名称的文件夹】复制出来，压缩后发给对方。  

3、云盘版：

关闭e会计软件，打开你的【e会计**U盘版】文件夹，找到【CloudDBBackup】文件夹并打开，把里面自己建立的【有账套名称的文件夹】复制出来，压缩后发给对方。

（二）如何把账套文件夹放回到e会计软件里面？

通过账套迁移把账套数据放入e会计，然后登陆软件查看账套数据。

可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【迁移账套】对照说明操作就可以

方法三：审计需要电子数据

1：查询相关凭证、报表、账簿数据并点击查询结果下方的【复制数据到excel】（导出为表格格式，可以直接查看），到审计软件配置正确后导入数据（各审计软件支持excel导入格式各不相同，需自行配置）。

2：e会计软件中点击【系统管理】-【数据导出】，所导出格式为国家标准《GB/T 19581-2004(4) 信息技术会计核算软件数据接口（国标）》标准的txt文本文件。

使用支持导入该标准数据文件的审计软件（如鼎信诺），选择【从标准数据接口导入数据】，选择导出的txt文本文件后，就可以将数据导入审计软件了。

具体操作步骤可以 点击查询导出数据给审计公司的步骤说明。

3：导出文件是数据库格式，不支持直接打开查阅，需导入审计软件后才能查看数据

审计事务所如果需要ekj或mdb数据的，可以点系统管理-备份恢复-【本地备份】生成[年月日时分秒]账套.bak文件，再将新生成的备份文件后缀名.bak改为.ekj或者.mdb即可，如果需要Sjdt文件的，可以将后缀名.bak改为.mdb再进行转换为Sjdt文件。

方法四：需要把e会计财务软件的数据导入其他财务软件中

您可以按照上述步骤将e会计的账套数据进行引出。

引出账套数据后，如何将该数据导入到其他财务软件中去，您可以直接联系其他财务软件的客服人员，由对方客服提供服务指导您完成数据导入。

很抱歉，e会计中会计科目，核算项目（含往来、部门、职员、项目），汇率调整表不支持数据导出。

一、修改数量核算凭证时，请注意辅助核算弹窗下方的借贷方向是否有变动，以辅助界面借贷方向录入数据（如下图：如需录入借方数据，借贷方向请选择：借方）

二、数量核算金额始终是正数，如您录入的是借方负数就会自动变为贷方正数，如您录入的是贷方负数就会自动变为借方正数，金额始终是正数，这个也会在录入数量核算凭证时金额只在一方显示。

1、查询数量明细账时，请勾选设置了数量核算的科目进行查询

在查询结果下方 可以点【下一】，查看下一个数量核算科目的数据

2、注意核对查询的会计期间

3、数量核算是设置在最明细科目上，如果您原本在一级科目上勾选了数量核算，做账中途又在该一级科目下面添加了明细科目，则原本该一级科目的数量账簿就查询不到了。

先在一级科目上设置了数量核算：

做账中途又在该一级科目下面添加了明细科目

4、损益类科目系统机制结转，因此一般不在该类科目上设置数量、外币、往来核算，如果在损益科目上设置了核算项目，请手工做结转损益凭证后（结转数量、外币、往来），才能在相关账簿中查询到对应的数据。

使用e会计启动程序登录软件提示：文件系统错误-1073740771（如下图）：

问题原因及解决办法：

1、电脑系统是win10系统的：

这个提示是电脑操作系统的提示，百度了这个错误提示的解决方案，可以参考一下：

2、电脑系统是win11系统的：

e会计软件不支持，请更换其他操作系统的电脑登录软件使用，如果没有其他电脑可以更换，可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号（支付宝付款的，还需要提供支付宝账号）进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！

操作软提示：TBL_GLInfo表添加字段出错（如下图）

该提示是电脑操作系统的提示，出现该提示，则说明e会计运行所需的控件在这台电脑上运行不起来，建议更换其他电脑安装软件使用，如您没有其他电脑可以更换，可以联系VIP QQ群社区客服进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！

问题描述：

自动结转损益的时候，结转损益凭证上会出现无数笔重复的分录？（如下图）

问题原因：

请点系统管理-关于e会计：看一下版本信息：

1、如果是2021年9月发布的版本（如下图），则说明版本是最新的，

出现该问题是由于该账套的数据库文件损坏了；

解决办法：

可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【账套损坏】对照说明操作就可以

2、如果版本不是最新的，则是因为版本异常导致重复结转

解决办法：

请点系统管理-在线升级-自动升级-升级，升级到最新版本后，删除有重复数据的结转损益凭证后，再点结转损益，重新生成一张新的结转凭证。

问题：为什么资产负债表里没有固定资产折旧项目？（如下图）

原因：

选择不同会计制度建账，会计报表的样式是不同的。

该会计报表中没有“固定资产折旧”项目是因为该账套建账使用了“新会计制度“（点系统管理-系统参数，可以查询到建账使用的会计制度）

新会计制度的资产负债表中： 

固定资产=固定资产（1601） - 累计折旧（1602） - 固定资产减值准备（1603）
详细信息可以【到电脑上】点击链接https://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【报表公式】有步骤说明。

进行凭证审核操作，出现：

凭证审核，提示审核结束，出现以下错误：审核****年**月期间的记账-1凭证失败的错误提示（如下图）：

问题原因：初步判断应该是账套数据库损坏了

解决办法：

1、如果有账套损坏前的备份数据，可以恢复损坏前的备份数据试试看

可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【恢复备份数据】对照说明操作就可以

2、如果愿意付费，也可以联系远程客服，发账套过去测试一下，看看能否修复好账套数据库：
e会计远程客服远程预约联系方式，QQ：412954710，微信/电话：13024184858 

（部分远程服务项目收费，具体收费事项请咨询远程客服）