在上传云备份的时候，点击【上传】按钮，提示不是有效的路径，是什么原因？（如下图）

解决办法：

1、软件需要右键以管理员身份运行打开。

2、需要先关闭云备份的操作界面，进入账套，点击系统管理-系统认证，认证成功后，才能进行云备份操作。

3、云账套建议压缩修复后，请一个一个上传云备份，不要多个账套数据一起上传。

使用账套云备份，可以使得主账号可以查询或下载子账号上传的云备份数据：

具体操作步骤如下：

1、先设置人员组织结构：

登录使用主账号激活的代账版软件，进入账套，点【系统管理】- 【账号设置】，验证主账号信息，通过后进入到人员组织结构界面，将子账号都设置为主账号的下属，具体步骤如下图：

2、各个子账号上传云备份：

登录子账号激活的代账版软件，点击【云备份】上传主账号需要查询的账套，

注意：

代账版每个账号的云盘空间是100M（且不支持增加），如果云盘空间不足（如下图），则无法上传云备份

解决办法：

可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【可用空间不足】对照说明操作就可以

子账号上传云备份完毕后，登录主账号激活的软件，点击【云备份】

即可查询或下载子账号上传的云备份数据（如下图）

辅助余额是核算项目的余额数据（类似于科目余额表的数据），辅助明细相当于往来对账单（凭证）的数据，需要在账套初始化时录入填写往来初始化数据，在录入凭证时填写业务编号等信息才能使辅助余额和辅助明细数据保持一致。

比如在账套初始化的时候：

比如在录入凭证的时候：

如果账套初始化和凭证数据都没有相关信息录入，则辅助余额和辅助明细数据是不能对应起来的。

代账版1个子账号只能绑定在1个主账号（充值账号）下，

如需将代账版子账号从主账号A换绑到主账号B上，或者需要使用该子账号激活其他e会计产品，则需要先登录主账号A激活的代账版软件，点系统管理-账号设置，将绑定在A账号上的该子账号完成解绑，然后再登录B账号激活的代账版软件，点系统管理-账号设置，绑定该子账号。

温馨提示：代账版子账号在【停用】状态下不支持解绑，必须在【启用】状态才能解绑。

一、解绑子账号操作步骤如下图：

二、如果【解绑登录账号】按钮是灰色的：

此时需要解绑子账号，请代账版主账号（主管）提供购买软件的相关凭证（如上一年购买软件的发票，支付宝或者微信付款记录截图）发给QQ群【社区客服235】（在线时间：工作日10:00-12:00,13:00-18:00），客服专员核实购买记录后，会协助进行后台操作。
不能提供相关凭证的，则无法确认是否本人允许解绑该子账号，不能进行解绑操作。

如果忘记子账号密码：

（1）联系子账号所有人，告知密码进行解绑；

（2）无法联系到子账号所有人，请提供购买软件的相关凭证（如上一年购买软件的发票，支付宝或者微信付款记录截图）发给QQ群【社区客服235】（在线时间：工作日10:00-12:00,13:00-18:00），客服专员核实购买记录后，会重置子账号密码给您，您再进行解绑操作。

三、绑定代账版子账号步骤如下图：

出现该提示，说明电脑系统中软件安装进程出现了多个，建议可以先重启电脑后，再解压缩安装包，进行软件安装试试看。

安装e会计软件的步骤：可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【软件安装说明】对照说明操作就可以

软件安装后不能移动，如需更换安装软件的盘符，需要进行软件重装。

重装软件的操作步骤可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以

e会计软件的会计报表仅支持按会计期间导出（按月导出，只能一个月，一个月导出），不支持一次性导出1-12月的会计报表。

固定资产已计提折旧月份是根据固定资产的入账时间和折旧年限自动生成的；

如需更改固定资产折旧月份，需要更改固定资产入账时间或者固定资产的折旧年限；

如需修改固定资产入账时间，可以点击链接：https://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【新增固定资产】对照说明操作就可以

如需修改固定资产的折旧年限，可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【折旧年限】对照说明操作就可以

问题描述：

在账套界面，点击账套名称，点击【确定】按钮后（如下图）

又回到登录界面（如下图）

反复出现，就是不能进入账套

一、软件不是最新版本：

首先确保软件升级到最新版本，软件登录界面右下角会显示更新日期，只要显示日期是：2019年8月或9月的，就是最新版本

如果不是最新版本，打开软件时会提示升级，请先升级到最新版本。

如果打开软件没有提示升级而软件又不是最新版本的，也可以更换盘符进行软件重装。

可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以

如果软件升级到最新版本后，还是出现同样的问题，则：

二、电脑操作系统的问题，导入e会计软件所需的控件在这台电脑上无法运行；

解决办法：

1、安装在电脑上的e会计软件：可以先重装软件试试看；如果重装软件后还是出现一样问题的，则需要更换其他电脑安装软件使用；

2、安装在u盘或移动硬盘上的e会计软件，可以把u盘或移动硬盘插入其他电脑登录试试看；

3、如果没有其他电脑可以安装或更换电脑后还是不能解决该问题的，因电脑系统原因导致软件不兼容无法正常使用的，可以直接联系VIPQQ群的社区客服进行退款处理。退款需要提供您购买软件的手机号（支付宝付款的，还需要提供支付宝账号），很抱歉给您带来不好的产品体验！

不需要，企业纳税规模与账套无关，不管企业属于哪种纳税人都不影响软件的账套数据。

因此从小规模到一般纳税人或一般纳税人变成小规模纳税人都不需要重新建账，延用原有账套数据继续做账即可。